【摘 要】
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本文介绍了将呼叫中心技术应用于基于H.263(+)的使用公众电话网(PSTN)传输视频图像的安全监控系统。该呼叫中心采用自动语音应答(IVR)技术实现无人值守时的事故举报,与该安全
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本文介绍了将呼叫中心技术应用于基于H.263(+)的使用公众电话网(PSTN)传输视频图像的安全监控系统。该呼叫中心采用自动语音应答(IVR)技术实现无人值守时的事故举报,与该安全监控系统进行互动,实现灾情的自动上报和应急方案的调用。文中详细给出了该系统的设计与实现。
This article describes a security monitoring system that applies call center technology to H.263 (+) -based video transmission using the public switched telephone network (PSTN). The call center uses automatic voice response (IVR) technology to report unattended incidents and interact with the security monitoring system to automatically report the disaster and call emergency plans. The design and implementation of the system are given in detail in this paper.
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