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【摘 要】结合工作实际，对一起10千伏支线电缆头故障引起的停电事故进行紧急抢修，阐明供电所规范管理的重要意义。
【关键词】电缆头；停电；抢修
一、 城区重要用户停电事故
5月2日晚10时许，XX城区供电所人员听到了两声爆响，疑惑之际，他们接到了“浅水湾停电”的抢修电话。浅水湾是三门峡地区有名的室内水上乐园，一定聚集了很多的游客，如果长时间停电会使浅水湾发生不可预料的危险。险情就是命令，抢修成了第一任务，为客户着想为人民安全负责成了电业人必须面对的第一要务。
二、事故原因及处理
城区供电所所长高建华紧急启动紧急抢修预案，一边立刻带领抢修人员赶往现场，一边立即给局里汇报，请求它部门来支援。
故障很快找到了，原来，当晚10千伏浅水湾支线高峰负荷长时间运行，引起电缆头烧爆，造成浅水湾及临近几家单位停电。检查完电缆线路受损情况后，故障点被迅速隔离，配电管理人员迅速恢复了主线路供电。
经过认真勘查，现场抢修人员制定了紧急抢修方案，决定连夜更换电缆头，确保客户用电。应急灯亮起来了，各职能部门的人员各就各位，立即投入到紧张有序的抢修中。设置电力抢修警示牌、挂接地线，拆下旧电缆头等，整个抢修工作有条不紊地进行。经过近3个小时的抢修，浅水湾用户于三小时后恢复送电，看着明亮的霓虹灯重新闪烁，抢修人员都露出了满意的笑容。
三、总结与思考
这次重要用户的停电抢修能够在短时间内顺利地完成，得益于供电所的规范管理。分析如下：
1.认真执行电力突发事件应急预案
电力突发事件应急预案是电力行业应对电力突发事故的指导方针，使广大员工能做到临危不乱，紧张有序，高效规范。广大员工时刻牢记突发事件应急预案中以人为本、预防为主、全力抢修、分级管理、保证重点的原则，把保证人民生命安全作为应急工作的首要任务，最大限度地减少突发事件对人民生命和财产的危害。我所始终坚持“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，突出事故预防和控制措施。
我所定期组织开展有针对性的事故演习，提高突发事故处理和应急抢险的能力，以及应对重特大突发事件的能力。“浅水湾”就是我所重点监控的对象，故障出现后我所能紧急反应，有效防止重特大电力生产事故的发生。
我所始终坚持分级管理，按照分级管理、统一协调、各负其责的原则建立事故应急处理体系。坚持保证重点。在电网事故处理和控制中，将保证主网架的安全放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范围进一步扩大，防止发生系统性崩溃和瓦解。在供电恢复中，优先考虑对重点市区、重要用户恢复供电，尽快恢复社会正常秩序。同时包括应急专家组、电网恢复应急工作组、事故抢修应急工作组、安全保卫应急工作组、物资保障应急工作组等组各司其职，忙而不乱，相互协作、有条不紊，确保抢修任务的圆满完成。
2.认真学习和执行《电力事故抢修值得注意的问题》
学习《电力事故抢修值得注意的问题》的规定。
（1）抢修前材料、工器具准备充足
事故抢修发生于紧急状态，接到事故抢修任务后，供电所需第一时间组织熟悉线路设备的人员立即前往抢修现场进行勘察，对危及人身安全的，必须立即采取停电措施或派人看护，同时准备抢修材料和工器具，材料和工器具应准备充足。曾经看到很多案例，一些抢修人员为了节约时间，匆忙中备料，往往材料准备得不充分，甚至少一件或两件。工器具领用不认真检查试验期，让不合格的工器具流入抢修现场，使用不合格安全用具，给抢修安全留下隐患。
（2）迅速组织抢修人员，严格人员管理
供电所应制定事故抢修制度，组织一批快速反应的抢修队伍。事故抢修前，迅速组织抢修人员，且必须要充足，抢修负责人根据抢修的工作量组织人员。抢修工作出在应急状况下，本来就很容易造成管理混乱，实际工作中有的抢修人员属临时“抓壮丁”穿上拖鞋或皮鞋，不正确着装，就投入到抢修中就可能会出现安全事故。
（3）准备良好的抢修照明、通讯工具
（4）正确处理优质服务与电力抢修工作的关系
接到报修电话后，故障抢修人员到达现场时限一定要遵守国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定时限要求。在规定时限内到达抢修现场，兑现服务承诺。电气抢修工作必须实行用户意见反馈制度，抢修时不能有任何坑卡客户的行为发生。在重大的社会求援活动中，无条件地听从指挥，全力配合。
（5）加强现场管理，正确执行抢修现场的安全措施
到达抢修现场后，由现场负责人观察现场情况，进行危险点分析，制定安全控制措施，并问讯线路处于何种状态。再合理分配人员工作，谁验电、谁挂接地线、谁负责悬挂警示标志、谁上杆操作、谁进行监护等人员分配。
（6）注意抢修中的工艺问题
事故抢修都是在时间紧的情况下进行，为了及早恢复供电，往往抢修人员在抢修过程中，容易忽视安装工艺。工作负责人不断提醒抢修人员，注意工艺标准。
平时注重管理，加强抢修队伍的技术培训，组织电力抢修实战演习，落实抢修装备，改善抢修硬件，提高抢修工作的效率、效益，对保证重要用户供电，保证电网安全起重要的作用。
作者简介：
张超，河南郑州 （1973年2月），国网河南省电力公司技能培训中心，从事电力系统自动化专业研究与培训。
【关键词】电缆头；停电；抢修
一、 城区重要用户停电事故
5月2日晚10时许，XX城区供电所人员听到了两声爆响，疑惑之际，他们接到了“浅水湾停电”的抢修电话。浅水湾是三门峡地区有名的室内水上乐园，一定聚集了很多的游客，如果长时间停电会使浅水湾发生不可预料的危险。险情就是命令，抢修成了第一任务，为客户着想为人民安全负责成了电业人必须面对的第一要务。
二、事故原因及处理
城区供电所所长高建华紧急启动紧急抢修预案，一边立刻带领抢修人员赶往现场，一边立即给局里汇报，请求它部门来支援。
故障很快找到了，原来，当晚10千伏浅水湾支线高峰负荷长时间运行，引起电缆头烧爆，造成浅水湾及临近几家单位停电。检查完电缆线路受损情况后，故障点被迅速隔离，配电管理人员迅速恢复了主线路供电。
经过认真勘查，现场抢修人员制定了紧急抢修方案，决定连夜更换电缆头，确保客户用电。应急灯亮起来了，各职能部门的人员各就各位，立即投入到紧张有序的抢修中。设置电力抢修警示牌、挂接地线，拆下旧电缆头等，整个抢修工作有条不紊地进行。经过近3个小时的抢修，浅水湾用户于三小时后恢复送电，看着明亮的霓虹灯重新闪烁，抢修人员都露出了满意的笑容。
三、总结与思考
这次重要用户的停电抢修能够在短时间内顺利地完成，得益于供电所的规范管理。分析如下：
1.认真执行电力突发事件应急预案
电力突发事件应急预案是电力行业应对电力突发事故的指导方针，使广大员工能做到临危不乱，紧张有序，高效规范。广大员工时刻牢记突发事件应急预案中以人为本、预防为主、全力抢修、分级管理、保证重点的原则，把保证人民生命安全作为应急工作的首要任务，最大限度地减少突发事件对人民生命和财产的危害。我所始终坚持“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，突出事故预防和控制措施。
我所定期组织开展有针对性的事故演习，提高突发事故处理和应急抢险的能力，以及应对重特大突发事件的能力。“浅水湾”就是我所重点监控的对象，故障出现后我所能紧急反应，有效防止重特大电力生产事故的发生。
我所始终坚持分级管理，按照分级管理、统一协调、各负其责的原则建立事故应急处理体系。坚持保证重点。在电网事故处理和控制中，将保证主网架的安全放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范围进一步扩大，防止发生系统性崩溃和瓦解。在供电恢复中，优先考虑对重点市区、重要用户恢复供电，尽快恢复社会正常秩序。同时包括应急专家组、电网恢复应急工作组、事故抢修应急工作组、安全保卫应急工作组、物资保障应急工作组等组各司其职，忙而不乱，相互协作、有条不紊，确保抢修任务的圆满完成。
2.认真学习和执行《电力事故抢修值得注意的问题》
学习《电力事故抢修值得注意的问题》的规定。
（1）抢修前材料、工器具准备充足
事故抢修发生于紧急状态，接到事故抢修任务后，供电所需第一时间组织熟悉线路设备的人员立即前往抢修现场进行勘察，对危及人身安全的，必须立即采取停电措施或派人看护，同时准备抢修材料和工器具，材料和工器具应准备充足。曾经看到很多案例，一些抢修人员为了节约时间，匆忙中备料，往往材料准备得不充分，甚至少一件或两件。工器具领用不认真检查试验期，让不合格的工器具流入抢修现场，使用不合格安全用具，给抢修安全留下隐患。
（2）迅速组织抢修人员，严格人员管理
供电所应制定事故抢修制度，组织一批快速反应的抢修队伍。事故抢修前，迅速组织抢修人员，且必须要充足，抢修负责人根据抢修的工作量组织人员。抢修工作出在应急状况下，本来就很容易造成管理混乱，实际工作中有的抢修人员属临时“抓壮丁”穿上拖鞋或皮鞋，不正确着装，就投入到抢修中就可能会出现安全事故。
（3）准备良好的抢修照明、通讯工具
（4）正确处理优质服务与电力抢修工作的关系
接到报修电话后，故障抢修人员到达现场时限一定要遵守国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定时限要求。在规定时限内到达抢修现场，兑现服务承诺。电气抢修工作必须实行用户意见反馈制度，抢修时不能有任何坑卡客户的行为发生。在重大的社会求援活动中，无条件地听从指挥，全力配合。
（5）加强现场管理，正确执行抢修现场的安全措施
到达抢修现场后，由现场负责人观察现场情况，进行危险点分析，制定安全控制措施，并问讯线路处于何种状态。再合理分配人员工作，谁验电、谁挂接地线、谁负责悬挂警示标志、谁上杆操作、谁进行监护等人员分配。
（6）注意抢修中的工艺问题
事故抢修都是在时间紧的情况下进行，为了及早恢复供电，往往抢修人员在抢修过程中，容易忽视安装工艺。工作负责人不断提醒抢修人员，注意工艺标准。
平时注重管理，加强抢修队伍的技术培训，组织电力抢修实战演习，落实抢修装备，改善抢修硬件，提高抢修工作的效率、效益，对保证重要用户供电，保证电网安全起重要的作用。
作者简介：
张超，河南郑州 （1973年2月），国网河南省电力公司技能培训中心，从事电力系统自动化专业研究与培训。