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【摘要】随着社会的不断发展，我国的教育领域得到了日益完善的发展，而高校的教育水平是决定一个国家教育发展水平的主要标志之一，因此，教育领域已将高校教务员队伍的专业化建设提上日程。教务员的专业化主要体现在教务员职业的专业化以及教务员个体的专业化两个方面，因此，本文是从这两个细分的专业化角度出发，在此基础上从内在需求及外部要求两个方面我国高校教务员队伍专业化的建设展开相关探讨。
【关键词】高校；教务员；队伍；专业化；建设；内涵；教学管理
教学管理是高校管理环节中的基础与核心部分，其水平的高低会直接影响高校管理质量的好坏。伴随教育的不断革新、人才培养模式的多元化发展，高校日常的教学活动也日益繁杂起来，其所涉及的信息量在逐渐增加，而管理工作的内容也日渐繁杂起来。教务员是高校管理中最为底层的实践者与组织者，该队伍的管理与建设程度会直接对整个高校的管理造成一定的影响。因此，伴随各个高校对现代技术的不断应用以及其招生规模的不断扩大，建设专业化的教务员队伍已成为各个高校目前的首要任务。
1、我国高校教务员队伍专业化建设的内涵
目前，我国高校教务员队伍建设正处于初级的发展阶段，其所包含的理论还没有得到良好的实践，此外，主要的研究也是针对整个教学队伍的管理方面，而并没有特地对教务员队伍展开细致研究。
1.1 高校教务员个体的专业化
目前，研究者主要将高校教务员个体的专业化分为掌握全面的知识体系、具备优良的职业素养、拥有良好的创新探究能力以及专业化的实践能力等方面。
1.2 高校教务员职业的专业化
目前，我国高校教务员职业的专业化主要体现在职业的规章制度、组织与团体的发展、培训及继续教育体系的发展三个方面。
总而言之，高校教务人员队伍专业化建设不仅是一个连续不断的发展过程，同时也是一个需要不断进行探索与升华的过程。唯有教务员职业专业化与教务员个体专业化之间不断影响、相互推动，才能最终实现真正意义上的教务员队伍专业化。
2、我国高校教务员队伍专业化建设中存在的问题
2.1 差异化的素质水平，参差不齐的管理水平
在传统教育理念的影响下，高校教务员队伍的建设一直没有获得高校及教育领域的重视。在选拔教务员时所提出的要求较低，同时还忽视人员培养的重要性，从而导致队伍的人员来源不明确、人员素质存在差异性以及人员结构不合理等现象发生。
2.2 辛苦繁杂的工作内容，忽视岗位的重要性
教务员在教学环节中担当上传下达的角色，因此，其每天的工作均是相对繁杂琐碎的，其不仅要完成各级领导布置的任务，还要协调好领导与教师、教师与学生之间的关系，同时还充当学校档案管理者的角色。教务人员所进行的工作是极为重要的，但却因为其所具有的简单性、重复性特点而易被忽视。这种工作压力与外界认识的不平衡导致了教务人员内心的不平衡，从而导致其工作热情及工作积极性的丧失。
2.3 工资待遇及社会地位不高，队伍缺乏稳定性
教務人员主要从事学校的教学管理工作，其工作内容繁杂多样、工作压力及责任较为重大，另一方面，教务人员虽然在日常工作中始终坚持无私奉献、辛勤劳动，但其工作的性质决定其工作绩效难以显现，这便易导致在进行评定职称、工资晋升时与其他工作者存在较大的差异。这种付出与回报不成比例的工作使得教务员队伍缺乏一定的稳定性，从而使得人员变动现象时有发生，最终影响教学管理水平的提升。
2.4 缺少有效的激励体制与评价体系
目前，多半高校缺乏有效的教务岗位评价机制，因此，在教学管理中取法对教务员进行鼓励的措施，从而导致教务员队伍的水平难以提升。此外，该现象还会致使教务员心理上存在正确的认识，总觉得干好干坏一个样，长久极易形成工作惰性，从而导致自身在教务管理方面难有成效，无法紧跟教育改革与发展的步伐，最终造成教学管理水平与教学质量下降。
3、我国高校教务员队伍专业化建设的实施措施
目前，影响我国高校教务员队伍建设的因素主要包括内在需求与外在要求两个方面，以下是分别从这两个方面对我国高校教务队伍建设的实施措施展开详细的探讨。
3.1 内在需求
3.1.1 职业精神的培养
职业精神是实现教务员队伍专业化的首要前提，职业精神主要包含先进的教育管理理念、职业道德、职业理想、奉献精神以及服务精神等。从某种意义上说，教务工作是一种服务类的工作，所以，教务员在开展工作之前，首先要培养自身的素养，从而树立起良好的自我形象，带有良好的工作热情、无私的奉献及服务精神投入到工作中去。
3.1.2 知识技能的提升
阻碍教务员队伍专业化发展的重要因素还包括教务员学历及技能水平的差异性。所以，教务员一定要努力提升自身的知识技能。目前，教务员主要可以通过以下两种方式进行自我知识技能的提升：第一，借助高校这个良好的环境，积极主动的提升自己的学历，例如，攻读心理学、教育学以及管理学等相关学科的硕士或博士等。此外，还要在提升学历的同时不断完善自身的理论与知识体系。第二，积极参加相关单位举办的知识技能培训、专题讲座、在职进修、研讨会等活动，从而使得自身工作能力有所提升。
3.1.3 科学研究的注重
专业理论知识的掌握与研究是实现高校教务员专业化建设的基础，因此，教务人员一定要善于对日常工作进行规律性的总结，努力从中得出一定的学术成就。例如，教务员可以将管理学与实际工作联系在一起开展总结与研究。将学科知识变为自身的研究方向才是实现教务员学术水平提高、队伍专业化建设的重要手段。
3.1.4 创新意识的增强
当今社会普遍认为教务员所从事的教务工作是简单、重复的过程，实践的真理告诉我们这是错误的，高校教务员队伍专业化的建设必须要具备一定的创新力。所以，教务人员在管理工作中要善于总结日常工作中的规律，努力从中得出一定的实践经验。此外，教务人员还要注重工作内容的改进，确保工作与先进管理方式、管理理念间的相互联系，从而实现工作流程的简化以及教务管理的规范性，最终实现工作效率的提高。 3.2 外在要求
3.2.1 科学性管理理念的建立
教务员在高校工作中担当一个什么都能管的角色，因此，其在高校管理体系中扮演一个较为特殊性的角色，而繁杂的工作、多种多样的管理工作也会使教务员缺乏一定的归属感，这也会进一步变成影响教学秩序与质量的直接因素。因此，高校除了从思想观念方面进行改变之外，还要注重认识的作用，树立起自身良好的管理理念，同时也要根据学校的具体情况制定合理的制度、规划及管理模式，全面推动高校教务员队伍专业化建设的健康发展。
3.2.2 岗位准入制度的实施
目前，我国高校的教务员队伍具有文化水平较低、来源渠道复杂以及科班出身较少等缺点，针对这一现象，高校应建立起严格的岗位准入制度。确保在进行教务人员选拔时能够有制度可依，并能够始终坚持较高标准及较严格的要求，同时可根据教务员学历、年龄及专业的差异进行有理化的整合，确保人员的合理搭配。岗位准入制度被称作是进入教务员队伍的首要关卡，同时也是提高教务员队伍理论素养及整体素质起点的基本保证。相对应的，高校还可以针对岗位准入制度设置岗位责任制度，从而确保教务员职能、权利及义务的明确，保证权利与责任间的一一对应。通过该制度的建立不仅推动教务管理工作的进展，同时也可以充分调动教务员的工作积极性。
3.2.3 教育培训体系的成立
高校虽然可以通过工作实践的途径培养教务员的专业化，但教育培训及继续教育仍是最为根本的途径。高校不仅可以以在职进修的方式提升教务员的学历、开拓教务员的职业空间、提升教务员的社会地位，同时还可以适当增加培训力度，建立专业的、有组织的、有针对性的、有计划的培训结构。值得注意的是，培训形式不是一成不变的，其可以根据现实情况进行多样性的变化，例如，定期组织在岗培训及技能培训、开设研讨会及教育管理讲座、组织外出参观学习等。
3.2.4 评价考核制度的完善
评价考核制度是高校对教务员进行评价与管理、提升教务员专业素养的重要方式。因此，高校應根据教务人员的自身特点，制定一个以科研能力、职业道德、工作绩效及知识储备为主要考核因素的评价考核体系。值得注意的是，考核标准一定要遵循具体、明确、可行等特点，而评价与考核的结果还要与职务、奖惩、续聘及晋级相挂钩，从而形成一个具有强大推动力、较高成效的评价体系。
4、总结
随着我国教育改革的不断完善，高校对优秀教务员的需求也日益迫切，但目前高校教务员的素质水平令人堪忧。参差不齐的教务员队伍使得高校发展情况存在较大差异，优秀的教务员能够提升高校的教学质量与教学效率，而素质水平较低的教务员则会阻碍教学管理的革新。因此，唯有建设起专业化的教务员队伍才能有效提高高校的教学管理质量，并能够为学生的日常学习提供良好保障。
参考文献：
[1]黎会.“卓越计划”背景下的高校教务员队伍建设[J].佳木斯教育学院学报，2012，（5）：149-150.
[2]彭飞雪.高校教务员队伍建设路径探究[J].吉林工程技术师范学院学报，2012，28（9）：6-8.
[3]陈伟华.高校教务员队伍建设的几点思考——以韶关学院为例[J].韶关学院学报，2011，32（2）：90-92.
[4]黄引娣，刘辉.浅谈如何调动高校教务管理人员的工作积极性[J].科教导刊-电子版（下旬），2014，（1）：13-13.
作者简介：黎静（1982—），湖南衡阳人，软件工程硕士，现为惠州学院中文系研究实习员。
【关键词】高校；教务员；队伍；专业化；建设；内涵；教学管理
教学管理是高校管理环节中的基础与核心部分，其水平的高低会直接影响高校管理质量的好坏。伴随教育的不断革新、人才培养模式的多元化发展，高校日常的教学活动也日益繁杂起来，其所涉及的信息量在逐渐增加，而管理工作的内容也日渐繁杂起来。教务员是高校管理中最为底层的实践者与组织者，该队伍的管理与建设程度会直接对整个高校的管理造成一定的影响。因此，伴随各个高校对现代技术的不断应用以及其招生规模的不断扩大，建设专业化的教务员队伍已成为各个高校目前的首要任务。
1、我国高校教务员队伍专业化建设的内涵
目前，我国高校教务员队伍建设正处于初级的发展阶段，其所包含的理论还没有得到良好的实践，此外，主要的研究也是针对整个教学队伍的管理方面，而并没有特地对教务员队伍展开细致研究。
1.1 高校教务员个体的专业化
目前，研究者主要将高校教务员个体的专业化分为掌握全面的知识体系、具备优良的职业素养、拥有良好的创新探究能力以及专业化的实践能力等方面。
1.2 高校教务员职业的专业化
目前，我国高校教务员职业的专业化主要体现在职业的规章制度、组织与团体的发展、培训及继续教育体系的发展三个方面。
总而言之，高校教务人员队伍专业化建设不仅是一个连续不断的发展过程，同时也是一个需要不断进行探索与升华的过程。唯有教务员职业专业化与教务员个体专业化之间不断影响、相互推动，才能最终实现真正意义上的教务员队伍专业化。
2、我国高校教务员队伍专业化建设中存在的问题
2.1 差异化的素质水平，参差不齐的管理水平
在传统教育理念的影响下，高校教务员队伍的建设一直没有获得高校及教育领域的重视。在选拔教务员时所提出的要求较低，同时还忽视人员培养的重要性，从而导致队伍的人员来源不明确、人员素质存在差异性以及人员结构不合理等现象发生。
2.2 辛苦繁杂的工作内容，忽视岗位的重要性
教务员在教学环节中担当上传下达的角色，因此，其每天的工作均是相对繁杂琐碎的，其不仅要完成各级领导布置的任务，还要协调好领导与教师、教师与学生之间的关系，同时还充当学校档案管理者的角色。教务人员所进行的工作是极为重要的，但却因为其所具有的简单性、重复性特点而易被忽视。这种工作压力与外界认识的不平衡导致了教务人员内心的不平衡，从而导致其工作热情及工作积极性的丧失。
2.3 工资待遇及社会地位不高，队伍缺乏稳定性
教務人员主要从事学校的教学管理工作，其工作内容繁杂多样、工作压力及责任较为重大，另一方面，教务人员虽然在日常工作中始终坚持无私奉献、辛勤劳动，但其工作的性质决定其工作绩效难以显现，这便易导致在进行评定职称、工资晋升时与其他工作者存在较大的差异。这种付出与回报不成比例的工作使得教务员队伍缺乏一定的稳定性，从而使得人员变动现象时有发生，最终影响教学管理水平的提升。
2.4 缺少有效的激励体制与评价体系
目前，多半高校缺乏有效的教务岗位评价机制，因此，在教学管理中取法对教务员进行鼓励的措施，从而导致教务员队伍的水平难以提升。此外，该现象还会致使教务员心理上存在正确的认识，总觉得干好干坏一个样，长久极易形成工作惰性，从而导致自身在教务管理方面难有成效，无法紧跟教育改革与发展的步伐，最终造成教学管理水平与教学质量下降。
3、我国高校教务员队伍专业化建设的实施措施
目前，影响我国高校教务员队伍建设的因素主要包括内在需求与外在要求两个方面，以下是分别从这两个方面对我国高校教务队伍建设的实施措施展开详细的探讨。
3.1 内在需求
3.1.1 职业精神的培养
职业精神是实现教务员队伍专业化的首要前提，职业精神主要包含先进的教育管理理念、职业道德、职业理想、奉献精神以及服务精神等。从某种意义上说，教务工作是一种服务类的工作，所以，教务员在开展工作之前，首先要培养自身的素养，从而树立起良好的自我形象，带有良好的工作热情、无私的奉献及服务精神投入到工作中去。
3.1.2 知识技能的提升
阻碍教务员队伍专业化发展的重要因素还包括教务员学历及技能水平的差异性。所以，教务员一定要努力提升自身的知识技能。目前，教务员主要可以通过以下两种方式进行自我知识技能的提升：第一，借助高校这个良好的环境，积极主动的提升自己的学历，例如，攻读心理学、教育学以及管理学等相关学科的硕士或博士等。此外，还要在提升学历的同时不断完善自身的理论与知识体系。第二，积极参加相关单位举办的知识技能培训、专题讲座、在职进修、研讨会等活动，从而使得自身工作能力有所提升。
3.1.3 科学研究的注重
专业理论知识的掌握与研究是实现高校教务员专业化建设的基础，因此，教务人员一定要善于对日常工作进行规律性的总结，努力从中得出一定的学术成就。例如，教务员可以将管理学与实际工作联系在一起开展总结与研究。将学科知识变为自身的研究方向才是实现教务员学术水平提高、队伍专业化建设的重要手段。
3.1.4 创新意识的增强
当今社会普遍认为教务员所从事的教务工作是简单、重复的过程，实践的真理告诉我们这是错误的，高校教务员队伍专业化的建设必须要具备一定的创新力。所以，教务人员在管理工作中要善于总结日常工作中的规律，努力从中得出一定的实践经验。此外，教务人员还要注重工作内容的改进，确保工作与先进管理方式、管理理念间的相互联系，从而实现工作流程的简化以及教务管理的规范性，最终实现工作效率的提高。 3.2 外在要求
3.2.1 科学性管理理念的建立
教务员在高校工作中担当一个什么都能管的角色，因此，其在高校管理体系中扮演一个较为特殊性的角色，而繁杂的工作、多种多样的管理工作也会使教务员缺乏一定的归属感，这也会进一步变成影响教学秩序与质量的直接因素。因此，高校除了从思想观念方面进行改变之外，还要注重认识的作用，树立起自身良好的管理理念，同时也要根据学校的具体情况制定合理的制度、规划及管理模式，全面推动高校教务员队伍专业化建设的健康发展。
3.2.2 岗位准入制度的实施
目前，我国高校的教务员队伍具有文化水平较低、来源渠道复杂以及科班出身较少等缺点，针对这一现象，高校应建立起严格的岗位准入制度。确保在进行教务人员选拔时能够有制度可依，并能够始终坚持较高标准及较严格的要求，同时可根据教务员学历、年龄及专业的差异进行有理化的整合，确保人员的合理搭配。岗位准入制度被称作是进入教务员队伍的首要关卡，同时也是提高教务员队伍理论素养及整体素质起点的基本保证。相对应的，高校还可以针对岗位准入制度设置岗位责任制度，从而确保教务员职能、权利及义务的明确，保证权利与责任间的一一对应。通过该制度的建立不仅推动教务管理工作的进展，同时也可以充分调动教务员的工作积极性。
3.2.3 教育培训体系的成立
高校虽然可以通过工作实践的途径培养教务员的专业化，但教育培训及继续教育仍是最为根本的途径。高校不仅可以以在职进修的方式提升教务员的学历、开拓教务员的职业空间、提升教务员的社会地位，同时还可以适当增加培训力度，建立专业的、有组织的、有针对性的、有计划的培训结构。值得注意的是，培训形式不是一成不变的，其可以根据现实情况进行多样性的变化，例如，定期组织在岗培训及技能培训、开设研讨会及教育管理讲座、组织外出参观学习等。
3.2.4 评价考核制度的完善
评价考核制度是高校对教务员进行评价与管理、提升教务员专业素养的重要方式。因此，高校應根据教务人员的自身特点，制定一个以科研能力、职业道德、工作绩效及知识储备为主要考核因素的评价考核体系。值得注意的是，考核标准一定要遵循具体、明确、可行等特点，而评价与考核的结果还要与职务、奖惩、续聘及晋级相挂钩，从而形成一个具有强大推动力、较高成效的评价体系。
4、总结
随着我国教育改革的不断完善，高校对优秀教务员的需求也日益迫切，但目前高校教务员的素质水平令人堪忧。参差不齐的教务员队伍使得高校发展情况存在较大差异，优秀的教务员能够提升高校的教学质量与教学效率，而素质水平较低的教务员则会阻碍教学管理的革新。因此，唯有建设起专业化的教务员队伍才能有效提高高校的教学管理质量，并能够为学生的日常学习提供良好保障。
参考文献：
[1]黎会.“卓越计划”背景下的高校教务员队伍建设[J].佳木斯教育学院学报，2012，（5）：149-150.
[2]彭飞雪.高校教务员队伍建设路径探究[J].吉林工程技术师范学院学报，2012，28（9）：6-8.
[3]陈伟华.高校教务员队伍建设的几点思考——以韶关学院为例[J].韶关学院学报，2011，32（2）：90-92.
[4]黄引娣，刘辉.浅谈如何调动高校教务管理人员的工作积极性[J].科教导刊-电子版（下旬），2014，（1）：13-13.
作者简介：黎静（1982—），湖南衡阳人，软件工程硕士，现为惠州学院中文系研究实习员。