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以有机乳制品广告为例,探究了不同环境信息对绿色广告效果的影响,以及消费者受到广告刺激后如何通过内在心理活动形成消费意愿和行为。基于S-O-R模型理论构建了环境信息影响乳制品绿色广告效果的概念模型,运用实验法探究了变量之间的相互关系并进行了检验。结果表明:实质性环境信息比联想性环境信息的广告效果更好;自我认知一致性对环境信息影响广告效果存在显著中介作用。基于上述结论,为乳制品企业设计绿色广告提出建议。