【摘 要】
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<正>笔者在督导中发现信访社工对自己的专业性存在质疑,遵循信访工作流程协助信访部门完成日常接访和分流办理工作是主要内容,但对专业信访社会工作缺乏定位,很难阐述什么是
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<正>笔者在督导中发现信访社工对自己的专业性存在质疑,遵循信访工作流程协助信访部门完成日常接访和分流办理工作是主要内容,但对专业信访社会工作缺乏定位,很难阐述什么是信访社会工作、信访社会工作能做什么、有什么效能。笔者自2007入驻深圳市盐田区信访大厅开展信访社会工作,也经历了很多困惑,在实践中逐渐摸索出信访社工的基本工作内容等,希望有助于信访社工探索专业定位,初步构建专业信访社会工作体系,逐步建立专业自信。
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