【摘 要】
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城市公交是社会发展进步的标致性行业,也是文明服务的窗口行业,公交企业在城市生活中的地位越来越突出,公交职工的业务技能、服务水平、安全意识和职业操守成为政府关怀、市
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城市公交是社会发展进步的标致性行业,也是文明服务的窗口行业,公交企业在城市生活中的地位越来越突出,公交职工的业务技能、服务水平、安全意识和职业操守成为政府关怀、市民关心、媒体关注的焦点。因此,细化企业内部管理,提高工作标准,提升公交企业的管理和服务水平乃当务之
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