论文部分内容阅读
我院是集医疗、科研、教学为一体的地级市“二级甲等”综合性医院，是全市医疗技术的指导中心。由于每日门诊人流量大，且不同的科室分布在各个楼层内，前来就医的患者对医院环境不熟悉，所以患者往往因盲目寻找科室，而延误就诊时间。为了方便患者就诊，我院自1991年设置了门诊服务台，配备了导医护士，实施人性化服务，指导患者就医，现介绍如下。