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摘 要：用电检查时电力企业确保用电安全和杜绝偷电窃电现象的必要措施，用电检查中必须保证用电安全和检查作业安全，在提高检查质量和效率的同时，确保客户用电安全。本文首先探讨了用电检查安全作业的重要性，并对用电检查安全作业中存在的问题展开分析，最后给出了几点提高用电检查安全作业水平的策略建议，为用电检查工作的开展提供资料参考。
关键词：用电检查；安全作业；问题；解决策略
用电安全检查时电力行业及相关组织，依据相关规则、规范对用电客户进行安全、隐患、计量、质量、营销和设施性能等方面的管理、检测和评估行为。用电安全检查对检查人员的专业基础知识和操作技能都有较高要求，一旦用电检查工作人员技术水平不足或操作失誤，很容易发生安全事故，影响用电检查效率，并带来不必要的人员伤亡和财产损失。随着社会对电力供应的安全性和可靠性重视度不断提高，用电检查安全作业管理已经成为用电检查工作中的重点之一，如何在用电检查工作中，不断提高安全作业水平，更是成为电力企业和供电单位重点研究和实践的课题。
一、用电检查安全作业的重要性分析
由于电力和使用的特殊性，电力客户在使用电力过程中是和电网时刻相联在一起的。客户既要保证自身电力使用的安全，也要保证电网和其它客户的安全，所以客户必须要保证其设备的安全和进行一系列符合安全规程的操作，就必须要接受供电企业的用电检查人员的指导和服务。用电检查人员必须处理好服务与检查的关系，对遵纪守法的客户，应该提供优质、可信的服务，对违法违纪的客户，就必须按国家有关法律、法规进行处理，所以对广大电力客户要以宣传政策技术指导和帮助电力客户解决困难为主要的服务内容，对有触犯国家有关法律、法规嫌疑的客户要以查实证据为主，在取得确凿证据后，依法进处理。用电检查对检查人员的专业要求极高，一旦检查人员技术水平不足或对安全作业重视不够，很容易在检查中发生意外事故，造成不必要的人员伤亡和财产损失。随着人们对用电安全重视度不断提高，用电检查安全作业能够得到保证，已然成为用电检查工作中的重点。
二、用电检查安全作业的存在问题
1、供电企业重视度不够
供电企业是用电检查的主体，然而因为地区发展的差异，许多基层供电企业往往不重视用电检查，结果在人力、物力及财力上的投入都远远不足。由于管理制度的不健全，长出现习惯性违规事件，导致安全事故。用电检查设备及工具的缺乏，使一些复杂检查项目无法顺利进行，且增加了工作风险。人力资源的不足，则会使大量检查工作堆积，埋下了安全隐患，也会导致安全事故。
2、违法用电行为严重
在用电检查工作中，违法用电始终是重点项目，但一直无法杜绝该类行为。现阶段，违法用电行为日益增多，且密闭性高，无遗留证据，即使通过法律手段也很难终止该类行为。比如，发现违法用电现象后，用电企业立即到达现场，却破坏了现场，最终因为证据不足而无法落实用电检查的工作要求。
3、安全意识不强
现阶段，供电企业的许多用电检查人员工作水平无法满足经济发展的需要。一方面，用电检查人员的任务繁重，另一方面工作人员缺乏强烈的安全意识，使得现场安全技术交底工作不到位，或是违章操作，增加了安全事故的风险。（四）检查人员工作技能水平不高目前，供电企业中仍有部分用电检查人员缺乏专业的工作技能，结果出现了误操作或误触碰等恶性误操作事件，给用户及企业均造成了很大影响。如果发生上述误操作事件，轻则损毁设备，重则导致安全事故。因此，工作人员必须不断提高自身技能水平，形成安全生产防范的意识。
三、用电检查安全作业的应对措施
1、注重对员工技能的培训
供电企业应积极组织对用电检查人员的专业知识培训，让其掌握更多的电工基础理论知识，如发电机、发动机、高低压开关电力电容器等的原理、性能及结构。同时，还要掌握一般通用设备的特性及其使用方法，并能发现违章用电、窃电行为；掌握用电检查报告等文件的撰写技巧等，减少因为技能水平低而导致的误操作事件的发生。此外，企业还应加强完善员工技能提升计划，让员工在技能提升的同时能够获得相应的鼓励，促进员工不断完善自己，从根本上杜绝用电检查的恶性事故发生。
2、提高对用电检查安全作业的重视
很多安全事故发生的原因是未能对用电检查给予足够的重视。因此供电企业的领导者必须充分认识到这一点，并在实践中采取有效的改善措施。第一，规范检修人员的用电检查操作，并根据用电检查工作制定相应的操作标准；第二，重视检修人员综合素质的提高，使其具备良好的职业道德及服务意识，在工作中能够有效约束自身行为，并保持高度集中的状态，保证用电检查工作的安全、有效；第三，提高工作人员的安全意识，使其在工作中能够不断优化用电检查程序。
3、重点打击窃电行为
供电企业应灵活采用法律手段严厉打击违法用电、窃电行为。在用电检查工作中，供电企业应全面、积极地配合公安部门采取行动，严厉打击违法用电行为。对于一些情节严重的窃电者，还要通过行政或司法渠道追究其违法行为，甚至予以严格的制裁。通过对窃电行为的追究，能够有效防止该类不良行为对社会产生坏的影响。
4、建立数字化网络用电审查系统
供电企业应充分运用现代信息技术，在内部构建—个数字化用电审查系统。用电检查人员应主动对该系统进行检查与维护，并在审查系统中输入不同类型的用电检查经验。若遇到同类型的问题，工作人员可通过查询系统，’并研究系统中的解决方式，然后快速提出有效的解决方式。比如，在完成每一次的用电检查工作后，工作人员将本次的工作模式与经验记录在系统中，包括检修期间的各种故障原、处理方法等，然后储存起来，以便下次使用9l。
5、加强与用电用户的沟通
用电检查工作中很多问题的出现主要是由于缺乏与用户的沟通，许多问题未能及时发现与解决，最终导致了安全事故。因此，供电企业和用电用户的沟通非常重要。供电企业应对用户进行有针对性的沟通，通过沟通能够及时发现用电检查过程中的存在问题，并针对不合理之处进行改进，以提高用户对用电检查的满意度，积极配合检查工作。比如，供电企业可定期组织员工对用电用户进行走访，了解客户的反馈意见，然后及时发现存在的不足，并耐心为用户解答疑问，保证供电企业和用户保持良好的沟通。
综上所述，用电检查安全作业不仅是保证用电检查效率和质量的关键，也是确保用电客户能够合法用电的前提。虽然我国用电检查安全作业存在这样那样的问题，但随着电力体制改革的不断推进，供电企业安全管理工作水平正在稳步提高。为了进一步提高用电检查安全作业水平，供电企业一定要做好员工技能培训、提高对用电检查安全作业的重视，并通过建立数字化网络管理系统和加强与用电客户的沟通，提高用电检查安全作业水平，确保电能安全、稳定可靠的供应，为供电企业的发展和社会的进步作出贡献。
参考文献：
[1]赵学强， 王玉国， 柴风国，等. 用电检查安全作业的应对措施[J]. 中国电子商务， 2014（19）：252-252.
[2]邓丽莎， 刘颖. 浅析用电检查管理工作的重要性及具体措施[J]. 科技与生活， 2012（15）：223-223.
关键词：用电检查；安全作业；问题；解决策略
用电安全检查时电力行业及相关组织，依据相关规则、规范对用电客户进行安全、隐患、计量、质量、营销和设施性能等方面的管理、检测和评估行为。用电安全检查对检查人员的专业基础知识和操作技能都有较高要求，一旦用电检查工作人员技术水平不足或操作失誤，很容易发生安全事故，影响用电检查效率，并带来不必要的人员伤亡和财产损失。随着社会对电力供应的安全性和可靠性重视度不断提高，用电检查安全作业管理已经成为用电检查工作中的重点之一，如何在用电检查工作中，不断提高安全作业水平，更是成为电力企业和供电单位重点研究和实践的课题。
一、用电检查安全作业的重要性分析
由于电力和使用的特殊性，电力客户在使用电力过程中是和电网时刻相联在一起的。客户既要保证自身电力使用的安全，也要保证电网和其它客户的安全，所以客户必须要保证其设备的安全和进行一系列符合安全规程的操作，就必须要接受供电企业的用电检查人员的指导和服务。用电检查人员必须处理好服务与检查的关系，对遵纪守法的客户，应该提供优质、可信的服务，对违法违纪的客户，就必须按国家有关法律、法规进行处理，所以对广大电力客户要以宣传政策技术指导和帮助电力客户解决困难为主要的服务内容，对有触犯国家有关法律、法规嫌疑的客户要以查实证据为主，在取得确凿证据后，依法进处理。用电检查对检查人员的专业要求极高，一旦检查人员技术水平不足或对安全作业重视不够，很容易在检查中发生意外事故，造成不必要的人员伤亡和财产损失。随着人们对用电安全重视度不断提高，用电检查安全作业能够得到保证，已然成为用电检查工作中的重点。
二、用电检查安全作业的存在问题
1、供电企业重视度不够
供电企业是用电检查的主体，然而因为地区发展的差异，许多基层供电企业往往不重视用电检查，结果在人力、物力及财力上的投入都远远不足。由于管理制度的不健全，长出现习惯性违规事件，导致安全事故。用电检查设备及工具的缺乏，使一些复杂检查项目无法顺利进行，且增加了工作风险。人力资源的不足，则会使大量检查工作堆积，埋下了安全隐患，也会导致安全事故。
2、违法用电行为严重
在用电检查工作中，违法用电始终是重点项目，但一直无法杜绝该类行为。现阶段，违法用电行为日益增多，且密闭性高，无遗留证据，即使通过法律手段也很难终止该类行为。比如，发现违法用电现象后，用电企业立即到达现场，却破坏了现场，最终因为证据不足而无法落实用电检查的工作要求。
3、安全意识不强
现阶段，供电企业的许多用电检查人员工作水平无法满足经济发展的需要。一方面，用电检查人员的任务繁重，另一方面工作人员缺乏强烈的安全意识，使得现场安全技术交底工作不到位，或是违章操作，增加了安全事故的风险。（四）检查人员工作技能水平不高目前，供电企业中仍有部分用电检查人员缺乏专业的工作技能，结果出现了误操作或误触碰等恶性误操作事件，给用户及企业均造成了很大影响。如果发生上述误操作事件，轻则损毁设备，重则导致安全事故。因此，工作人员必须不断提高自身技能水平，形成安全生产防范的意识。
三、用电检查安全作业的应对措施
1、注重对员工技能的培训
供电企业应积极组织对用电检查人员的专业知识培训，让其掌握更多的电工基础理论知识，如发电机、发动机、高低压开关电力电容器等的原理、性能及结构。同时，还要掌握一般通用设备的特性及其使用方法，并能发现违章用电、窃电行为；掌握用电检查报告等文件的撰写技巧等，减少因为技能水平低而导致的误操作事件的发生。此外，企业还应加强完善员工技能提升计划，让员工在技能提升的同时能够获得相应的鼓励，促进员工不断完善自己，从根本上杜绝用电检查的恶性事故发生。
2、提高对用电检查安全作业的重视
很多安全事故发生的原因是未能对用电检查给予足够的重视。因此供电企业的领导者必须充分认识到这一点，并在实践中采取有效的改善措施。第一，规范检修人员的用电检查操作，并根据用电检查工作制定相应的操作标准；第二，重视检修人员综合素质的提高，使其具备良好的职业道德及服务意识，在工作中能够有效约束自身行为，并保持高度集中的状态，保证用电检查工作的安全、有效；第三，提高工作人员的安全意识，使其在工作中能够不断优化用电检查程序。
3、重点打击窃电行为
供电企业应灵活采用法律手段严厉打击违法用电、窃电行为。在用电检查工作中，供电企业应全面、积极地配合公安部门采取行动，严厉打击违法用电行为。对于一些情节严重的窃电者，还要通过行政或司法渠道追究其违法行为，甚至予以严格的制裁。通过对窃电行为的追究，能够有效防止该类不良行为对社会产生坏的影响。
4、建立数字化网络用电审查系统
供电企业应充分运用现代信息技术，在内部构建—个数字化用电审查系统。用电检查人员应主动对该系统进行检查与维护，并在审查系统中输入不同类型的用电检查经验。若遇到同类型的问题，工作人员可通过查询系统，’并研究系统中的解决方式，然后快速提出有效的解决方式。比如，在完成每一次的用电检查工作后，工作人员将本次的工作模式与经验记录在系统中，包括检修期间的各种故障原、处理方法等，然后储存起来，以便下次使用9l。
5、加强与用电用户的沟通
用电检查工作中很多问题的出现主要是由于缺乏与用户的沟通，许多问题未能及时发现与解决，最终导致了安全事故。因此，供电企业和用电用户的沟通非常重要。供电企业应对用户进行有针对性的沟通，通过沟通能够及时发现用电检查过程中的存在问题，并针对不合理之处进行改进，以提高用户对用电检查的满意度，积极配合检查工作。比如，供电企业可定期组织员工对用电用户进行走访，了解客户的反馈意见，然后及时发现存在的不足，并耐心为用户解答疑问，保证供电企业和用户保持良好的沟通。
综上所述，用电检查安全作业不仅是保证用电检查效率和质量的关键，也是确保用电客户能够合法用电的前提。虽然我国用电检查安全作业存在这样那样的问题，但随着电力体制改革的不断推进，供电企业安全管理工作水平正在稳步提高。为了进一步提高用电检查安全作业水平，供电企业一定要做好员工技能培训、提高对用电检查安全作业的重视，并通过建立数字化网络管理系统和加强与用电客户的沟通，提高用电检查安全作业水平，确保电能安全、稳定可靠的供应，为供电企业的发展和社会的进步作出贡献。
参考文献：
[1]赵学强， 王玉国， 柴风国，等. 用电检查安全作业的应对措施[J]. 中国电子商务， 2014（19）：252-252.
[2]邓丽莎， 刘颖. 浅析用电检查管理工作的重要性及具体措施[J]. 科技与生活， 2012（15）：223-223.