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摘 要 人性假设的演变反映了管理学界对处于管理活动中的人的认识不断深化:从对人表层的研究转向深层的研究;从对人片面的研究变成比较全面的研究;从对人的静态研究过渡到动态研究。可以说,人性假设的演变是对人性研究逐步深入的突出表现,当然,这个演变过程是由多方面的力量推动的。
关键词 人性假设 静态研究 管理活动
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)02-189-02
一、生产力的发展
人类社会的发展离不开生产力的发展,生产力的发展所导致的社会发展是促进关于人的认识的逐步完善的客观条件。对人的认识完善的重要标志就是对人的本质的把握更深刻、更全面。生产力的发展推动社会的进步。人性假设的发展和生产力的发展互相依存、相互作用。人性假设及其相应的管理理论为生产力的发展和社会的进步提供了理论武器。反过来,每一种人性假设的产生都是生产力发展到一定阶段的必然结果。
第一次工业革命爆发后,产生了现代意义上的大工业。它们面向市场,自由竞争。传统的管理家庭手工工场的理念已经不再适应这种大规模的工业企业,“经济人”假设应运而生。在当时的生产力条件下,占有物质资源的多少决定了企业在市场竞争中的胜败。这些物质资源包括资金的筹措、自然资源的使用和占有、先进的机器设备和廉价的大量劳动力等。在管理活动中作为员工的人,在很大程度上也是被当作像物一样可以替换的“零件”,人的精神、情感等社会属性往往被忽略。
随着生产力的发展,脑力劳动地位的日渐突出,劳动不再是人直接使用手工工具作用于劳动对象的过程,而是利用机器作用于劳动对象的过程。生产者在生产中地位的变化,使得管理学家们日渐清醒地意识到人在管理中的重要位置,认识到了人是复杂的,除了经济上的激励外,更应该满足人多层次的社会需求,从而提出了“社会人”、“复杂人”等人性假设。
现代科学技术的重要特征,是科技一体化,是科学转化为技术、技术转化为生产力的周期越来越短,从而促进了生产力的飞速提高。生产力的发展赖以实现的原料和产品市场也不断扩大,从而推动了人类不同地区之间交往的扩大。这种不断扩大的交往不仅体现在经济上,也体现在文化上。不同文化的融合利于优化人们的行为习惯和思维模式。在融合过程中所产生的冲突也给企业管理带来了困难,迫使管理学界转换思路,寻求更新更准确的人性假设,为新的管理理论提供立论前提。
二、科学方法论的发展
探寻管理思想史上人性假设发展的动因,还需要我们跳出狭小的管理学圈子,而将眼光投向更为广阔的领域。一般来说,任何一门学科,都有假设、定义、概念、原理、方法、应用等内容,并往往建立在其他学科提供的知识支持的基础上。现代西方管理学理论,受到科学技术发展的广泛影响,特别是科学方法论的影响。
机械论范式是传统管理理论的方法论基础。与传统管理理论相对应的人性假设也深受牛顿的机械论思想的影响。牛顿的机械论世界观认为,世界就像一架运行状况良好的机器,原因和结果之间的联系是简单的、线性的。知道了它的过去和现在,也就知道了它的未来。这种世界图景占据统治地位长达两个多世纪,结果导致对预测和控制的热衷。这种世界观对线性思维似乎产生出一种迷恋,企图用线性思维解释并控制人类组织生活的几乎所有方面。比如,尽管“社会人”假设强调人的复杂性和社会性,它却将人看成是一部“条件——反射”的机器,企图按自然科学的模式,构建一种经过实验验证的、关于企业组织中人的行为的知识体系,以实现管理中计划、组织、领导和控制等职能的科学化。
这种基于机械论范式的人性假设及其管理理论,在一定程度上能够满足当时的管理实践。但是人是一个复杂系统,其动机和行为充满了各种不确定的因素,很难用线性的思维来描述。正如日本的盛田昭夫在《经营之神》中所言:“机械中心主义的理论体系,恰好蕴藏着一个最大的危险,那就是失落了人”。
20世纪中叶以来,系统科学的产生和不断发展对传统的机械论范式提出了愈来愈严重的挑战。系统论、信息论、控制论、协同学、耗散结构理论、突变理论等系统科学学科相继出现,从根本上动摇了机械论的主导地位。
在系统科学的视野中,任何一个组织都是一个系统,它不断地与外在环境进行物质、能量和信息的交换,并在这个过程中实现自己的功能。系统观是关于不同系统的模式、原则和规律的理论体系。作为一种新的思维方式,其主要概念,如系统、要素、结构、信息、反馈、控制、环境、功能、开放、封闭等,其主要原则,如整体性、层次性、动态性、模型化、最优化等已被广泛的应运于各种理论研究和社会实践,并上升为一般的方法论范畴。把系统观引入管理理论的研究中是顺应时代的发展的趋势的明智之举。系统论的科学思维方法是现代管理思想具有的一种普遍思维方法。
“复杂人”假设的出现就是将系统观应用于管理实践中的产物。这一假设对“经济人”假设、“社会人”假设的超越,就是系统观对机械观超越的产物。“复杂人”假设主张从系统的角度,从组织中人与人的关系、组织与环境的关系的角度来考查人性的复杂性,并在这个基础上讲究“权变”,以实现组织内部的和谐和组织对外部环境的主动适应。
随着信息技术的广泛应用、全球化步伐的加快、竞争的日益激烈,管理理论今后面临的最大挑战,就是如何有效地处理复杂系统中涌现出来的不确定性。复杂性科学是系统论发展的新阶段,它的出现为我们解决不确定性问题提供了新方法,也从一个方面催生了“文化人”假设。因为“文化人”假设的重要内涵之一,就是通过培育崇尚创新的组织文化,来应付多变的复杂局面。
三、对人性认识的不断深化
人性假设的演变是伴随着人们对于人性问题认识的不断深化而发展的。每一种人性假设的提出,都意味着人们在人性问题上的更进一步。
(一)人性内涵的丰富性
人具有自然属性、社会属性和精神属性。自然属性是人的最基本属性,满足生理方面的需要,不断提高身体的舒适度是人人所追求的。人具有社会性,社会中的人不是孤立的,都会与他人发生这样那样的关系,任何人都处在一定的社会关系中,诸如经济关系、政治关系、血缘关系等,这是人存在的现实,也是人的内在需要。人的精神属性包括人的思想、观点、看法等意识活动和情感、意志等心理活动,是人所特有的。
管理理论中的人性假设反映着人们对人性认识的深度和广度。只有深刻地、全面地把握人性的内涵,管理学理论的人性假设才能符合人的实际情况,才能有效满足管理发展的需要。
(二)人性是可变的
人性的基本结构和层次是恒定的、不变的,但是其组成要素和各个层次的组合状态是会随着社会的发展而不断发展变化的。所谓人性是可变的,主要指的是,人性的不同层次在不同的社会历史条件下对人的生存和发展的影响是不同的。在条件艰苦、生理需要急需的情况下,人的自然属性就表现得很明显。随着生产力的发展和社会的进步,人的社会性需要逐渐上升,社会关系日趋复杂,社会交往逐渐增多,精神生活也越来越丰富。但谋生仍然是人的生活中心,因此,人的社会性、精神性仍然要围绕人的自然性开展。
进入后工业时期后,生产力高度发达,人的自然性已基本得到满足,而社会交往、感情交流、意志自由等层面的要求,则成为人性内涵的主要表现。从“经济人”到“文化人”,人性内容的表现侧重已从自然性、社会性转向更高层次的精神性。这种转向是顺应人发展的需要的变动。因此,人性假设是以不同时期的人的需要的变化为内容的,要根据社会历史的发展来研究揭示人性。
(三)人性是趋向完善的
人类的发展史表明,人性是不断完善、不断升华的过程。从为了解决衣食等基本生存到后来追求真、善、美的有机统一,反映出了人性是趋向完善、不断发展的。
人性假设的演变一方面反映出了人们对于人性的认识的深化是因研究视野和研究方法的发展而发展的,另一方面,更反映出现实世界中的人是随着生产力的发展和社会进步而发展的,人性是在这些发展中趋向完善的。
参考文献:
[1]丹尼尔·A·雷恩.管理思想的演变.北京:中国社会科学出版社.1997.
[2]彭新武.管理哲学导论.北京:中国人民大学出版社.2006.
[3]高文武.简论西方管理学理论的发展趋势.理论月刊.2002(8).
[4]盛田昭夫.经营之神.北京:经济管理出版社.1998.
[5]郭咸纲.西方管理思想史.北京:经济管理出版社.2004.
[6]苏健.管理与人性.北京:中共中央党校出版社.20036.
关键词 人性假设 静态研究 管理活动
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)02-189-02
一、生产力的发展
人类社会的发展离不开生产力的发展,生产力的发展所导致的社会发展是促进关于人的认识的逐步完善的客观条件。对人的认识完善的重要标志就是对人的本质的把握更深刻、更全面。生产力的发展推动社会的进步。人性假设的发展和生产力的发展互相依存、相互作用。人性假设及其相应的管理理论为生产力的发展和社会的进步提供了理论武器。反过来,每一种人性假设的产生都是生产力发展到一定阶段的必然结果。
第一次工业革命爆发后,产生了现代意义上的大工业。它们面向市场,自由竞争。传统的管理家庭手工工场的理念已经不再适应这种大规模的工业企业,“经济人”假设应运而生。在当时的生产力条件下,占有物质资源的多少决定了企业在市场竞争中的胜败。这些物质资源包括资金的筹措、自然资源的使用和占有、先进的机器设备和廉价的大量劳动力等。在管理活动中作为员工的人,在很大程度上也是被当作像物一样可以替换的“零件”,人的精神、情感等社会属性往往被忽略。
随着生产力的发展,脑力劳动地位的日渐突出,劳动不再是人直接使用手工工具作用于劳动对象的过程,而是利用机器作用于劳动对象的过程。生产者在生产中地位的变化,使得管理学家们日渐清醒地意识到人在管理中的重要位置,认识到了人是复杂的,除了经济上的激励外,更应该满足人多层次的社会需求,从而提出了“社会人”、“复杂人”等人性假设。
现代科学技术的重要特征,是科技一体化,是科学转化为技术、技术转化为生产力的周期越来越短,从而促进了生产力的飞速提高。生产力的发展赖以实现的原料和产品市场也不断扩大,从而推动了人类不同地区之间交往的扩大。这种不断扩大的交往不仅体现在经济上,也体现在文化上。不同文化的融合利于优化人们的行为习惯和思维模式。在融合过程中所产生的冲突也给企业管理带来了困难,迫使管理学界转换思路,寻求更新更准确的人性假设,为新的管理理论提供立论前提。
二、科学方法论的发展
探寻管理思想史上人性假设发展的动因,还需要我们跳出狭小的管理学圈子,而将眼光投向更为广阔的领域。一般来说,任何一门学科,都有假设、定义、概念、原理、方法、应用等内容,并往往建立在其他学科提供的知识支持的基础上。现代西方管理学理论,受到科学技术发展的广泛影响,特别是科学方法论的影响。
机械论范式是传统管理理论的方法论基础。与传统管理理论相对应的人性假设也深受牛顿的机械论思想的影响。牛顿的机械论世界观认为,世界就像一架运行状况良好的机器,原因和结果之间的联系是简单的、线性的。知道了它的过去和现在,也就知道了它的未来。这种世界图景占据统治地位长达两个多世纪,结果导致对预测和控制的热衷。这种世界观对线性思维似乎产生出一种迷恋,企图用线性思维解释并控制人类组织生活的几乎所有方面。比如,尽管“社会人”假设强调人的复杂性和社会性,它却将人看成是一部“条件——反射”的机器,企图按自然科学的模式,构建一种经过实验验证的、关于企业组织中人的行为的知识体系,以实现管理中计划、组织、领导和控制等职能的科学化。
这种基于机械论范式的人性假设及其管理理论,在一定程度上能够满足当时的管理实践。但是人是一个复杂系统,其动机和行为充满了各种不确定的因素,很难用线性的思维来描述。正如日本的盛田昭夫在《经营之神》中所言:“机械中心主义的理论体系,恰好蕴藏着一个最大的危险,那就是失落了人”。
20世纪中叶以来,系统科学的产生和不断发展对传统的机械论范式提出了愈来愈严重的挑战。系统论、信息论、控制论、协同学、耗散结构理论、突变理论等系统科学学科相继出现,从根本上动摇了机械论的主导地位。
在系统科学的视野中,任何一个组织都是一个系统,它不断地与外在环境进行物质、能量和信息的交换,并在这个过程中实现自己的功能。系统观是关于不同系统的模式、原则和规律的理论体系。作为一种新的思维方式,其主要概念,如系统、要素、结构、信息、反馈、控制、环境、功能、开放、封闭等,其主要原则,如整体性、层次性、动态性、模型化、最优化等已被广泛的应运于各种理论研究和社会实践,并上升为一般的方法论范畴。把系统观引入管理理论的研究中是顺应时代的发展的趋势的明智之举。系统论的科学思维方法是现代管理思想具有的一种普遍思维方法。
“复杂人”假设的出现就是将系统观应用于管理实践中的产物。这一假设对“经济人”假设、“社会人”假设的超越,就是系统观对机械观超越的产物。“复杂人”假设主张从系统的角度,从组织中人与人的关系、组织与环境的关系的角度来考查人性的复杂性,并在这个基础上讲究“权变”,以实现组织内部的和谐和组织对外部环境的主动适应。
随着信息技术的广泛应用、全球化步伐的加快、竞争的日益激烈,管理理论今后面临的最大挑战,就是如何有效地处理复杂系统中涌现出来的不确定性。复杂性科学是系统论发展的新阶段,它的出现为我们解决不确定性问题提供了新方法,也从一个方面催生了“文化人”假设。因为“文化人”假设的重要内涵之一,就是通过培育崇尚创新的组织文化,来应付多变的复杂局面。
三、对人性认识的不断深化
人性假设的演变是伴随着人们对于人性问题认识的不断深化而发展的。每一种人性假设的提出,都意味着人们在人性问题上的更进一步。
(一)人性内涵的丰富性
人具有自然属性、社会属性和精神属性。自然属性是人的最基本属性,满足生理方面的需要,不断提高身体的舒适度是人人所追求的。人具有社会性,社会中的人不是孤立的,都会与他人发生这样那样的关系,任何人都处在一定的社会关系中,诸如经济关系、政治关系、血缘关系等,这是人存在的现实,也是人的内在需要。人的精神属性包括人的思想、观点、看法等意识活动和情感、意志等心理活动,是人所特有的。
管理理论中的人性假设反映着人们对人性认识的深度和广度。只有深刻地、全面地把握人性的内涵,管理学理论的人性假设才能符合人的实际情况,才能有效满足管理发展的需要。
(二)人性是可变的
人性的基本结构和层次是恒定的、不变的,但是其组成要素和各个层次的组合状态是会随着社会的发展而不断发展变化的。所谓人性是可变的,主要指的是,人性的不同层次在不同的社会历史条件下对人的生存和发展的影响是不同的。在条件艰苦、生理需要急需的情况下,人的自然属性就表现得很明显。随着生产力的发展和社会的进步,人的社会性需要逐渐上升,社会关系日趋复杂,社会交往逐渐增多,精神生活也越来越丰富。但谋生仍然是人的生活中心,因此,人的社会性、精神性仍然要围绕人的自然性开展。
进入后工业时期后,生产力高度发达,人的自然性已基本得到满足,而社会交往、感情交流、意志自由等层面的要求,则成为人性内涵的主要表现。从“经济人”到“文化人”,人性内容的表现侧重已从自然性、社会性转向更高层次的精神性。这种转向是顺应人发展的需要的变动。因此,人性假设是以不同时期的人的需要的变化为内容的,要根据社会历史的发展来研究揭示人性。
(三)人性是趋向完善的
人类的发展史表明,人性是不断完善、不断升华的过程。从为了解决衣食等基本生存到后来追求真、善、美的有机统一,反映出了人性是趋向完善、不断发展的。
人性假设的演变一方面反映出了人们对于人性的认识的深化是因研究视野和研究方法的发展而发展的,另一方面,更反映出现实世界中的人是随着生产力的发展和社会进步而发展的,人性是在这些发展中趋向完善的。
参考文献:
[1]丹尼尔·A·雷恩.管理思想的演变.北京:中国社会科学出版社.1997.
[2]彭新武.管理哲学导论.北京:中国人民大学出版社.2006.
[3]高文武.简论西方管理学理论的发展趋势.理论月刊.2002(8).
[4]盛田昭夫.经营之神.北京:经济管理出版社.1998.
[5]郭咸纲.西方管理思想史.北京:经济管理出版社.2004.
[6]苏健.管理与人性.北京:中共中央党校出版社.20036.