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摘 要：当前，在网络信息不断爆发的新时期，公共危机事件一旦发生，就会以极快的速度传播，对公众心理造成冲击，一旦失控将引发社会层面的恐慌，如何对公共危机事件的新闻传播进行引导，是现阶段摆在新闻工作者面前的新问题。本文就公共危机事件中的新闻传播及其策略展开了探讨，希望可以给相关传媒工作者以借鉴。
关键词：公共危機事件；新闻传播；策略
在信息技术高度发达的这个新时代，人们运用各种交互软件进行交流，每个人都可以成为小的传媒平台，对自己所获得的消息进行渲染和传播。而对于公众危机事件，人们的传播响应速度更是快得惊人，而且由于缺乏传媒行业标准约束，人们在传播公众危机事件相关信息时，往往会对事件情形进行夸大，这就会造成较大范围的负能量传播，对社会稳定是极其不利的。而此时，新闻工作者必须负起责任，对事件进行真实公正的新闻报道，以引导社会舆论。
一、公共危机事件的危害
公共危机事件不仅具备突发性的特征，还具备复杂性、破坏性及持续性等特性，由于历史条件及地理因素等影响，使公共危机事件一旦爆发，后续影响会持续较长的一段时间，事态发展的恶化情况迅速，对人民生命财产安全造成直接或间接的影响，此时，若政府处理不当，会降低人民群众对政府和相应监管部门的信任度，对后续工作的处理造成不必要的影响。政府部门的工作人员应尽量避免事件持续扩大，与市民做好信息的沟通与交流，减少对社会产生的负面谣言，做好对人民群众身心的健康辅导和良好的心理建设。由此可见，新闻的传播策略在对如何处理公共危机事件过程中占据重要的地位。
二、新闻传媒的作用
（一）即时传播信息。危机管理实际上就是对信息的管理。很多信息在传播和接收的过程中都具备先入为主的特征。在安全方面去考虑，人们希望在公共危机事件发生的第一时间获得最为准确和真实的信息，因此，主要从事信息传播的新闻媒体也就需要将信息及时的、准确的传达给每一个公众，这样才能减少他们对危机事件认知过程中所存在的不确定性的特征。
（二）适当的引导社会舆论。在危机管理的过程中必须要有一个正确的舆论导向。新闻传媒在自身的工作中具备着非常显著的舆论引导功能，在公共危机事件当中，媒体如果可以创造正确的舆论导向，就可以非常有效的减少公众心中的恐慌等不良情绪，这对化解矛盾、减少事件所带来的恶性影响都有着十分重要的作用。
（三）及时的进行思想沟通。在危机管理的过程中，政府和公众之间的交流和沟通是必不可少的，借助思想上的交流，可以使得信息的通畅度明显的提升。新闻媒体要在实际的工作中要减少危机事件所产生的不利的影响。此外能够将管理者对公共事件的处理意见第一时间就传达给公众，这对危机事件的及时解决也有着十分重要的推动作用。
三、公共危机事件中新闻传播的策略
（一）坚持以大局为重的原则。在新闻媒体工作的过程中，一定要积极的坚持团结稳定、正面宣传的工作原则，这也是党和政府给新闻媒体提出的一个最为基本的要求。在公共危机事件产生的时候，新闻媒体的首要任务就是帮助政府及时的发布公共事件当中的信息，在实际的工作中必须要对实际的情况予以充分的说明，在混乱的环境当中获得更大的主动权，这样也就使得危机化解质量得到显著的提升，为社会的稳定创造更好的条件。
（二）坚持以人为本的理念。公共危机事件通常都是和冲突和灾祸是紧密相连的，这些事件对人们的生命和财产的安全会产生非常重大的影响，所以，新闻媒体在信息传播的过程中一定要坚持以人为本的理念，不能只是单方面的去追求轰动效应，而忽视了公众的心理感受。此外还要对公众的基本需求给予尊重，减少公众心中的不良情绪，保证事件能够得到妥善的解决。
（三）把握好危机传播的时机与度。“先入为主”是受众接受信息传播的普遍规律，一般情況下，谁的新闻报道发在前面，谁就可能先发制人，从而赢得主动。因此，新闻传媒在危机传播中要尽可能抢占先机，掌握舆论引导的主动权。在危机事件发生之初，新闻传媒要及时、充分、准确地了解和掌握事件的真实情况，并尽快形成正确的判断和认识，同时迅速表明自己的立场和态度，以有效地引导舆论，从而赢得舆论引导的控制权和主动权。同时，在公共危机事件发生时，新闻媒体应从大局出发，在保证及时报道危机事件、满足民众知情需要的同时，要注意多方面信息的平衡，使其他内容的稿件也能在恰当的版面和时间与受众见面，以适当舒缓民众的思想压力。
（四）强化危机传播的舆论引导功能。对公共危机事件的舆论引导能力，应当是新闻媒体最重要的一种舆论引导能力。因为这类事件舆论引导的结果如何关系重大，因此，新闻传媒应当善于从国家和社会公共利益的高度组织好公共危机事件的舆论引导工作。
四、结语
总之，在公众危机事件中，新闻工作者应对事件进行及时报道，不要等到各种负面新闻误导公众的时候再发声，并且要对新闻进行合理润色，因势利导，做好群众的舆论引导工作。并且，新闻工作者要着眼大局，提升自身的职业素养，面对公众危机事件时应勇于肩负起职业责任，选好新闻报道的时机和度，提振群众对社会的信心，为维护社会稳定贡献力量。
参考文献：
[1]郑亚楠.公共危机事件中新闻媒介的社会功能[J].中国广播电视学刊，2006，02：31-32+35.
[2]胡建中.论公共危机事件中的新闻传播及其策略[J].西部广播电视，2016，19：69-70.
[3]刘杨.新闻传播策略在公共危机事件中的分析[J].科技经济导刊，2016，27：211.
[4]王利霞.公共危机事件中新闻传播的策略分析[J].西部广播电视，2015，08：44.
关键词：公共危機事件；新闻传播；策略
在信息技术高度发达的这个新时代，人们运用各种交互软件进行交流，每个人都可以成为小的传媒平台，对自己所获得的消息进行渲染和传播。而对于公众危机事件，人们的传播响应速度更是快得惊人，而且由于缺乏传媒行业标准约束，人们在传播公众危机事件相关信息时，往往会对事件情形进行夸大，这就会造成较大范围的负能量传播，对社会稳定是极其不利的。而此时，新闻工作者必须负起责任，对事件进行真实公正的新闻报道，以引导社会舆论。
一、公共危机事件的危害
公共危机事件不仅具备突发性的特征，还具备复杂性、破坏性及持续性等特性，由于历史条件及地理因素等影响，使公共危机事件一旦爆发，后续影响会持续较长的一段时间，事态发展的恶化情况迅速，对人民生命财产安全造成直接或间接的影响，此时，若政府处理不当，会降低人民群众对政府和相应监管部门的信任度，对后续工作的处理造成不必要的影响。政府部门的工作人员应尽量避免事件持续扩大，与市民做好信息的沟通与交流，减少对社会产生的负面谣言，做好对人民群众身心的健康辅导和良好的心理建设。由此可见，新闻的传播策略在对如何处理公共危机事件过程中占据重要的地位。
二、新闻传媒的作用
（一）即时传播信息。危机管理实际上就是对信息的管理。很多信息在传播和接收的过程中都具备先入为主的特征。在安全方面去考虑，人们希望在公共危机事件发生的第一时间获得最为准确和真实的信息，因此，主要从事信息传播的新闻媒体也就需要将信息及时的、准确的传达给每一个公众，这样才能减少他们对危机事件认知过程中所存在的不确定性的特征。
（二）适当的引导社会舆论。在危机管理的过程中必须要有一个正确的舆论导向。新闻传媒在自身的工作中具备着非常显著的舆论引导功能，在公共危机事件当中，媒体如果可以创造正确的舆论导向，就可以非常有效的减少公众心中的恐慌等不良情绪，这对化解矛盾、减少事件所带来的恶性影响都有着十分重要的作用。
（三）及时的进行思想沟通。在危机管理的过程中，政府和公众之间的交流和沟通是必不可少的，借助思想上的交流，可以使得信息的通畅度明显的提升。新闻媒体要在实际的工作中要减少危机事件所产生的不利的影响。此外能够将管理者对公共事件的处理意见第一时间就传达给公众，这对危机事件的及时解决也有着十分重要的推动作用。
三、公共危机事件中新闻传播的策略
（一）坚持以大局为重的原则。在新闻媒体工作的过程中，一定要积极的坚持团结稳定、正面宣传的工作原则，这也是党和政府给新闻媒体提出的一个最为基本的要求。在公共危机事件产生的时候，新闻媒体的首要任务就是帮助政府及时的发布公共事件当中的信息，在实际的工作中必须要对实际的情况予以充分的说明，在混乱的环境当中获得更大的主动权，这样也就使得危机化解质量得到显著的提升，为社会的稳定创造更好的条件。
（二）坚持以人为本的理念。公共危机事件通常都是和冲突和灾祸是紧密相连的，这些事件对人们的生命和财产的安全会产生非常重大的影响，所以，新闻媒体在信息传播的过程中一定要坚持以人为本的理念，不能只是单方面的去追求轰动效应，而忽视了公众的心理感受。此外还要对公众的基本需求给予尊重，减少公众心中的不良情绪，保证事件能够得到妥善的解决。
（三）把握好危机传播的时机与度。“先入为主”是受众接受信息传播的普遍规律，一般情況下，谁的新闻报道发在前面，谁就可能先发制人，从而赢得主动。因此，新闻传媒在危机传播中要尽可能抢占先机，掌握舆论引导的主动权。在危机事件发生之初，新闻传媒要及时、充分、准确地了解和掌握事件的真实情况，并尽快形成正确的判断和认识，同时迅速表明自己的立场和态度，以有效地引导舆论，从而赢得舆论引导的控制权和主动权。同时，在公共危机事件发生时，新闻媒体应从大局出发，在保证及时报道危机事件、满足民众知情需要的同时，要注意多方面信息的平衡，使其他内容的稿件也能在恰当的版面和时间与受众见面，以适当舒缓民众的思想压力。
（四）强化危机传播的舆论引导功能。对公共危机事件的舆论引导能力，应当是新闻媒体最重要的一种舆论引导能力。因为这类事件舆论引导的结果如何关系重大，因此，新闻传媒应当善于从国家和社会公共利益的高度组织好公共危机事件的舆论引导工作。
四、结语
总之，在公众危机事件中，新闻工作者应对事件进行及时报道，不要等到各种负面新闻误导公众的时候再发声，并且要对新闻进行合理润色，因势利导，做好群众的舆论引导工作。并且，新闻工作者要着眼大局，提升自身的职业素养，面对公众危机事件时应勇于肩负起职业责任，选好新闻报道的时机和度，提振群众对社会的信心，为维护社会稳定贡献力量。
参考文献：
[1]郑亚楠.公共危机事件中新闻媒介的社会功能[J].中国广播电视学刊，2006，02：31-32+35.
[2]胡建中.论公共危机事件中的新闻传播及其策略[J].西部广播电视，2016，19：69-70.
[3]刘杨.新闻传播策略在公共危机事件中的分析[J].科技经济导刊，2016，27：211.
[4]王利霞.公共危机事件中新闻传播的策略分析[J].西部广播电视，2015，08：44.