【摘 要】
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现阶段消费者在购买商品时不单一的注重商品质量，在商品质量得到保障的同时对服务质量也十分重视。所以，企业在加强商品质量的同时，有效提升企业自身服务质量对企业良性发展有促
【机 构】
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安徽财经大学,安徽科技贸易学校,中共安徽省委党校
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现阶段消费者在购买商品时不单一的注重商品质量，在商品质量得到保障的同时对服务质量也十分重视。所以，企业在加强商品质量的同时，有效提升企业自身服务质量对企业良性发展有促进作用，如何提升企业服务质量是现阶段服务产业共同关注的话题。企业内部营销概念的出现及应用有效的解决这一问题，对提高消费者满意度有着十分显著的作用。本文就企业内部营销对企业服务质量的影响进行分析、探讨。
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