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我国服务业标准化试点建设工作自2007年全面启动以来,逐步在行政、物流、家政、商贸、旅游等领域持续推进,极大地强化了服务业组织管理意识,改善了服务质量状况,取得了良好的社会反响。笔者在参与试点建设过程中,深入研究政策文件,总结成功的经验做法,现将一些心得体会综述如下,以供参考。
浅议如何开展服务业标准化试点建设
【摘 要】
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我国服务业标准化试点建设工作自2007年全面启动以来,逐步在行政、物流、家政、商贸、旅游等领域持续推进,极大地强化了服务业组织管理意识,改善了服务质量状况,取得了良好的
【机 构】
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广州市南沙区质量技术监督局
【出 处】
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大众标准化
【发表日期】
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2012年2期
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