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摘要：办公室是一个单位管理工作的重要部门，在当前社会不断发展的新形势下，办公室工作的任务和要求也在不断发生着转变。办公室工作人员要在思想、素质、业务、作风等方面不断学习提高、不断创新发展，才能在新时期、新形势下做好办公室工作。
关键词：新时期；办公室工作
随着社会的不断变革和经济的飞速发展，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求也越来越高，决不仅仅限于文件转发、来人接待等此类琐碎工作了。它是一个单位的指挥中心、服务中心、信息中心、参谋中心，起着协调沟通、传递信息、协助领导决策和处理日常事务的关键作用，本文就如何在科学发展、构建和谐的新形势下做好办公室工作，在思想，素质、业务、作风以及注意事项等方面进行了粗浅的分析。
1 加强业务学习，提高综合素质，是做好办公室工作的前提
办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作，因此必须把学习摆在一个很重要的位置上，日常要注意政治、经济理论学习，还要研究政策法规，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还可以向身边的领导和同事学，也可以深入基层加强调查研究，从基层吸取营养，要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。
提高自身综合素质，要在精神风貌、心理素质、应变能力等方面下功夫。在办公室要有一个好的精神风貌，待人接物要大方礼让，谈吐要自然和谐，办事要稳沉干练。办公室接触的人来自各方面，各人性格脾气、办事作风不尽相同，情况比较复杂，要灵活而又妥善地处理好各方面关系和工作，尤其是面临突发性事件，没有一个良好的心理素质就无法冷静地处理问题、做好工作，因此要注意加强心理素质的训练，不断提高处理突发事件的应变能力，遇事要“三思而后行”，处理问题要果断、迅速，不要优柔寡断、拖泥带水，以致延误工作。
2 优质高效服务，甘当“勤务员”，是做好办公室工作的基本要求
从大的方面讲。办公室位置很重要。不仅是领导的左膀右臂，还是单位的内管家。但是，办公室的工作头绪多、服务对象多，方方面面应酬也多，事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是员工有意见。这就要求办公室工作人员要有极强的敬业精神。工作要认真负责，要发扬“干一行、爱一行、专一行”的精神，特别是要有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是做好办公室工作的基本要求。只有通过实实在在的工作，为单位、领导和员工当好参谋。解惑释疑，才能把办公室工作做得有声有色。
3 养成良好作风，提高工作效率，是做好办公室工作的根本方法
办公室的工作千头万绪，每一项工作都与单位的全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序，同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。其次，要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性，工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸，尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。另外，特别注意的是办公室工作要以事业为重，不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事，做到对待上级与下级一样，对待领导与一般职工一个样，为职工办实事、办好事，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，更不能利用手中权利谋私利，要堂堂正正做人、踏踏实实做事。最后，办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求，使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整体工作效率。
4 妥善处理与各方面的关系，是做好办公室工作的重要内容
办公室工作涉及面广，牵扯人员多，与每个干部员工切身利益密切相关，工作情况千变万化。关系错综复杂，内外联系密切，每天都要处理许多繁杂的事情。在这种复杂的情况下，就需要妥善处理好与各方面的关系：在处理和对待组织关系时，要把个人摆在从属的位置，一切以集体为重，以大局为重；在处理和对待领导的关系时，首先是要绝对的尊重和服从，听从领导指派，认真完成领导交办的任务，但作为下级发现问题时应善言提出自己的观点和合理的建议；在处理和对待同事关系时，要多看别人的长处，并虚心请教学习，在对待自己的态度上，要摆正位置，看到并克服自己的弱点，增强自我调节的能力。理顺了这些关系，工作起来就会得心应手，工作效率就会大大提高。
5 做好办公室工作的几点注意事项
首先是准确，这是办公室工作基本要求的首要一条，办公室协助领导决策，协助领导对所属单位实施正确的领导，首先必須掌握准确的情况，这是正确决策的前提和基础。在承办和管理具体事务时，办公室更应当做到准确无误，不得有丝毫的疏忽大意。如在制发文件、审核文稿、督促检查，接待上级机关核发其他单位来人、来访时必须力求准确，数字要准、时间要准、概念要准，名称要准，否则，就会误时误事。
其次是及时，及时就是办文办事不拖拉，讲求实效，它是办公室工作的最基本要求。时间就是金钱。效率就是生命，没有及时，就没有效率，就会贻误工作，凡是应当办理的工作事项都应当按照领导要求，迅速办理，不拖拉，不怠慢，真正做到今日事今日毕。
再次是保密，办公室工作要接触大量的文件材料，有一些具有一定的机密性，接触得多了，往往容易习以为常，放松保密意识。因此办公室一定要认真做好保密工作，要建立严格的保密制度，凡是没有公布的事项，绝不可提前向无关人员透露；工作中的重要情况，各种保密性数字、人事的安排处理意见也不得向任何人透露，在工作中和生活中模范自觉地遵守和执行国际的法律法规、单位的规章制度，养成保守机密、守口如瓶的习惯。
最后是落实，办公室的大部分工作尤其是事务管理性工作都很具体，有的还相当琐碎，如安排和打扫会议场地；为大家准备、供应办公用品；接待上级单位和兄弟单位来人、接待群众来访；安排本单位的通讯联络、节日值班等事项，都需要办公室做出妥善而周密的安排，抓具体落实，并及时进行督促检查。对于那些参与领导决策的政务性工作，办公室更要狠抓落实，当领导做出决策或决定后。办公室工作人员要认真学习、领会，积极采取切实有效的措施具体贯彻、落实。
在当前科学发展、构建和谐的新时期，办公室人员应紧跟形势、与时俱进，深入学习贯彻落实科学发展观，解放思想、开拓创新，相信以科学发展观为指导，在新时期做好办公室工作将会大有所为。
关键词：新时期；办公室工作
随着社会的不断变革和经济的飞速发展，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求也越来越高，决不仅仅限于文件转发、来人接待等此类琐碎工作了。它是一个单位的指挥中心、服务中心、信息中心、参谋中心，起着协调沟通、传递信息、协助领导决策和处理日常事务的关键作用，本文就如何在科学发展、构建和谐的新形势下做好办公室工作，在思想，素质、业务、作风以及注意事项等方面进行了粗浅的分析。
1 加强业务学习，提高综合素质，是做好办公室工作的前提
办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作，因此必须把学习摆在一个很重要的位置上，日常要注意政治、经济理论学习，还要研究政策法规，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还可以向身边的领导和同事学，也可以深入基层加强调查研究，从基层吸取营养，要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。
提高自身综合素质，要在精神风貌、心理素质、应变能力等方面下功夫。在办公室要有一个好的精神风貌，待人接物要大方礼让，谈吐要自然和谐，办事要稳沉干练。办公室接触的人来自各方面，各人性格脾气、办事作风不尽相同，情况比较复杂，要灵活而又妥善地处理好各方面关系和工作，尤其是面临突发性事件，没有一个良好的心理素质就无法冷静地处理问题、做好工作，因此要注意加强心理素质的训练，不断提高处理突发事件的应变能力，遇事要“三思而后行”，处理问题要果断、迅速，不要优柔寡断、拖泥带水，以致延误工作。
2 优质高效服务，甘当“勤务员”，是做好办公室工作的基本要求
从大的方面讲。办公室位置很重要。不仅是领导的左膀右臂，还是单位的内管家。但是，办公室的工作头绪多、服务对象多，方方面面应酬也多，事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是员工有意见。这就要求办公室工作人员要有极强的敬业精神。工作要认真负责，要发扬“干一行、爱一行、专一行”的精神，特别是要有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是做好办公室工作的基本要求。只有通过实实在在的工作，为单位、领导和员工当好参谋。解惑释疑，才能把办公室工作做得有声有色。
3 养成良好作风，提高工作效率，是做好办公室工作的根本方法
办公室的工作千头万绪，每一项工作都与单位的全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序，同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中。其次，要有强烈的事业心和责任感，增强工作时效性，工作要脚踏实地真抓实干，力戒浮夸，尤其是在遇到工作任务较多的情况下，一定要冷静思考、分清轻重缓急，一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投其所好。另外，特别注意的是办公室工作要以事业为重，不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事，做到对待上级与下级一样，对待领导与一般职工一个样，为职工办实事、办好事，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，更不能利用手中权利谋私利，要堂堂正正做人、踏踏实实做事。最后，办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求，使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室整体工作效率。
4 妥善处理与各方面的关系，是做好办公室工作的重要内容
办公室工作涉及面广，牵扯人员多，与每个干部员工切身利益密切相关，工作情况千变万化。关系错综复杂，内外联系密切，每天都要处理许多繁杂的事情。在这种复杂的情况下，就需要妥善处理好与各方面的关系：在处理和对待组织关系时，要把个人摆在从属的位置，一切以集体为重，以大局为重；在处理和对待领导的关系时，首先是要绝对的尊重和服从，听从领导指派，认真完成领导交办的任务，但作为下级发现问题时应善言提出自己的观点和合理的建议；在处理和对待同事关系时，要多看别人的长处，并虚心请教学习，在对待自己的态度上，要摆正位置，看到并克服自己的弱点，增强自我调节的能力。理顺了这些关系，工作起来就会得心应手，工作效率就会大大提高。
5 做好办公室工作的几点注意事项
首先是准确，这是办公室工作基本要求的首要一条，办公室协助领导决策，协助领导对所属单位实施正确的领导，首先必須掌握准确的情况，这是正确决策的前提和基础。在承办和管理具体事务时，办公室更应当做到准确无误，不得有丝毫的疏忽大意。如在制发文件、审核文稿、督促检查，接待上级机关核发其他单位来人、来访时必须力求准确，数字要准、时间要准、概念要准，名称要准，否则，就会误时误事。
其次是及时，及时就是办文办事不拖拉，讲求实效，它是办公室工作的最基本要求。时间就是金钱。效率就是生命，没有及时，就没有效率，就会贻误工作，凡是应当办理的工作事项都应当按照领导要求，迅速办理，不拖拉，不怠慢，真正做到今日事今日毕。
再次是保密，办公室工作要接触大量的文件材料，有一些具有一定的机密性，接触得多了，往往容易习以为常，放松保密意识。因此办公室一定要认真做好保密工作，要建立严格的保密制度，凡是没有公布的事项，绝不可提前向无关人员透露；工作中的重要情况，各种保密性数字、人事的安排处理意见也不得向任何人透露，在工作中和生活中模范自觉地遵守和执行国际的法律法规、单位的规章制度，养成保守机密、守口如瓶的习惯。
最后是落实，办公室的大部分工作尤其是事务管理性工作都很具体，有的还相当琐碎，如安排和打扫会议场地；为大家准备、供应办公用品；接待上级单位和兄弟单位来人、接待群众来访；安排本单位的通讯联络、节日值班等事项，都需要办公室做出妥善而周密的安排，抓具体落实，并及时进行督促检查。对于那些参与领导决策的政务性工作，办公室更要狠抓落实，当领导做出决策或决定后。办公室工作人员要认真学习、领会，积极采取切实有效的措施具体贯彻、落实。
在当前科学发展、构建和谐的新时期，办公室人员应紧跟形势、与时俱进，深入学习贯彻落实科学发展观，解放思想、开拓创新，相信以科学发展观为指导，在新时期做好办公室工作将会大有所为。