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中国是全球的玩具出口大国，在南方的某些地市，玩具产业甚至已经成为该地方的支柱性产业。虽然玩具的出口总额在我国仍然乐观，但全球不断变化的经济形势及欧美各国近年来为保护国内企业做出的种种措施都在提醒着我们——玩具企业仍面临重大挑战。如何正确的调整企业战略，形势严峻的市场情况下何处又蕴涵机遇？就这些话题，本刊邀请了全球领先的第三方检测机构——SGS中国及香港地区玩具及婴幼儿产品部总监林淑贞女士来为我们揭秘当今的全球玩具市场，并为我们深层次地解读玩具质量安全方面的问题。
新兴市场玩具安全标准逐步完善
《进出口经理人》：目前全球经济形势不容乐观，我国的玩具出口也受到了很大的影响。有关部门的数据显示，2012年第三季度，玩具出口大省广东省对欧盟、美国等玩具进口大国的出口继续保持了负增长，但对新兴市场的玩具出口却日渐进入佳境，其中对东盟、俄罗斯的出口尤为突出，分别上升了24.3%和10%。作为玩具产品质量安全管控方面的专家，从质量安全的角度出发，您能否为我们分析下这一趋势呢？
林淑贞：近年来，的确有越来越多的中国产玩具进入到了新兴市场。原因主要有两点。
首先，以巴西、俄罗斯为代表的新兴市场国家经济发展迅速，本国居民的生活水平得到了较大的改善，越来越多的普通家庭愿意并有能力去购买更多具有娱乐和益智功能的玩具。新兴市场对玩具需求的增加，也带动了中国增加对这些市场的玩具出口。
其次，作为世界上最大的玩具出口国的中国，多年来对玩具产品的质量管控一直较为严格，所出口玩具的安全性较高。中国玩具产品畅销欧美市场也可以侧面说明这一点。安全质量较高并且物美价廉的中国产玩具理所当然地受到当地消费者的青睐。
新兴市场玩具安全标准逐步完善
《进出口经理人》：作为产品质量管控方面的专家，您可否为大家简单介绍一下新兴市场玩具标准方面的一些要求呢？
林淑贞：欧洲和美国是全球主要的玩具消费市场，在玩具安全法规体系建设也走在各国的前列。所以，很多新兴市场国家会倾向于以欧美标准为基础来构建自己的玩具安全标准。正是基于这种关系，除个别市场外，其他新兴市场的玩具标准会认可符合欧盟玩具标准EN71、美国玩具标准ASTM F963或国际玩具标准ISO8124的玩具产品。有所不同的是，各国会结合本国实际情况，对具体标准进行调整。比如：玩具属于巴西强制性产品认证范畴，类似于我国的3C认证。玩具产品在出口巴西前需要送到被认可的测试机构进行测试，我们SGS玩具实验室就是被INMETRO认可的合格的测试机构。玩具被认证合格后需要附有强制性的INMETRO标志及加贴经INMETRO认可的第三方机构标志，方可进入巴西市场。
大家如果对新兴市场的法规有疑问，可以咨询包括SGS在内的第三方机构，依靠第三方机构的专业知识来解决自身的问题。
要善于助第三方机构的力量
《进出口经理人》：在面对新兴市场的玩具标准法规时，您是否能够给玩具企业一些意见和建议？
林淑贞：目前，很多企业在进入新市场前都会主动了解该国的玩具安全标准情况，我们SGS玩具实验室就曾接到过很多客户对新兴市场国家玩具标准的咨询，这说明了很多玩具企业已经具备了应对玩具安全法规风险的意识，这对于企业提前采取规避措施很有益处。
目前，中国的玩具企业仍然面临着一些困难，比如对于新兴市场信息了解仍不全面，可获取信息的途径较少，对于新兴市场法规的把握不够准确等。站在产品质量管控的角度，有几点经验可以跟大家分享。
首先，玩具企业需要去深入研究相关的法规和标准，为产品质量管控建立相对坚实的理论基础。在中小企业建立产品质量安全保障体系的前期，获得和理解市场法规的能力还较为薄弱，那么可以借助第三方机构（诸如SGS等）及行业协会的力量。比如，参加它们组织的相关专业培训，依靠第三方机构丰富的行业经验和技术背景来强化企业自身的专业技术水平等。
其次，企业内部需要解决一些实际的问题，比如合理产品设计、优化原材料采购流程、改善生产工艺等，这些可以依靠外部力量即第三方机构来进行，也可以通过培养企业内部专业人员来完成。
最后，与时俱进也是十分重要的一个方面。企业并不是建立了一套产品质量管控体系就可以高枕无忧了，市场在不断变化，标准法规也在变化。因此，企业内部对产品安全的管控方法及标准同样也需要随时更新和完善。
《进出口经理人》：多年以来， SGS致力于为企业的产品质量安全管控，在助力中国企业玩具出口新兴市场方面，SGS可以在哪些方面可以帮助到玩具企业？
林淑贞： SGS作为全球领先的第三方检测认证机构，从事产品质量管控领域逾百年，我们在全球拥有1500多个分支机构和实验室、近75000多名员工，服务网络遍布全球，专业的技术团队和经验丰富的专家已经成为SGS最大的核心优势，而且多年来SGS玩具实验室已经取得了许多新兴国家的认可资格，能够有效帮助客户获取目标市场信息。此外，为了方便客户为广大玩具企业服务，我们目前已在中国香港、深圳、上海、宁波、和青岛等地均设立玩具实验室，相信凭借众多经验丰富的专家和先进检测设备，SGS可以为客户提供更优质的服务。当然，SGS还为客户定期提供新兴市场的玩具标准最新动态，并举办相关主题的研讨会及培训课程，协助客户的玩具产品快速、安全地进入目标市场。
新兴市场玩具安全标准逐步完善
《进出口经理人》：目前全球经济形势不容乐观，我国的玩具出口也受到了很大的影响。有关部门的数据显示，2012年第三季度，玩具出口大省广东省对欧盟、美国等玩具进口大国的出口继续保持了负增长，但对新兴市场的玩具出口却日渐进入佳境，其中对东盟、俄罗斯的出口尤为突出，分别上升了24.3%和10%。作为玩具产品质量安全管控方面的专家，从质量安全的角度出发，您能否为我们分析下这一趋势呢？
林淑贞：近年来，的确有越来越多的中国产玩具进入到了新兴市场。原因主要有两点。
首先，以巴西、俄罗斯为代表的新兴市场国家经济发展迅速，本国居民的生活水平得到了较大的改善，越来越多的普通家庭愿意并有能力去购买更多具有娱乐和益智功能的玩具。新兴市场对玩具需求的增加，也带动了中国增加对这些市场的玩具出口。
其次，作为世界上最大的玩具出口国的中国，多年来对玩具产品的质量管控一直较为严格，所出口玩具的安全性较高。中国玩具产品畅销欧美市场也可以侧面说明这一点。安全质量较高并且物美价廉的中国产玩具理所当然地受到当地消费者的青睐。
新兴市场玩具安全标准逐步完善
《进出口经理人》：作为产品质量管控方面的专家，您可否为大家简单介绍一下新兴市场玩具标准方面的一些要求呢？
林淑贞：欧洲和美国是全球主要的玩具消费市场，在玩具安全法规体系建设也走在各国的前列。所以，很多新兴市场国家会倾向于以欧美标准为基础来构建自己的玩具安全标准。正是基于这种关系，除个别市场外，其他新兴市场的玩具标准会认可符合欧盟玩具标准EN71、美国玩具标准ASTM F963或国际玩具标准ISO8124的玩具产品。有所不同的是，各国会结合本国实际情况，对具体标准进行调整。比如：玩具属于巴西强制性产品认证范畴，类似于我国的3C认证。玩具产品在出口巴西前需要送到被认可的测试机构进行测试，我们SGS玩具实验室就是被INMETRO认可的合格的测试机构。玩具被认证合格后需要附有强制性的INMETRO标志及加贴经INMETRO认可的第三方机构标志，方可进入巴西市场。
大家如果对新兴市场的法规有疑问，可以咨询包括SGS在内的第三方机构，依靠第三方机构的专业知识来解决自身的问题。
要善于助第三方机构的力量
《进出口经理人》：在面对新兴市场的玩具标准法规时，您是否能够给玩具企业一些意见和建议？
林淑贞：目前，很多企业在进入新市场前都会主动了解该国的玩具安全标准情况，我们SGS玩具实验室就曾接到过很多客户对新兴市场国家玩具标准的咨询，这说明了很多玩具企业已经具备了应对玩具安全法规风险的意识，这对于企业提前采取规避措施很有益处。
目前，中国的玩具企业仍然面临着一些困难，比如对于新兴市场信息了解仍不全面，可获取信息的途径较少，对于新兴市场法规的把握不够准确等。站在产品质量管控的角度，有几点经验可以跟大家分享。
首先，玩具企业需要去深入研究相关的法规和标准，为产品质量管控建立相对坚实的理论基础。在中小企业建立产品质量安全保障体系的前期，获得和理解市场法规的能力还较为薄弱，那么可以借助第三方机构（诸如SGS等）及行业协会的力量。比如，参加它们组织的相关专业培训，依靠第三方机构丰富的行业经验和技术背景来强化企业自身的专业技术水平等。
其次，企业内部需要解决一些实际的问题，比如合理产品设计、优化原材料采购流程、改善生产工艺等，这些可以依靠外部力量即第三方机构来进行，也可以通过培养企业内部专业人员来完成。
最后，与时俱进也是十分重要的一个方面。企业并不是建立了一套产品质量管控体系就可以高枕无忧了，市场在不断变化，标准法规也在变化。因此，企业内部对产品安全的管控方法及标准同样也需要随时更新和完善。
《进出口经理人》：多年以来， SGS致力于为企业的产品质量安全管控，在助力中国企业玩具出口新兴市场方面，SGS可以在哪些方面可以帮助到玩具企业？
林淑贞： SGS作为全球领先的第三方检测认证机构，从事产品质量管控领域逾百年，我们在全球拥有1500多个分支机构和实验室、近75000多名员工，服务网络遍布全球，专业的技术团队和经验丰富的专家已经成为SGS最大的核心优势，而且多年来SGS玩具实验室已经取得了许多新兴国家的认可资格，能够有效帮助客户获取目标市场信息。此外，为了方便客户为广大玩具企业服务，我们目前已在中国香港、深圳、上海、宁波、和青岛等地均设立玩具实验室，相信凭借众多经验丰富的专家和先进检测设备，SGS可以为客户提供更优质的服务。当然，SGS还为客户定期提供新兴市场的玩具标准最新动态，并举办相关主题的研讨会及培训课程，协助客户的玩具产品快速、安全地进入目标市场。