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德胜街道裕中东里社区党委书记、居委会主任姚文莉，自2000年4月参加社区居委会工作以来，她把自己的青春热血全部倾洒在了居委会这一平凡的岗位上。她用“真情”两字书写着她在社区辛勤工作的日日夜夜。在她的带动下，社区形成了深入居民、用心服务的工作氛围，社区工作也因此多次受到上级表彰，先后被评为区、街级先进社区。谈及辛苦，姚文莉表示自己早已习惯，不仅如此，家里人也已经习以为常。在13年里，姚文莉不断提高社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的和谐社区做出了自己的贡献。她也多次被评为市、区、街级优秀居委会主任等。但她一再说，“和谐社会的创建离不开每一名社区工作者和全体居民的共同努力，社区工作对我的锤炼，使我拥有很多快乐。”
社区无小事，千头万绪抓“重心”
姚文莉介绍，裕中东里社区是一个有近3000多户居民的大社区，在千头万绪的社区工作中，社区始终把“安全稳定”放在了首位。由于裕中东里是老旧小区，街道为确保社区安全，特在社区安装了10个探头，减少了社区的发案率。科技馆的5栋楼，一直没有安装楼宇对讲门，在街道综办和科技馆领导的支持下，现已完成了2栋楼对讲门的安装，提升了社区安全度。她说，社区里的很多老党员、志愿者为此付出了艰辛的劳动。在两会和党的十八大召开之际，党委动员并组织了由社区党员、社区积极分子组成的治安志愿者定点值勤，广大党员及积极分子积极踊跃报名参加，此期间经历了雨雪天气和大风降温，大家风雨无阻，不畏严寒，克服种种困难，坚守岗位，体现了党员治安志愿者的模范带头作用。
身为社区党委书记，姚文莉始终以抓好社区党建为己任。她想居民所想，主动开展工作。社区党委服务管理的在册党员共计有党员450多名。每月至少要召开2次社区党委成员扩大会及居委会工作例会，每周召开一次服务站工作例会。大家就如何共同营造一个安定祥和、环境优美、服务完善、管理科学有序、具有本社区特色的新型社区提出了各自的建议。平时，党委也一再要求每名党委委员和支部书记及居委会委员都要与党同心，与民贴心，听民声，解民忧，办实事，同社区居民群众同甘共苦，团结奋斗。
由于居民的需求在不断的向更高的层次发展，日益提升的参与意识和居民“自治意识”的提高使居民对社区工作的要求越来越高。抓住工作重点，创新服务方式，提高居民群众的满意度和幸福感是工作实效的重要体现。
裕中东里社区是德胜街道完成学习型社区创建工作的社区。该社区的学习活动开展时间长、规模大、学习氛围浓，已经是有目共睹的。去年，该社区被评为德胜街道年度“文化示范社区”。为了让“学习型社区”光荣传统发挥下去，目前社区的健康咨询室、社区英语班、健康大讲堂、文艺团队以及各类民族节日活动都形成了一个长效的机制，真正为居民带去了实惠。目前社区也正在联系带社区党员去国家大剧院参观等事宜，同时也在积极筹备开展一年一度的群众性“消夏露天晚会”活动。“我们还会邀请原对外经贸部副部长孙振宇同志来社区为党员讲解有关目前国内国际政治、社会、经济形势的报告，可以增强大家的党性认识和服务意识…我相信只要大伙儿心往一处想、劲往一处使，社区的各项工作一定会搞得有声有色。”
“社区一家亲”，传点滴关爱
“社区工作要做到各方都满意，真的很不容易，但心中想着百姓，事情一定会做好，这是我工作的准则。”她说，“我们社区居民人多，需求也不一样，我一个人能力有限，所以工作中居委会工作人员对我的支持与帮助是很大的。而且还有一大批志愿者、老党员为此也付出了很多，往往是他们的热心和无私奉献经常在感动着我。”普通的一件事，简单的几句话，却大大拉近了居委会和居民之间的距离。正是通过这一件件点滴小事，不仅增强了社区干部为民服务的意识，也使社区居民找到了归属感，感受到了“家”的温暖。
比如，自去年以来，社区居民买菜难问题，如今得到了解决。当时经社区多次与街道社区服务中心商谈，便民菜车终于开进了社区。居民反映，菜车内的蔬菜品种多样，政府指导蔬菜价格，很让居民满意。在裕中东里社区，还有一处平房集中区，每逢冬季，平房区居民都要烧煤取暖，自从“平房煤改电工程”开展以来，社区党委就急居民所急，想居民所想，积极联系街道相关职能部门，使38户居民告别了烧煤取暖。使用电采暖，既提高了环保水平，又消除了安全隐患。社区里还有一项大工程——“外墙节能保温”。如何让居民群众温暖过冬，这也是政府多年的一块“心病”。党委全力支持政府外墙节能保温工作，并多次召开与施工方的工作协调会，向社区居民广泛宣传此项惠民政策，使工程得到了顺利开展，圆满竣工。受益居民达2000户，惠及人数5000人，真正兑现了“广大居民期盼的就是我们要干的”。请专家来社区为老年人免费修脚，免费带老年人看电影等，像这样深入居民、用心服务的活动拉近了居民间的感情。这段时间居干们又将“安全工作”的重心放在了几千户居民的健康上，尤其是宣传预防禽流感。书记说，社区党委、居委会、服务站的同志们，都付出了很多的辛苦。
社区无小事，千头万绪抓“重心”
姚文莉介绍，裕中东里社区是一个有近3000多户居民的大社区，在千头万绪的社区工作中，社区始终把“安全稳定”放在了首位。由于裕中东里是老旧小区，街道为确保社区安全，特在社区安装了10个探头，减少了社区的发案率。科技馆的5栋楼，一直没有安装楼宇对讲门，在街道综办和科技馆领导的支持下，现已完成了2栋楼对讲门的安装，提升了社区安全度。她说，社区里的很多老党员、志愿者为此付出了艰辛的劳动。在两会和党的十八大召开之际，党委动员并组织了由社区党员、社区积极分子组成的治安志愿者定点值勤，广大党员及积极分子积极踊跃报名参加，此期间经历了雨雪天气和大风降温，大家风雨无阻，不畏严寒，克服种种困难，坚守岗位，体现了党员治安志愿者的模范带头作用。
身为社区党委书记，姚文莉始终以抓好社区党建为己任。她想居民所想，主动开展工作。社区党委服务管理的在册党员共计有党员450多名。每月至少要召开2次社区党委成员扩大会及居委会工作例会，每周召开一次服务站工作例会。大家就如何共同营造一个安定祥和、环境优美、服务完善、管理科学有序、具有本社区特色的新型社区提出了各自的建议。平时，党委也一再要求每名党委委员和支部书记及居委会委员都要与党同心，与民贴心，听民声，解民忧，办实事，同社区居民群众同甘共苦，团结奋斗。
由于居民的需求在不断的向更高的层次发展，日益提升的参与意识和居民“自治意识”的提高使居民对社区工作的要求越来越高。抓住工作重点，创新服务方式，提高居民群众的满意度和幸福感是工作实效的重要体现。
裕中东里社区是德胜街道完成学习型社区创建工作的社区。该社区的学习活动开展时间长、规模大、学习氛围浓，已经是有目共睹的。去年，该社区被评为德胜街道年度“文化示范社区”。为了让“学习型社区”光荣传统发挥下去，目前社区的健康咨询室、社区英语班、健康大讲堂、文艺团队以及各类民族节日活动都形成了一个长效的机制，真正为居民带去了实惠。目前社区也正在联系带社区党员去国家大剧院参观等事宜，同时也在积极筹备开展一年一度的群众性“消夏露天晚会”活动。“我们还会邀请原对外经贸部副部长孙振宇同志来社区为党员讲解有关目前国内国际政治、社会、经济形势的报告，可以增强大家的党性认识和服务意识…我相信只要大伙儿心往一处想、劲往一处使，社区的各项工作一定会搞得有声有色。”
“社区一家亲”，传点滴关爱
“社区工作要做到各方都满意，真的很不容易，但心中想着百姓，事情一定会做好，这是我工作的准则。”她说，“我们社区居民人多，需求也不一样，我一个人能力有限，所以工作中居委会工作人员对我的支持与帮助是很大的。而且还有一大批志愿者、老党员为此也付出了很多，往往是他们的热心和无私奉献经常在感动着我。”普通的一件事，简单的几句话，却大大拉近了居委会和居民之间的距离。正是通过这一件件点滴小事，不仅增强了社区干部为民服务的意识，也使社区居民找到了归属感，感受到了“家”的温暖。
比如，自去年以来，社区居民买菜难问题，如今得到了解决。当时经社区多次与街道社区服务中心商谈，便民菜车终于开进了社区。居民反映，菜车内的蔬菜品种多样，政府指导蔬菜价格，很让居民满意。在裕中东里社区，还有一处平房集中区，每逢冬季，平房区居民都要烧煤取暖，自从“平房煤改电工程”开展以来，社区党委就急居民所急，想居民所想，积极联系街道相关职能部门，使38户居民告别了烧煤取暖。使用电采暖，既提高了环保水平，又消除了安全隐患。社区里还有一项大工程——“外墙节能保温”。如何让居民群众温暖过冬，这也是政府多年的一块“心病”。党委全力支持政府外墙节能保温工作，并多次召开与施工方的工作协调会，向社区居民广泛宣传此项惠民政策，使工程得到了顺利开展，圆满竣工。受益居民达2000户，惠及人数5000人，真正兑现了“广大居民期盼的就是我们要干的”。请专家来社区为老年人免费修脚，免费带老年人看电影等，像这样深入居民、用心服务的活动拉近了居民间的感情。这段时间居干们又将“安全工作”的重心放在了几千户居民的健康上，尤其是宣传预防禽流感。书记说，社区党委、居委会、服务站的同志们，都付出了很多的辛苦。