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宝洁公司在早期是以生产肥皂为主的公司,宝洁公司生产的这种肥皂工艺十分的简单,只要按比例把原料放进搅拌机,搅拌一段时间就可以了。这种肥皂由于工艺简单而洗涤效果不是很好因此在市场上销量不是很好。
在一天中午的时候,操作搅拌机的是一个工人约翰,他把所有的配料都放到搅拌机后,就开动了搅拌机。正在这时候约翰的工友来叫约翰去吃饭,按约翰平时的经验,这些肥皂搅拌好,差不多要花半个小时,约翰想半个小时差不多可以吃饭回来了。于是约翰和工友一块儿去吃饭了。
吃过午饭后,由于天气太热而且工作又累,于是工人开始坐在餐厅里闲聊。而匆匆吃过午饭的约翰正想返回车间去工作。这时候几个负责包装的工作叫住了约翰:“大家都在这里,你一个回去能做得了什么呀?车间那么热,不如我们在餐厅聊会天吧!”
“是呀,大家都在这里,我一个回去又能做什么呢?而且他们都在聊天,肥皂好了也没有人来包装呀!”约翰想了想觉得没有必要这么早回去。于是已经走到门口的约翰又重新回到了餐厅开始和工人一起聊天。工人在餐厅聊得非常开心,根本没有意识到时间已经过去了一个小时。等到主管怒吼时,工人才发现工作时间早到了,于是工人赶快跑到车间开始工作。可是等到车间的时候,约翰和工人们惊呆了,只见搅拌机成了一大堆泡沫堆,那些泡沫在阳光的照耀下发出五彩缤纷的光芒,车间的地上机器上都是一堆一堆的泡沫,主管跳过去关了机器,严厉地批评了工人,并扣了约翰的薪水。
看着这十几桶的肥皂都成了泡沫,约翰恼火极了。约翰想要是这些泡沫还能用,也许能挽回一定的损失呢!于是,约翰去把技术员叫了过来,技术员经过认真的检验发现这些肥皂虽然产生了好多泡沫,但是本身并没有受到什么损失,还可以继续用。于是,约翰和工友们一起把这些肥皂泡沫又加了一些原料制成了肥皂降价出售。
一个多月后,公司接到了大量客户的来信说是要大量订购宝洁公司的“漂浮肥皂”。什么是“漂浮肥皂”?宝洁公司的经理很奇怪。公司从来没有生产过这样的肥皂呀?但是好多客户指名要订购这种肥皂。于是公司从上到下开始查找原因,最后终于弄懂了这是怎么回事,原来客户指名订购的就是因为约翰的那一次失误而生产的肥皂。于是,宝洁公司又按照上一次的失误做了一次试验,试验结果表明,由于产生的这些泡沫使肥皂里充满了气泡,而这些在肥皂里的气泡,使生产出来的每一块肥皂都可以漂浮在水面上,这样就免去了肥皂不慎落入水里后人们“海底捞针”的烦恼,大大方便了人们的生活。于是,宝洁公司开始大量生产这种肥皂,约翰也受到了嘉奖。而宝洁公司的肥皂销量也有了很大的提升,基本占据了整个市场。
而从这一个意外中,宝洁公司也吸取了教训:进行试验的时候,除了会关注试验预料中的结果,更会关注那些失误的试验结果。由于宝洁公司对失误的认真研究,宝洁公司生产出了很多产品,销量极好,而宝洁公司也一直在肥皂市场上占据着很重要的地位。
在我们的生活中会有很多的失误发生,很多人不喜欢这种失误,觉得是添麻烦的,可是成功的机会就是伴随着这些失误到来的,也许一个人可以从一次失误中获得机遇,一个企业可以从一次失误中获得商机而成功。只有抓住了这些失误,才有可能获得成功。
在一天中午的时候,操作搅拌机的是一个工人约翰,他把所有的配料都放到搅拌机后,就开动了搅拌机。正在这时候约翰的工友来叫约翰去吃饭,按约翰平时的经验,这些肥皂搅拌好,差不多要花半个小时,约翰想半个小时差不多可以吃饭回来了。于是约翰和工友一块儿去吃饭了。
吃过午饭后,由于天气太热而且工作又累,于是工人开始坐在餐厅里闲聊。而匆匆吃过午饭的约翰正想返回车间去工作。这时候几个负责包装的工作叫住了约翰:“大家都在这里,你一个回去能做得了什么呀?车间那么热,不如我们在餐厅聊会天吧!”
“是呀,大家都在这里,我一个回去又能做什么呢?而且他们都在聊天,肥皂好了也没有人来包装呀!”约翰想了想觉得没有必要这么早回去。于是已经走到门口的约翰又重新回到了餐厅开始和工人一起聊天。工人在餐厅聊得非常开心,根本没有意识到时间已经过去了一个小时。等到主管怒吼时,工人才发现工作时间早到了,于是工人赶快跑到车间开始工作。可是等到车间的时候,约翰和工人们惊呆了,只见搅拌机成了一大堆泡沫堆,那些泡沫在阳光的照耀下发出五彩缤纷的光芒,车间的地上机器上都是一堆一堆的泡沫,主管跳过去关了机器,严厉地批评了工人,并扣了约翰的薪水。
看着这十几桶的肥皂都成了泡沫,约翰恼火极了。约翰想要是这些泡沫还能用,也许能挽回一定的损失呢!于是,约翰去把技术员叫了过来,技术员经过认真的检验发现这些肥皂虽然产生了好多泡沫,但是本身并没有受到什么损失,还可以继续用。于是,约翰和工友们一起把这些肥皂泡沫又加了一些原料制成了肥皂降价出售。
一个多月后,公司接到了大量客户的来信说是要大量订购宝洁公司的“漂浮肥皂”。什么是“漂浮肥皂”?宝洁公司的经理很奇怪。公司从来没有生产过这样的肥皂呀?但是好多客户指名要订购这种肥皂。于是公司从上到下开始查找原因,最后终于弄懂了这是怎么回事,原来客户指名订购的就是因为约翰的那一次失误而生产的肥皂。于是,宝洁公司又按照上一次的失误做了一次试验,试验结果表明,由于产生的这些泡沫使肥皂里充满了气泡,而这些在肥皂里的气泡,使生产出来的每一块肥皂都可以漂浮在水面上,这样就免去了肥皂不慎落入水里后人们“海底捞针”的烦恼,大大方便了人们的生活。于是,宝洁公司开始大量生产这种肥皂,约翰也受到了嘉奖。而宝洁公司的肥皂销量也有了很大的提升,基本占据了整个市场。
而从这一个意外中,宝洁公司也吸取了教训:进行试验的时候,除了会关注试验预料中的结果,更会关注那些失误的试验结果。由于宝洁公司对失误的认真研究,宝洁公司生产出了很多产品,销量极好,而宝洁公司也一直在肥皂市场上占据着很重要的地位。
在我们的生活中会有很多的失误发生,很多人不喜欢这种失误,觉得是添麻烦的,可是成功的机会就是伴随着这些失误到来的,也许一个人可以从一次失误中获得机遇,一个企业可以从一次失误中获得商机而成功。只有抓住了这些失误,才有可能获得成功。