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摘 要：随着西方管理学的发展，出现了不同的关于人性的假设理论。麦格雷戈曾指出，每项管理的决策与措施都是依据有关人性与其行为的假设而做出的。如何科学地管理学生、调动学生学习的积极性，这在班级管理中是个重要的问题。而这些人性假设理论对于科学地进行班级管理具有重要的启示。
关键词：人性假设理论 班级 管理 启示
一、人性假设理论概述
心理学家梅奥（George Elton Mayo）在总结霍桑（Hawthorne ）实验基础上于1933年提出“人群关系理论”；道格拉斯·麦格雷戈（Douglas M·Mc Gregor）1960年在《企业的人性面》一书中提出“X理论—Y理论”；雪恩（E.H.Schein）在其1965年出版的《组织心理学》一书中对人性假设的分类有以下四种：
1.经济人假设。起源于享乐主义哲学，亚当·斯密（Adam Smith）在《国富论》及《道德情操论》中所提出，[4]相当于麦格雷戈的“X理论”。所谓经济人，又叫“实利人”。这是一种普罗大众的假设，它认为多数人生来都是懒惰的，之所以工作是由于利益驱使，人在利益的诱导下被动地服从领导。管理者要通过权威的运用来实现对组织成员的监督和指导；主张以金钱来刺激组织成员的积极性。
2.社会人假设。社会人又叫“社交人”，梅奥把重视社会需要和自我尊重的需要，而轻视物质需要与经济利益的人称为“社会人”。这种理论的基础是人际关系学说，这种学说是社会心理学家梅奥在霍桑工厂实验中的经验总结。该假设认为经济利益是人类次要的追求，而与周边人的人际关系才是影响个体行为的主要因素，人们从工作中找寻人生的乐趣与意义。只有满足人们的社会需求并有良好的人际关系，才能调动人们的生产积极性。
3.自我实现人假设。自我实现人又叫“自动人”，主张该种人性假设理论的还有马斯洛（Maslow）等，相当于麦格雷戈的“Y理论”，认为只有人的潜能得到最充分的挖掘，人才能得到最大的满足。工作只是人活下去的基本手段，而自我实现才是终极追求。人们在工作中追求自由空间，外部的控制会造成不良的影响。
4.复杂人假设。这种假设类似于约翰·莫尔斯（J.J.Morse）和杰伊·洛希（J.W.Lorscn）的超Y理论。该理论认为上述三种理论都有其合理性，但并不适用于所有人。人本身是一个复杂的种族，只是单纯的“经济人”，也不是完全的“社会人”，更不可能是纯粹的“自我实现人”，而应该是因时、因地、因各种情况采取适当反应的“复杂人”。生长在同一个环境下的双胞胎，在面对同一事物时也会有不同的表现；甚至同一个人在人生发展的不同阶段对于同一事物也具有不同的判断，所以不能用单一的模式去生搬硬套，要根据人的不同类型采取不同的管理方式。
二、人性假设理论落脚到班级管理
自有人类社会以来，管理便一直存在，只要有人在的地方就有管理，管理无处不在。每个人都既是管理者，也是被管理者。班级是学校的基本组成单位，学校的各项工作都要通过班级来展开，班级的教育质量直接影响着学校的办学质量。在班级管理实践中如何采用恰当的管理方法处理班级事物，是每一个老师都该学习的技能。不同的人性观直接决定着班级管理者以什么样的班级管理态度、采取怎样的班级管理方法来进行管理，从而形成不同的班级管理风格、呈现不同的班级管理效果。
1.班级组织的特性及构成要素。关于班级组织的界定，目前没有同一的文字描述。但大家都认同班级是一个由多重结构、多种因素组成的相互联系又相互制约的系统。班级是一个具有社会组织性质的正式群体，深受社会文化的影响和制约；班级又具有学校教育组织的特点，是学校进行教育和教学的基本单位。根据班级的自身特点，其构成要素主要包括两个方面：一方面是硬件要素，如教师与学生、教育场地、教育资料等；另一方面是软件要素，如班级目标、组织机构、班级活动、班风班纪、人际关系等。不论是硬件要素，还是软件要素，都对班级管理的效果产生一定的制约影响。
2.人性假设理论对班级管理的启示。
2.1经济人假设与制度管理。“不以规矩，无以成方圆”，为了克服人骨子里的惰性，必须制定严格的规章制度，制度面前人人平等。老师是班集体的一份子，当与学生共同制定班规，将权威从直截了当的发号施令转变为集体的意志，形成一个统一的标准规范，制度面前，人人遵守，没有特权。树立学生的规则意识，以确保班集体的建立。运用强化的方式，成立相应的奖惩制度，有功就奖，有过就罚。通过一系列的奖励机制来提高学生参与活动的积极性，并鼓励在班级活动中表现优越的学生。在进行惩罚时要宽严有度，并辅以思想教育。切不可只是在惩罚下让学生因害怕被惩罚而不敢做，而是让学生体会“违法必究”，从思想中知道规则的力量，认同统一的规范。
2.2社会人假设与人际管理。在建立班集体的时刻，注意每一个人的感受，班主任与学生是平等的关系，并非高高在上。尊重每一个学生，与学生共设和谐平等的人际关系，并帮助学生与学生之间形成友爱共进的人际关系。班级管理并不是班主任或者班干部的事情，而是需要班级每一位成员的积极参与，每个人都参与到班级管理中去，增强学生的集体归属感。在注重正式群体作用的同时，正确认知、利用并施展非正式组织的作用，让非正式群体为班级建设服务。加强学生的情感管理，不能只注意控制、指挥和管理，而要重视人际关系的处理，多与学生进行沟通，了解学生的内心想法。在奖励机制上，集体奖励好过个人奖励。
2.3自我实现人假设与自我管理。古希腊的医生希波克里特根据血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁四种液体在人体中所占的比例不同，而将人分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种气质类型。了解学生的气质类型，对不同气质类型的学生采取不同的教育措施。发觉学生的潜在能力，为学生创造一个适宜的学习环境，让学生充分展示自己的个性与特长，帮助学生未来理想的建树。让学生感受到自身是班级管理活动的主体、自身建设与班级建设同样重要，在班级建设的过程中实现自身价值的转换。学生已经有自己的一套价值体系，承认学生独特而又完整的人格，下放管理权力，少一些包办，大部分时间让学生自我约束，在必要时刻给予学生引导，树立学生的民主意识。
2.4复杂人假设与人性管理。清楚学生学习的动机、了解学生能力的差异，扬长避短。每一个学生都有自己不同的需要，哪怕同一个学生在不同时段也有不同的需要，根据不同的学生采取不同的教学与管理方法，因材施教。运用不同的组织形式、丰富的教学活动来提高学习效率，处理班级事务时随机应变，根据情况作出相应的判断与处理。实施多元化评价机制，对学生的要求切忌“一刀切”，注重发挥学生的个人特长，恰到好处的安排不同职位角色，评价标准多元化。
每一种人性假设都为班级管理者提供不同的管理方法，都有其值得借鉴的地方。根据对西方人性假设理论的整合与吸收，班级管理者应当学习到教育要体现人性化、个性化，以学生的需求是否满足为评判标准。尊重学生的个体差异，帮助班级成员的素质能力得到全面发展。落脚到人，管理内容即班级中的工作不仅包括了物的管理，还包括了情感、人性的管理，重视对人的研究，从人性的角度去分析和寻找解决问题的途径，提高育人和教学的效率。
参考文献：
[1]方益寿.组织管理心理学[M].第一版.济南：山东大学出版社，1995
（9）：23.
[2]羅正业.人力资源管理概论[M].北京：北京邮电大学出版社，2015（9）：
31-32.
[3]程正方.现代管理心理学[M].北京：北京师范大学出版社，2004.
[4]李敏.绩效管理理论与实务[M].上海：复旦大学出版社，2015（9）：40-41.
[5]吴秋芬.班级管理[M].合肥：安徽大学出版社，2005（2）：2.
[6]张作岭.班级管理[M].北京：清华大学出版社，2010（8）：6.
作者简介：陈紫茹（1990—）女。民族：汉。江苏苏州。硕士（在读）。专业：小学教育。
关键词：人性假设理论 班级 管理 启示
一、人性假设理论概述
心理学家梅奥（George Elton Mayo）在总结霍桑（Hawthorne ）实验基础上于1933年提出“人群关系理论”；道格拉斯·麦格雷戈（Douglas M·Mc Gregor）1960年在《企业的人性面》一书中提出“X理论—Y理论”；雪恩（E.H.Schein）在其1965年出版的《组织心理学》一书中对人性假设的分类有以下四种：
1.经济人假设。起源于享乐主义哲学，亚当·斯密（Adam Smith）在《国富论》及《道德情操论》中所提出，[4]相当于麦格雷戈的“X理论”。所谓经济人，又叫“实利人”。这是一种普罗大众的假设，它认为多数人生来都是懒惰的，之所以工作是由于利益驱使，人在利益的诱导下被动地服从领导。管理者要通过权威的运用来实现对组织成员的监督和指导；主张以金钱来刺激组织成员的积极性。
2.社会人假设。社会人又叫“社交人”，梅奥把重视社会需要和自我尊重的需要，而轻视物质需要与经济利益的人称为“社会人”。这种理论的基础是人际关系学说，这种学说是社会心理学家梅奥在霍桑工厂实验中的经验总结。该假设认为经济利益是人类次要的追求，而与周边人的人际关系才是影响个体行为的主要因素，人们从工作中找寻人生的乐趣与意义。只有满足人们的社会需求并有良好的人际关系，才能调动人们的生产积极性。
3.自我实现人假设。自我实现人又叫“自动人”，主张该种人性假设理论的还有马斯洛（Maslow）等，相当于麦格雷戈的“Y理论”，认为只有人的潜能得到最充分的挖掘，人才能得到最大的满足。工作只是人活下去的基本手段，而自我实现才是终极追求。人们在工作中追求自由空间，外部的控制会造成不良的影响。
4.复杂人假设。这种假设类似于约翰·莫尔斯（J.J.Morse）和杰伊·洛希（J.W.Lorscn）的超Y理论。该理论认为上述三种理论都有其合理性，但并不适用于所有人。人本身是一个复杂的种族，只是单纯的“经济人”，也不是完全的“社会人”，更不可能是纯粹的“自我实现人”，而应该是因时、因地、因各种情况采取适当反应的“复杂人”。生长在同一个环境下的双胞胎，在面对同一事物时也会有不同的表现；甚至同一个人在人生发展的不同阶段对于同一事物也具有不同的判断，所以不能用单一的模式去生搬硬套，要根据人的不同类型采取不同的管理方式。
二、人性假设理论落脚到班级管理
自有人类社会以来，管理便一直存在，只要有人在的地方就有管理，管理无处不在。每个人都既是管理者，也是被管理者。班级是学校的基本组成单位，学校的各项工作都要通过班级来展开，班级的教育质量直接影响着学校的办学质量。在班级管理实践中如何采用恰当的管理方法处理班级事物，是每一个老师都该学习的技能。不同的人性观直接决定着班级管理者以什么样的班级管理态度、采取怎样的班级管理方法来进行管理，从而形成不同的班级管理风格、呈现不同的班级管理效果。
1.班级组织的特性及构成要素。关于班级组织的界定，目前没有同一的文字描述。但大家都认同班级是一个由多重结构、多种因素组成的相互联系又相互制约的系统。班级是一个具有社会组织性质的正式群体，深受社会文化的影响和制约；班级又具有学校教育组织的特点，是学校进行教育和教学的基本单位。根据班级的自身特点，其构成要素主要包括两个方面：一方面是硬件要素，如教师与学生、教育场地、教育资料等；另一方面是软件要素，如班级目标、组织机构、班级活动、班风班纪、人际关系等。不论是硬件要素，还是软件要素，都对班级管理的效果产生一定的制约影响。
2.人性假设理论对班级管理的启示。
2.1经济人假设与制度管理。“不以规矩，无以成方圆”，为了克服人骨子里的惰性，必须制定严格的规章制度，制度面前人人平等。老师是班集体的一份子，当与学生共同制定班规，将权威从直截了当的发号施令转变为集体的意志，形成一个统一的标准规范，制度面前，人人遵守，没有特权。树立学生的规则意识，以确保班集体的建立。运用强化的方式，成立相应的奖惩制度，有功就奖，有过就罚。通过一系列的奖励机制来提高学生参与活动的积极性，并鼓励在班级活动中表现优越的学生。在进行惩罚时要宽严有度，并辅以思想教育。切不可只是在惩罚下让学生因害怕被惩罚而不敢做，而是让学生体会“违法必究”，从思想中知道规则的力量，认同统一的规范。
2.2社会人假设与人际管理。在建立班集体的时刻，注意每一个人的感受，班主任与学生是平等的关系，并非高高在上。尊重每一个学生，与学生共设和谐平等的人际关系，并帮助学生与学生之间形成友爱共进的人际关系。班级管理并不是班主任或者班干部的事情，而是需要班级每一位成员的积极参与，每个人都参与到班级管理中去，增强学生的集体归属感。在注重正式群体作用的同时，正确认知、利用并施展非正式组织的作用，让非正式群体为班级建设服务。加强学生的情感管理，不能只注意控制、指挥和管理，而要重视人际关系的处理，多与学生进行沟通，了解学生的内心想法。在奖励机制上，集体奖励好过个人奖励。
2.3自我实现人假设与自我管理。古希腊的医生希波克里特根据血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁四种液体在人体中所占的比例不同，而将人分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种气质类型。了解学生的气质类型，对不同气质类型的学生采取不同的教育措施。发觉学生的潜在能力，为学生创造一个适宜的学习环境，让学生充分展示自己的个性与特长，帮助学生未来理想的建树。让学生感受到自身是班级管理活动的主体、自身建设与班级建设同样重要，在班级建设的过程中实现自身价值的转换。学生已经有自己的一套价值体系，承认学生独特而又完整的人格，下放管理权力，少一些包办，大部分时间让学生自我约束，在必要时刻给予学生引导，树立学生的民主意识。
2.4复杂人假设与人性管理。清楚学生学习的动机、了解学生能力的差异，扬长避短。每一个学生都有自己不同的需要，哪怕同一个学生在不同时段也有不同的需要，根据不同的学生采取不同的教学与管理方法，因材施教。运用不同的组织形式、丰富的教学活动来提高学习效率，处理班级事务时随机应变，根据情况作出相应的判断与处理。实施多元化评价机制，对学生的要求切忌“一刀切”，注重发挥学生的个人特长，恰到好处的安排不同职位角色，评价标准多元化。
每一种人性假设都为班级管理者提供不同的管理方法，都有其值得借鉴的地方。根据对西方人性假设理论的整合与吸收，班级管理者应当学习到教育要体现人性化、个性化，以学生的需求是否满足为评判标准。尊重学生的个体差异，帮助班级成员的素质能力得到全面发展。落脚到人，管理内容即班级中的工作不仅包括了物的管理，还包括了情感、人性的管理，重视对人的研究，从人性的角度去分析和寻找解决问题的途径，提高育人和教学的效率。
参考文献：
[1]方益寿.组织管理心理学[M].第一版.济南：山东大学出版社，1995
（9）：23.
[2]羅正业.人力资源管理概论[M].北京：北京邮电大学出版社，2015（9）：
31-32.
[3]程正方.现代管理心理学[M].北京：北京师范大学出版社，2004.
[4]李敏.绩效管理理论与实务[M].上海：复旦大学出版社，2015（9）：40-41.
[5]吴秋芬.班级管理[M].合肥：安徽大学出版社，2005（2）：2.
[6]张作岭.班级管理[M].北京：清华大学出版社，2010（8）：6.
作者简介：陈紫茹（1990—）女。民族：汉。江苏苏州。硕士（在读）。专业：小学教育。