摘要：随着经济的发展水平不断提高，国内城市日益拥堵的交通矛盾，城市轨道交通的出现，缓解了城市交通压力。地铁凭借安全、舒适、准时、便捷的优点给人们带来了极大快感体验，地铁运营的目标是为了把乘客及时安全的送到目的。然而地铁运营的目的和特点决定了地铁运营的安全。本文对地铁运营安全管理展开了具体的分析，以供大家研究探讨。
关键词：地铁运营;安全管理;措施
引言：地铁因准时准点、行车速度快、载客人数多、换乘方便等，受到广大旅客喜爱，也成为人们出行的首选交通工具。为保障乘客的人身财产安全，最大限度预防和避免安全事故发生，确保地铁运营的安全可靠性等。然而地铁作为公共交通用具，其运营时存在一定的危险性，如果不能良好对此进行那么将威胁到公众安全，说明地铁安全运营的重要性。
1地铁运营管理的三大经营理念
在地铁运营管理阶段，地铁运营公司必须要将乘客安全、优质服务、运营成本管理、组织学习、工作人员管理以及运营管理人才培养作为地铁运营理念。这些都是由地铁运营公司的核心竞争力、经营模式以及目标来决定的。是整个地铁运营公司运营的基础所在。地铁运营公司内的运营理念主要包括三个方面：成本方面、安全方面以及服务方面。这三个方面直接表达公司使命、运营环境、完成组织使命的核心竞争力的基本认识。安全是服务的基础，服务是安全的保障，安全服务与成本相辅相成又相互制约，安全、服务、成本三方面投入达到平衡，才能最大程度的取得成效。
2地铁运营中事故的主要特点
2.1事故后果的严重性
由于地铁是处于地下运行，而且行驶速度很快，车厢处于半封闭状态，车厢外照明条件不好，因此，一旦发生运营事故，就会给救援造成极大的阻碍，导致救援人员不能及时达到，引起大量的人员伤亡和财产损失，故而地铁运营的安全性是首要的，一旦发生事故，后果不可想象。
2.2行车安全对管理的依赖性
轨道交通不同于传统的地面交通，司机能够依据路面情况，随时对行车作出调整。地铁由于是在地下行驶，情况较地面复杂得多，一方面要依靠地铁司机的行车经验和判断能力，更重要的是要依赖地面的管理，地铁运行是一个庞大冗杂的人机动态系统，只有地上管理与地下运行达到协调统一，才能保证地铁运行的安全。因此，地铁的运行安全在很大程度上是要依靠调度管理的有效性。
2.3运营系统的动态性
运营系统的动态性是城市轨道交通的显著特点之一，地铁的整个运营系统是依靠各种设备的正常运作而实现的，而设备也是具有一定的寿命和使用年限，各种设备的正常运营是保证地铁安全运行的基础，尤其是各种电子系统的正常运行，各项运营设备的动态性引起系统运营的动态性特征是尤为显著的。
2.4地铁运行作业的反复性
地铁作为城市日常公共交通的主要参与者，其运行具有反复性，安全问题不是解决了就不会存在，安全问题的发生也具有反复性，故而要时刻将安全牢记心间，此外，地铁的安全运行是各种部门联动的结果，各种部门的工作一直在持续，因此各种不安全因素的发生是具有反复性的，保证地铁运行的安全是常态化工作。
2.5社会影响的恶劣性
地铁是一个城市发展程度的标志，是一个城市处理突发事故能力水平的体现，更是一个城市人口数量多少和经济发展程度的重要因素。同时，地铁运载量巨大，是城市轨道交通的主要形式，一旦发生突发事故，将导致大量人员的滞留，而大量人员的滞留就会引起各种意外事件，造成骚乱，造成恶劣的社会影响，甚至降低人民对于政府的信任程度，造成极其严重的后果。
3加强城市地铁运营安全管理的措施
3.1提高设备的整体性能
地铁中的设备种类较为繁杂，并且数量较多，为避免因设备性能降低而引起安全事故，必须进一步提升设备的性能。首先，在地铁工程建设之初，应加大资金投入力度，采购技术先进、质量过硬的设备，所有的安全设施必须安装到位，各个系统在投入之前，应当进行试运行，确认稳定、可靠之后，方可正式投入使用。其次，为减少设备故障问题的发生，应加强设备的保养和检修工作，编制合理可行的检修计划，定期对重要设备进行检查，发现问题及时处理，防止隐患扩大，造成安全事故。
3.2改善地铁运营环境
由于自然环境具有不可控性，因此，对自然灾害导致的地铁运营安全问题，只能采取相应的预防措施，最大限度地减轻各种灾害对地铁运营安全的影响，从而使事故的损失降至最低。环境因素引发的安全事故具有突发性的特点，所以，必须增强应急处置能力，制定应急预案，该预案当中应包括水灾、火灾、地震、断电等情况的处置措施，同时，应当组织相关人员对预案进行学习和演练，通过实战演练，找出预案当中存在的缺陷和不足，加以改进和完善，以便突发事件出现时，能够妥善处理和应对，由此可以为地铁的运营安全提供强有力的保障。
3.3建立健全相关制度
为进一步提高地铁运营安全水平，应当避免管理上出现的各种疏漏，所以有必要建立健全相关的规章制度。首先，在地铁正式开通运营前，就必须建立其完善的安全规章制度，通过制度约束工作人员的行为，为管理工作的有序开展提供制度保障，使安全生产有章可循、有制度可依，最大限度地减少各类安全问题的发生，保证地铁的安全运营。其次，应当健全监督检查机制，将地铁运营的安全检查作为一项重要的工作来抓，为提高安全检查的效率，可采取定期与不定期相结合的方法，安全检查要严格落实，不能只走过场，通过检查应当能够找出潜在的安全隐患，将各种威胁地铁运营的不安全因素消灭在萌芽当中。再次，建立责任追究制度，对于工作人员疏忽大意造成的地铁运营安全事故，必须追究当事人责任，由此可在一定程度上减少人为因素对地铁运营安全的影响。
3.4提高工作人员的综合素质
为保证地铁的运营安全，地铁公司应当将提高相关工作人员的综合素质作为一项重要的工作来抓，通过定期组织人员学习和培训，提升他们的技术水平，使其了解并掌握有关的知识和技能，并在实际工作中进行合理运用，减少操作失误。同时，还应加强对工作人员的道德教育，提高他们的职业素养，避免因责任心不强引发安全问题。此外，地铁公司可适当组织一些技能比赛，调动员工的学习积极性。
3.5优化突发事件的应急处置程序
运营单位要结合地铁突发事件的类别做好岗位设计工作，分类归纳突发事件的表现形式、处理方法，完善和优化应急处置程序。主要包括：一是针对照明熄灭事件，要迅速而准确地报告，并将票款保护好，积极疏导、稳定乘客的心理和情绪，有序疏散人员出站;二是针对临时封闭地铁车站事件，迅速而准确地报告，及时阻止乘客进站，加强疏导、疏散人员，准确办理作业，做好行车组织;三是针对长时间无车事件，要及时掌握情况，迅速而准确地报告，加强疏导，阻止乘客进入地铁车站，如果暫时无法恢复，则要封站;四是针对车站发生爆炸事件，要立即查明发生爆炸的初期位置及情况，迅速而准确地报告，阻止乘客进站，保护好现场，积极搜集各类线索，大力救护伤亡人员，加强疏导，安抚乘客情绪;五是针对地铁外部的人员伤亡事件，要迅速而准确地报告，留取人证、证词，组织好行车，加强疏导，救护伤亡人员，切实维护现场秩序，尽快开通运营;六是针对火灾事件，要即刻查明情况，组织好行车，加强疏导，救护伤亡人员，积极组织扑救，组织乘客有序疏散;七是针对化学武器袭击事件，要尽快确立初期位置，即刻查明情况，组织好行车，加强疏导，发放防护用品，救护伤亡人员，快速疏散人员。
4结束语
综上所述，确保地铁的运营安全是头等大事，必须予以足够的重视，并采取合理可行的方法和措施，提高地铁运营的安全管理水平，减少并杜绝重大安全事故的发生。
参考文献
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