360度客户服务文化

• 出 处: 多媒体世界
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 客户服务 长期合作伙伴 拜访客户 业务发展趋势 服务时代 郭士纳 埃森哲 业务流程 信息化规划 蓝色巨人

一种新型的客户关系是从“产品与服务的供应商”向“客户的长期合作伙伴”方向的转变。

A new type of customer relationship is the shift from “suppliers of goods and services” to “long-term partners of customers.”