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2020年1月，为阻断疫情蔓延，教育部通知要求2020年春季学期延期开学。1月29日，教育部有关负责人在接受采访时表示，各地教育部门为服务保障防控期间中小学校“停课不停教、不停学”做了大量工作。“不能面对面课堂上课，我们就搭建云课堂，让孩子们在家也能开展学习”。
此后， 为响应疫情期间“停课不停学”的号召，各省（市、区）教育部门陆续下发通知，要求做好“在家上课”行动计划。
2亿人的网课：平台炸了，老师炸了，我妈也炸了！
2月10日是网课首日，多地开启在线上课模式，网课成了家长和老师们的一个大热点，一度上了热搜。
“这一天忙死了，这个卡完那个卡，孩子一脸蒙圈，我俩大眼瞪小眼，明明是坐着，我竟然出汗了。”
2月10日上午，刚结束网课直播，笑笑妈妈就发了这样一条朋友圈。
笑笑妈妈表示，疫情以来，每天都要固定打卡，固定做线上作业。大概是一周前，她收到了家长群里老师要上网课的提示，“前几天又建了一个群，专门上网课的群，每个人都要再进那个群”。这样，除了有老师的家长群，没有老师的家长群，以及家委会群，笑笑妈妈又有了一个专门的网课群。
“我还算少的，还有别的班建了数学群、语文群、英语群，汗。”
平时很平静的无老师家长群，基本也是炸了锅了，“为什么不能都在一个平台解决呢？甚至我觉得一个微信群就够了，明天还这样真的就熟了。还有家里俩孩子的……”
据蓝媒汇了解，有很多学校不仅开了网课，还全面布置了作业，包括音乐、体育、书法、美术、自然，等等，都有作业。
老师的心情也挺复杂。
为了上好网课，在中学当语文老师的刘老师特意和自己的孩子一起上了在线教育平台的免费直播网课，“上了作业帮和学而思的，感觉他们（在线平台老师）讲的内容其实都差不多，但是在线老师在吸引孩子注意力方面是有一些办法。这就是所谓的有网感吗？”
定了上课内容，又定了平台，老师们选择了钉钉、金山文档、腾讯会议等等，“每个人的方式也不一样，有的是直接直播，有的是微信群发微课，有的是语音直接讲。”
“我是第一节课，脸都没洗，就干脆没开摄像头，直接音频上的课。感受就是，缺少互动，是我一个人的表演，看不到脸的声音表演。我如果让学生回答问题，还要申请连麦，就很麻烦。”至于别的老师，就各种都有了，“有的课上连起立坐下老师好都喊了，学生真的站起来鞠躬。有的老师开了所有人的麦，那真的是很丰富，有吃早点的，有数落孩子的，还有两口子吵架的，老师们都得听着。更多的情况就是卡顿，卡顿，或者直接崩掉。”
直播平台也扛着压力。
据蓝媒汇不完全了解，包括钉钉、QQ直播间、智学网、洋葱学院、雨课堂、超星学习通、UMU、希沃白板、课后网、鸿合直播等平台，当天都出现了卡顿、过载的情况。几个平台发布了公开信：“今天线上上课人数超两亿，导致阿里、华为、腾讯云交互服务全面压力过载……对于在线教育平台来说，第一次有这种规模，整个行业都没有相关数据和经验提前预演”。
公开消息显示，作业帮、学而思、猿辅导、新东方等多家K12平台都推出了春季免费直播客，仅作业帮一家的报名人数已经突破了一千万。
在线教育倒逼公立教育改革
对于学生、家长们的慌乱，英国杜伦大学教育专家wendy对经济观察网表示，在线互联网的授课方式一定会在孩子教育中扮演越来越重要的角色，只是这一次受到疫情影响，让原本缓慢的演化方式变成突然变化和增长，使得没有在线教育经验的一部分学校、老师、家长和孩子手忙脚乱，这是可以理解的。
但她认为，互联网教育公司或者有在线教育经验的企业已经积累多年，摸索出新的教学模式，但让大量没有受过此种培训的老师立时适应这种方式，不可能是一朝一夕就能学会的。“在线教育从来都不是电视大学的翻版”，wendy说道。
在21世纪教育研究院副院长熊丙奇看来，“吐槽”背后的严肃问题——是当前在线教学存在错位。
“一线教师不是都要当‘主播’，他们的角色应该是在线互动辅导老师。很多学校要求教师去录课、直播，这是不必要的，用好国家云课堂、各地教育部门、在线教育机构开放的在线课程资源就可以了。把平时没有上过直播课的教师一下子推到镜头前，出“洋相”是免不了的，这样的直播课也难有好的效果，熊丙奇说。
“另一方面，对于学习效果而言，在线教学对学生的自主学习能力要求更高，这就需要增加在线教学的互动性，教师的作用也就体现在这方面。也就是说，教师的主要角色是网络课程主讲教师的‘助教’，与主讲教师组合为‘双师’，提高在线教学的吸引力。”熊丙奇认为，同时也要发挥好家长的监督作用。
“未来在线教育是成为附着在病体上的一个大毒瘤还是会对教育体制改革有一个推动？很难否认这些教育机构不会反过来倒逼公立教育的改革。”北京四中网校校长刘开朝认为，未来在线教育将朝着多元化、个性化、智能化、线上线下、大数据、移动化等方向发展。
（文据经济观察网、《科技日报》、微信公众号AI蓝媒會）