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课堂教学实质上是师生的交流互动过程。由于两个交流主体异质性差异，使得二者之间的冲突是客观存在的、不可避免的。一般性的冲突是合理而有益的，对抗性冲突是有害的。形成冲突的原因在于师生双方的角色扮演、认知、个性心理差异，教师的教学艺术的欠缺，教师的课堂评价不公，社会教育所施加的反主流文化的影响等。教师应采取民主方式教学，了解并尊重学生，加强专业权威、提高法律意识，运用“印象管理技巧”等，来解决课堂教学中的冲突行为。