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语言学者 Young Yun Kim 提出跨文化交际能力要素模式，以此模式为理论框架，从认知能力、情感能力和行为能力三个方面进一步阐释了跨文化交际能力在商务情境下微观内涵。跨文化商务交际认知能力包括对语言和文化背景的认知能力、对人和交际过程的认知能力和对国际商务知识和有效性商务交际手段及策略的认知。情感能力包含增加交际动机能力、宽容能力和移情能力。行为能力则包括技术能力、协调能力和应变能力。就这三方面的能力要素在商务情境中的具体内涵进行了探讨。