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目的：探讨社区卫生服务中心内科护士开展优质护理服务培训效果。方法：根据本科室不同能级护士工作规范和标准，采取不同的培训内容及方式对护理人员实施针对性培训，观察培训效果。结果：培训后25名护士的岗位胜任力、护理质量、服务态度以及护理综合能力等显著高于培训前（P＜0.05），具有统计学意义针对性的优质护理服务培训能够充分调动各能级护士的积极能动性。结论：针对性的优质护理服务培训能够充分调动各能级护士的积极能动性，护士通过规范的培训，深化了优质护理服务内涵，提高服务质量。