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[摘 要]合适的运用电营销管理能够有效与用户和企业间进行交流沟通，有效的提升供电方案的科学化与人性化。在当前市场竞争愈发激烈的大环境之下，供电企业务必正视当前激烈的局势，运用先进的用电营销策略，才能激烈的供电竞争之中扎步伐，寻求发展。
[关键词]供电企业；用电营销理论；应用
中图分类号：TH283 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）32-0000-01
在科学技术的革新发展，全球经济蓬勃发展的大环境下，各式各样的新能源进入大众的眼前，节能环保等诸多优点为它们敲开了消费者的家门。供电企业想要在行业竞争之路上稳步前进，关键在于是否能够规划出适合企业自身发展的用电营销方案，使企业供电能够适合满足于市场的需求，消费者的需求，更好的服务于大众。
1 供电企业生存現状
由于供电企业的垄断地位特殊，用电营销管理工作被传统国企的落后思想影响，思想守旧落后，不紧跟时代潮流创新，对于变化万千的市场以及层出不穷的各种需求难以招架，供电企业用电营销管理工作仍然需要不断改进与创新。我国的供电企业一直以来处于一种行业垄断的地位，对于市场有着极大的控制权，这种情况就导致很多企业从上到下对于市场营销管理工作较为轻视，对于市场对于客户的需求不够重视。
很多时候由于电力销售渠道的堵塞，有时会造成连续几天的断电情况发生，对居民的生产生活造成不良的影響。有时由于系列设施建设的不完善，会造成信息反馈的延后，减少了销售的机会机遇。各项新能源的不断开发与应用，节能环保的发电方式，如太阳能发电、沼气发电等多种新型的发电方式对传统的电力生产企业造成了一定冲击。当前的经济营销模式已经赶不上经济发展的脚步，但是仍然未进行制度化管理的改革与创新，电力市场的需求无法得到满足，电力生产企业与广大消费者彼此的利益都受到损害。
2 供电企业用电营销理论探讨
市场营销这一理论的产生是具有革命性的，它实在生产营销理论的基础之上发展而来的。在电力生产企业不断增加、行业内竞争愈发激烈的状况之下，原有的生产营销理论已经无法满足现实情况的需要。市场营销理论将“电力营销”作为重点。也就是说，供电企业的工作重心产生了转移，电力营销登台成为主角（图1）。
2.1 整合营销理论
整合营销理论这一理论的主要观点认为：企业应对消费者、普通公众等团体多加关注，与他们增加交流沟通，建立良好的而合作关系，从而达到互惠互利。整合营销理论优于市场营销理论之点在于，打破了原有的局限性，积极发挥并调动可利用的因素为企业的电力营销服务。这种营销理论对于提高了我国电力企业的营销水平是十分有益的。
2.2 服务营销理论
近几年间，服务营销理论被提出，它的特别之处在于，它在传统的P4之外，增加`次（Per S0n）”、“服务过程（Proee SS）”、“有形展示（Ph”ieal Evidenee）”；服务质量的新解释：技术质量和功能质量共同构成了服务质量；并提出了服务接触（Scie Enc0 Unet）r的系列观点。电力营销要以服务消费者为主，要满足消费者的消费需求，这样才能更好的开拓市场，增加市场份额的占有率。
3 加强供电企业电力营销的策略
3.1 制定合适的营销模式
电力企业要想冲破原有的桎梏，健康长远的发展，第一就要做到的就是：建立健全适合于满足于当前市场需求的科学人性的营销体制。原有落后的“用电管理”营销模式将退出舞台，“电力营销”这种新模式将登上市场舞台，成为电力企业的新宠儿。
既然是新的营销模式那就要建立与之相对应的新营销管理机构。市场的策划与推广、管理与市场预测，电力的销售工作等都要被包含在内，同时新的电力营销体制要以客户服务为重点，主要包含主营系统、支持系统、监督系统这三部分，各部分相互监督，相互制约。全新模式的营销体制的建立，可以有效地提高电力营销业务能力水平，提高企业的竞争能力。
3.2 加强电力营销的管理
电力营销业务发展的好坏是十分重要的，事关企业是否能够良好的发展，也是当前环境下，电力企业工作的重中之重。所以加强对电力营销的管理是势在必行。建立信息化的管理系统是加强电力营销管理的强有力的手段之一。管理系统的更新与安全问题需要时时关注。
3.3 优化定价机制
电价对于与供电企业是十分重要的，是电力企业开拓市场的重要筹码和手段。因此供电企业要扩展市场份额，增加消费群众，势必要建立起灵活的定价机制。划分好客户群的分类是十分重要的。我们可以根据用电的规模将客户划分为三类：一，工业用户的用电需求是最大的，它们用电稳定，用电时间持续；二，居民的生活用电，客户较为分散，用电时间不宜，用电量变化不定仅次于工业用户；三，土建工程，土建工程用电较为集中，随着经济发展，用电幅度也随之增加，市场发展前景良好。电力企业要根据市场情况，依据顾客群体的不同特点，灵活机动的制定好价格，服务好消费群体。
3.4 提高电力产品和服务质量
虽然电力看起来是一种无形的产品，但实际上它也是具有自己的“产品质量”，这个量可以是供电的稳定性，供电的持续性，销售的满意性等。不管是售前还是售后，产品的质量与服务的质量是不能降低的。
参考文献
[1] 张云锐.我国供电企业营销管理存在的问题及对策[J].科技情报与经济，2011（11）.
[2] 丘仔贤辉.关于当前电力营销管理的几点思考「J].广西电业，2007，（4）：33-34.
[关键词]供电企业；用电营销理论；应用
中图分类号：TH283 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）32-0000-01
在科学技术的革新发展，全球经济蓬勃发展的大环境下，各式各样的新能源进入大众的眼前，节能环保等诸多优点为它们敲开了消费者的家门。供电企业想要在行业竞争之路上稳步前进，关键在于是否能够规划出适合企业自身发展的用电营销方案，使企业供电能够适合满足于市场的需求，消费者的需求，更好的服务于大众。
1 供电企业生存現状
由于供电企业的垄断地位特殊，用电营销管理工作被传统国企的落后思想影响，思想守旧落后，不紧跟时代潮流创新，对于变化万千的市场以及层出不穷的各种需求难以招架，供电企业用电营销管理工作仍然需要不断改进与创新。我国的供电企业一直以来处于一种行业垄断的地位，对于市场有着极大的控制权，这种情况就导致很多企业从上到下对于市场营销管理工作较为轻视，对于市场对于客户的需求不够重视。
很多时候由于电力销售渠道的堵塞，有时会造成连续几天的断电情况发生，对居民的生产生活造成不良的影響。有时由于系列设施建设的不完善，会造成信息反馈的延后，减少了销售的机会机遇。各项新能源的不断开发与应用，节能环保的发电方式，如太阳能发电、沼气发电等多种新型的发电方式对传统的电力生产企业造成了一定冲击。当前的经济营销模式已经赶不上经济发展的脚步，但是仍然未进行制度化管理的改革与创新，电力市场的需求无法得到满足，电力生产企业与广大消费者彼此的利益都受到损害。
2 供电企业用电营销理论探讨
市场营销这一理论的产生是具有革命性的，它实在生产营销理论的基础之上发展而来的。在电力生产企业不断增加、行业内竞争愈发激烈的状况之下，原有的生产营销理论已经无法满足现实情况的需要。市场营销理论将“电力营销”作为重点。也就是说，供电企业的工作重心产生了转移，电力营销登台成为主角（图1）。
2.1 整合营销理论
整合营销理论这一理论的主要观点认为：企业应对消费者、普通公众等团体多加关注，与他们增加交流沟通，建立良好的而合作关系，从而达到互惠互利。整合营销理论优于市场营销理论之点在于，打破了原有的局限性，积极发挥并调动可利用的因素为企业的电力营销服务。这种营销理论对于提高了我国电力企业的营销水平是十分有益的。
2.2 服务营销理论
近几年间，服务营销理论被提出，它的特别之处在于，它在传统的P4之外，增加`次（Per S0n）”、“服务过程（Proee SS）”、“有形展示（Ph”ieal Evidenee）”；服务质量的新解释：技术质量和功能质量共同构成了服务质量；并提出了服务接触（Scie Enc0 Unet）r的系列观点。电力营销要以服务消费者为主，要满足消费者的消费需求，这样才能更好的开拓市场，增加市场份额的占有率。
3 加强供电企业电力营销的策略
3.1 制定合适的营销模式
电力企业要想冲破原有的桎梏，健康长远的发展，第一就要做到的就是：建立健全适合于满足于当前市场需求的科学人性的营销体制。原有落后的“用电管理”营销模式将退出舞台，“电力营销”这种新模式将登上市场舞台，成为电力企业的新宠儿。
既然是新的营销模式那就要建立与之相对应的新营销管理机构。市场的策划与推广、管理与市场预测，电力的销售工作等都要被包含在内，同时新的电力营销体制要以客户服务为重点，主要包含主营系统、支持系统、监督系统这三部分，各部分相互监督，相互制约。全新模式的营销体制的建立，可以有效地提高电力营销业务能力水平，提高企业的竞争能力。
3.2 加强电力营销的管理
电力营销业务发展的好坏是十分重要的，事关企业是否能够良好的发展，也是当前环境下，电力企业工作的重中之重。所以加强对电力营销的管理是势在必行。建立信息化的管理系统是加强电力营销管理的强有力的手段之一。管理系统的更新与安全问题需要时时关注。
3.3 优化定价机制
电价对于与供电企业是十分重要的，是电力企业开拓市场的重要筹码和手段。因此供电企业要扩展市场份额，增加消费群众，势必要建立起灵活的定价机制。划分好客户群的分类是十分重要的。我们可以根据用电的规模将客户划分为三类：一，工业用户的用电需求是最大的，它们用电稳定，用电时间持续；二，居民的生活用电，客户较为分散，用电时间不宜，用电量变化不定仅次于工业用户；三，土建工程，土建工程用电较为集中，随着经济发展，用电幅度也随之增加，市场发展前景良好。电力企业要根据市场情况，依据顾客群体的不同特点，灵活机动的制定好价格，服务好消费群体。
3.4 提高电力产品和服务质量
虽然电力看起来是一种无形的产品，但实际上它也是具有自己的“产品质量”，这个量可以是供电的稳定性，供电的持续性，销售的满意性等。不管是售前还是售后，产品的质量与服务的质量是不能降低的。
参考文献
[1] 张云锐.我国供电企业营销管理存在的问题及对策[J].科技情报与经济，2011（11）.
[2] 丘仔贤辉.关于当前电力营销管理的几点思考「J].广西电业，2007，（4）：33-34.