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摘 要：从电子商务人才需求现状出发，指出电子商务企业急需应用型人才的意愿，剖析高职院校电子商务专业在人才培养方面的不足，提出尝试创建电子商务职业化班级的建议，并在创建过程中提出一些方法与建议。
关键词：职业化班级；电子商务；校企合作
中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.26.034
1 问题提出
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为热门行业，越来越多企业走上了“互联网+”的改革路线，同时增大了对电子商务人才的需求，这给高职院校如何为电子商务企业提供应用型人才带来了迫在眉睫的问题。
电子商务职业化班级是我校电子商务专业校企合作下的人才培养模式的一种大胆尝试。校企合作的目的是实现课堂学习内容与职业岗位的“无缝衔接”，让学生能够在真实工作环境中感受企业文化，规范职业习惯，树立职业操守，学到“第一手”的专业技能知识。然而，据调查，部分企业对学生并不是很满意，主要是因为学生实际掌握的技能无法完全胜任企业的岗位需求，也有同学无法适应企业的工作强度和职业习惯，主要原因是：校企合作时间一般安排在教学计划的最后阶段，高职院校在三年的教学过程中，前段时间是校内学习，最后一年才是“顶岗实习”的校企合作，导致学生缺少适应时间，学生无法尽快从一名学习者过渡到一名职业人员，在工作中，往往还带有一些懒散等不好习惯。
为了缩短学生适应周期，让学生能够在校内就体验企业文化，了解职业工作方式，为此本文探讨校企合作下的高职学院电子商务专业职业化班级建设的一些做法。
2 电子商务职业化班级实施办法
如今，高职院校的班级管理模式大多还是沿用传统的班级管理模式，远远滞后于教学的改革。我校电子商务班级职业化班级建设就是在原有自然班的基础上，以真实电商项目为载体，将班级学生组织起来，运营项目化管理机制，使学生不但学好专业基础知识，提高专业技能，同时也能够参与真实的项目流程，感受职业氛围，养成良好的职业习惯。
2.1 确定项目任务，明确工作目标
国家大力提倡“大众创业、万众创新”，在学校的鼎力支持下，越来越多的学生加入了电子商务行业，学生非常倾向于电子商务项目的项目实操，这为创建电子商务职业化班级奠定了基础。
由于电子商务行业特点，任何正规的贸易都可以搬到网上去实现交易，所以电子商务项目来源非常丰富，一方面可以通过我校电子商务专业多年的校企合作积累带来的企业项目获取，另一方面可以通过阿里巴巴网上批发平台进行采购或者代销进行获取。
2.2 搭建项目组，构建项目职业角色
根据淘宝工作过程提取典型的职业工作任务，再根据职业岗位技能需求对工作任务进行分解，突出职业工作流程的完整性，让职业角色的学习与企业职业岗位职能需求无缝连接。
笔者所在班级人数为30人，按照6人为一个小组，共分为5个项目组，按照电子商务企业的岗位需求，每个项目组分为6个角色，分别店长岗、美工岗、推广岗、运营岗、客服岗。每个岗位各司其职，按照标准工作流程进行项目操作，并建立相应的考核机制。
2.3 营造班级电商氛围，打造职业环境
班级是学生生活工作的地方，也是班级文化建设的中心，让学生感受企业文化氛围，必须将班级改造成符合企业气息，所以布置班级环境，营造职业化的工作环境是顺利开展项目的前提。
在教室的布置上，营造电商氛围，让企业文化上墙，我们可以将项目介绍、岗位设置、考核制度、员工荣誉榜、宣传海报等张贴在班级墙上。比如，我校电子商务专业在每年“双十一”期间，张贴双十一的活动海报等。
2.4 组建专业教师团队，提供技术支持
为了保障项目目标的正常推进，电子商务教研室组建“电子商务专业团队”，成员由电商专业教师与企业电商专家们共同担任，专业教师一方面在课堂讲授理论知识的同时，可以结合他们的项目案例进行针对性指导教学，提升学生的实践技能；另一方面组织专业技能讲座，开展电子商务运营过程中重点内容的培训，包括“网店装修”、“網店运营技能”等内容，让学生能够基本了解电子商务交易流程，初步掌握商品的修图技术，网店推广方法等实用技能。
2.5 开展校外实训基地的学习活动，让学生“走出去”
我校电子商务专业与本地众多电商企业开展了深入的校企合作，包括校外实践教学基地、合作科学研究、合作师资队伍建设等方面，鼓励学生“走出去”，深入企业学习企业文化，加强学校与企业之间的交流与学习，让学生在企业环境中，让社会实践基地成为自身成长的助力。
3 电子商务职业化班级建设存在问题
3.1 项目运营时间周期较长，见效慢
每个项目需要一定时间的运营周期，在网店运营过程中，部分项目组在店铺开设一两个月后，热情渐渐消失，尤其在店铺每日的流量甚微的情况下，常见的情况多发生在没有顾客询单，客服无事可做，店铺就渐渐沦为“僵尸店”。
3.2 专业教师能力有限，无法做到具体指导
教师一方面必须熟悉每个项目组的内容，在课堂讲授理论知识的同时还要结合他们的项目操作进行实际指导，由于项目组较多，无法做到每个项目都能具体指导；另一方面教师要有丰富项目实战经验，由于项目的多样化，每个店铺品类的实操方法都不相同，这给教师带来难度与挑战。
3.3 学生管理存在难题
班级建设的最终目的是通过有效的班级建设，使班级成员充分发挥自我主动性学习，提升职业技能。然而高职院校的学生综合素质一般，无法做到“自我学习，自我教育，自我管理”，个人中心意识较强，学习习惯不好，对制度缺乏认可度，班级凝聚力较差。
4 电子商务专业职业化班级建设的一些建议
电子商务行业的竞争日益剧烈，每天都有成千上万家的淘宝店铺开张，同时也会有成千上万家的店铺倒闭。所以，在职业化班级建设过程中，给予以下建议：
（1）学生尽可能选取校企合作项目进行实操，完成企业制定的职业岗位任务为主，在获取一定项目实操基础后在选择自己的创业项目。
（2）进一步拓展导师工作室或者借助社团的人才培养模式，让一部分同学先成为职业化应用型人才，再带动班级更多的同学。
（3）增强校企合作的深度融合，让学生“走出去”，学习第一手企业项目经验，同时将项目和企业专家“引进来”，进行深度课程实践等方面的融合。
总之，电子商务专业职业化班级建设丰富了“校企合作”人才培养模式，让学生在校内就能进行职业素质以及技能培养，是一种有效且可行的人才培养模式，是实现高职院校培养目标的需要。
参考文献
[1]万明.基于校企合作的中职电子商务专业建设实践探索[J].教育现代化，2017，12（51）：107-108.
[2]谢宇翔.打造企业化班级，提升技校生职业素养[J].课程教育研究，2018，（10）：2-3.
[3]雷久相高.高职校园文化引论[M].北京：中国人事出版社，2007：201.
[4]游建雄.高职院校班级企业化管理模式实施路径研究[J].顺德职业技术学院学报，2016，7（3）：58-61.
关键词：职业化班级；电子商务；校企合作
中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.26.034
1 问题提出
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为热门行业，越来越多企业走上了“互联网+”的改革路线，同时增大了对电子商务人才的需求，这给高职院校如何为电子商务企业提供应用型人才带来了迫在眉睫的问题。
电子商务职业化班级是我校电子商务专业校企合作下的人才培养模式的一种大胆尝试。校企合作的目的是实现课堂学习内容与职业岗位的“无缝衔接”，让学生能够在真实工作环境中感受企业文化，规范职业习惯，树立职业操守，学到“第一手”的专业技能知识。然而，据调查，部分企业对学生并不是很满意，主要是因为学生实际掌握的技能无法完全胜任企业的岗位需求，也有同学无法适应企业的工作强度和职业习惯，主要原因是：校企合作时间一般安排在教学计划的最后阶段，高职院校在三年的教学过程中，前段时间是校内学习，最后一年才是“顶岗实习”的校企合作，导致学生缺少适应时间，学生无法尽快从一名学习者过渡到一名职业人员，在工作中，往往还带有一些懒散等不好习惯。
为了缩短学生适应周期，让学生能够在校内就体验企业文化，了解职业工作方式，为此本文探讨校企合作下的高职学院电子商务专业职业化班级建设的一些做法。
2 电子商务职业化班级实施办法
如今，高职院校的班级管理模式大多还是沿用传统的班级管理模式，远远滞后于教学的改革。我校电子商务班级职业化班级建设就是在原有自然班的基础上，以真实电商项目为载体，将班级学生组织起来，运营项目化管理机制，使学生不但学好专业基础知识，提高专业技能，同时也能够参与真实的项目流程，感受职业氛围，养成良好的职业习惯。
2.1 确定项目任务，明确工作目标
国家大力提倡“大众创业、万众创新”，在学校的鼎力支持下，越来越多的学生加入了电子商务行业，学生非常倾向于电子商务项目的项目实操，这为创建电子商务职业化班级奠定了基础。
由于电子商务行业特点，任何正规的贸易都可以搬到网上去实现交易，所以电子商务项目来源非常丰富，一方面可以通过我校电子商务专业多年的校企合作积累带来的企业项目获取，另一方面可以通过阿里巴巴网上批发平台进行采购或者代销进行获取。
2.2 搭建项目组，构建项目职业角色
根据淘宝工作过程提取典型的职业工作任务，再根据职业岗位技能需求对工作任务进行分解，突出职业工作流程的完整性，让职业角色的学习与企业职业岗位职能需求无缝连接。
笔者所在班级人数为30人，按照6人为一个小组，共分为5个项目组，按照电子商务企业的岗位需求，每个项目组分为6个角色，分别店长岗、美工岗、推广岗、运营岗、客服岗。每个岗位各司其职，按照标准工作流程进行项目操作，并建立相应的考核机制。
2.3 营造班级电商氛围，打造职业环境
班级是学生生活工作的地方，也是班级文化建设的中心，让学生感受企业文化氛围，必须将班级改造成符合企业气息，所以布置班级环境，营造职业化的工作环境是顺利开展项目的前提。
在教室的布置上，营造电商氛围，让企业文化上墙，我们可以将项目介绍、岗位设置、考核制度、员工荣誉榜、宣传海报等张贴在班级墙上。比如，我校电子商务专业在每年“双十一”期间，张贴双十一的活动海报等。
2.4 组建专业教师团队，提供技术支持
为了保障项目目标的正常推进，电子商务教研室组建“电子商务专业团队”，成员由电商专业教师与企业电商专家们共同担任，专业教师一方面在课堂讲授理论知识的同时，可以结合他们的项目案例进行针对性指导教学，提升学生的实践技能；另一方面组织专业技能讲座，开展电子商务运营过程中重点内容的培训，包括“网店装修”、“網店运营技能”等内容，让学生能够基本了解电子商务交易流程，初步掌握商品的修图技术，网店推广方法等实用技能。
2.5 开展校外实训基地的学习活动，让学生“走出去”
我校电子商务专业与本地众多电商企业开展了深入的校企合作，包括校外实践教学基地、合作科学研究、合作师资队伍建设等方面，鼓励学生“走出去”，深入企业学习企业文化，加强学校与企业之间的交流与学习，让学生在企业环境中，让社会实践基地成为自身成长的助力。
3 电子商务职业化班级建设存在问题
3.1 项目运营时间周期较长，见效慢
每个项目需要一定时间的运营周期，在网店运营过程中，部分项目组在店铺开设一两个月后，热情渐渐消失，尤其在店铺每日的流量甚微的情况下，常见的情况多发生在没有顾客询单，客服无事可做，店铺就渐渐沦为“僵尸店”。
3.2 专业教师能力有限，无法做到具体指导
教师一方面必须熟悉每个项目组的内容，在课堂讲授理论知识的同时还要结合他们的项目操作进行实际指导，由于项目组较多，无法做到每个项目都能具体指导；另一方面教师要有丰富项目实战经验，由于项目的多样化，每个店铺品类的实操方法都不相同，这给教师带来难度与挑战。
3.3 学生管理存在难题
班级建设的最终目的是通过有效的班级建设，使班级成员充分发挥自我主动性学习，提升职业技能。然而高职院校的学生综合素质一般，无法做到“自我学习，自我教育，自我管理”，个人中心意识较强，学习习惯不好，对制度缺乏认可度，班级凝聚力较差。
4 电子商务专业职业化班级建设的一些建议
电子商务行业的竞争日益剧烈，每天都有成千上万家的淘宝店铺开张，同时也会有成千上万家的店铺倒闭。所以，在职业化班级建设过程中，给予以下建议：
（1）学生尽可能选取校企合作项目进行实操，完成企业制定的职业岗位任务为主，在获取一定项目实操基础后在选择自己的创业项目。
（2）进一步拓展导师工作室或者借助社团的人才培养模式，让一部分同学先成为职业化应用型人才，再带动班级更多的同学。
（3）增强校企合作的深度融合，让学生“走出去”，学习第一手企业项目经验，同时将项目和企业专家“引进来”，进行深度课程实践等方面的融合。
总之，电子商务专业职业化班级建设丰富了“校企合作”人才培养模式，让学生在校内就能进行职业素质以及技能培养，是一种有效且可行的人才培养模式，是实现高职院校培养目标的需要。
参考文献
[1]万明.基于校企合作的中职电子商务专业建设实践探索[J].教育现代化，2017，12（51）：107-108.
[2]谢宇翔.打造企业化班级，提升技校生职业素养[J].课程教育研究，2018，（10）：2-3.
[3]雷久相高.高职校园文化引论[M].北京：中国人事出版社，2007：201.
[4]游建雄.高职院校班级企业化管理模式实施路径研究[J].顺德职业技术学院学报，2016，7（3）：58-61.