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如何有效处理和合理解决医疗纠纷一直是我们社会关注的一个焦点。医疗行为具有高风险性、探索性、技术受限性、公益性的特点。与此相伴随的医疗纠纷具有专业性强、信息严重不对等、患方诉讼风险大的特点。鉴于上述特点。把医疗纠纷诉诸法律并不总是一个高效、合理、低成本的方法。这里把ADR（Alternative Dispute Resolution）概念引入到医疗纠纷解决中，从而提出了一种新的有效的新理念。