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“办公室政治,可以很优雅吗?”我在一家外商企业做“人际关系”的培训,有年轻学员举手问。这绝对可以,办公室政治活动的目的是为了获得以及保障自身的权利。所以除非你一点儿也不在乎自己的权利是否受损,否则总需要用点儿心思来经营。关于办公室政治,既然身在其中无法避免,你我就该调整心态,要做就优雅地做。
发展“人际联盟”
在公司中别固步自封,应该尽量多跟不同部门、不同阶层的同事建立亲密友善的人际关系。从接待小姐到总经理秘书,从人事大哥到财务大姐等,这些“自己人”不但会让工作变得有趣、愉快,更能在你有需要的时候伸出援手,助你一臂之力,帮助你圆满完成任务。
要怎么做,才能建立人际联盟呢?
◎对别人的工作表示真诚的兴趣 心理学家发现,每个人都喜欢与对我们感兴趣的人做朋友,所以建立人际关系的首要准则就是表达“我在乎你,我很想多了解你”。开口关心同事的工作状况,并且多倾听心情,多以“我感觉”、“我认为”为交谈主轴。例如,当同事愿意和你分享心声时,说“有时候需要加班到很晚,我觉得很困扰,对家人有些愧疚”这样的话,你和他深刻而交心的人际互动就成功建立了。
◎寻求对方的忠告 另一个做法则是开口寻求建议:“这事有些困扰我,而我一直认为你在这方面有很好的判断力,能不能给我一点儿建议呢?”你能巧妙地传达对他的欣赏重视,有助于发展互有好感的人际关系。
◎帮助别人,不求立即回报 在能力范围内主动帮助同事是累积人际资源的双赢做法。有位企业高管曾对我说:“欠我的人越多,日后帮我的人也越多。”说得太有道理了,所以下回有同事求你代班或搜集信息时,别再斤斤计较。
对上司要贴心而非知心
真正优雅的政治艺术家深知,对于领导所进行的那些政治游戏心知肚明即可,千万别故作聪明。我曾目睹一位白领和领导的对话:“总经理您真是高人,我一眼就看出您这么做是为了挫挫副总的锐气。”这种自以为是的做法极易引起上司的防卫心,最后倒霉的反而是自己。最好的做法是被动地倾听,才是恰如其分的政治动作,你还可以这样说:“是,我了解,这样的确能提醒副总去做更周详的考虑。”
避免政治性错误的举止
有些动作绝对有害,请千万别误踩以下的“政治地雷”。
◎对上司轻视傲慢 不论是私底下或是在公开场合,如果对你的上司表现出傲慢轻视的态度,那只会伤害到自己。但凡打断老板的笑话说“我还有个更好笑的故事”,公开纠正他的错误说“老板你这么做不太对了”,或是质疑他的决心问“你真的会贯彻执行吗?”都是标准的不智之举。
◎越级报告 有些管理专家认为,越级报告是有效的“向上管理”策略,然而大多数的证据显示,这么做很可能跟直属上司结怨。所以除非万不得已,建议你平常还是先行通报,得到直接上司的同意后再和高层领导沟通,真正做到平衡好各种关系。
◎公开挑战公司的信仰 每个公司都有一些深信不疑的价值观,如果你公开批评这些信念,很容易被贴上“不忠诚”的标签。例如公司正推行“终生学习”,你偏偏在办公室抱怨:“要花时间又要花钱,我才不相信公司真会把它当回事。”那就表明你压根儿就不认同公司,当然招人讨厌了。
◎接受不应得的功劳 简单地说,抢功就是不对。从领导的角度而言,抢属下的功会扼杀员工士气;抢同事的功,表明要树立敌人;而若你去抢上司的功劳,那就是职场自杀,更何况这动作一点儿都不优雅。
实力是最坚固的权力基础
最后要提醒你,累积权力的基本功夫是累积专业实力,再花哨的政治艺术也帮不上大草包的忙。只要能发挥智慧,在办公室丛林的政治游戏中你一定能优雅地来去自如,成为乐于工作的职场达人。(摘自《优家画报》)
发展“人际联盟”
在公司中别固步自封,应该尽量多跟不同部门、不同阶层的同事建立亲密友善的人际关系。从接待小姐到总经理秘书,从人事大哥到财务大姐等,这些“自己人”不但会让工作变得有趣、愉快,更能在你有需要的时候伸出援手,助你一臂之力,帮助你圆满完成任务。
要怎么做,才能建立人际联盟呢?
◎对别人的工作表示真诚的兴趣 心理学家发现,每个人都喜欢与对我们感兴趣的人做朋友,所以建立人际关系的首要准则就是表达“我在乎你,我很想多了解你”。开口关心同事的工作状况,并且多倾听心情,多以“我感觉”、“我认为”为交谈主轴。例如,当同事愿意和你分享心声时,说“有时候需要加班到很晚,我觉得很困扰,对家人有些愧疚”这样的话,你和他深刻而交心的人际互动就成功建立了。
◎寻求对方的忠告 另一个做法则是开口寻求建议:“这事有些困扰我,而我一直认为你在这方面有很好的判断力,能不能给我一点儿建议呢?”你能巧妙地传达对他的欣赏重视,有助于发展互有好感的人际关系。
◎帮助别人,不求立即回报 在能力范围内主动帮助同事是累积人际资源的双赢做法。有位企业高管曾对我说:“欠我的人越多,日后帮我的人也越多。”说得太有道理了,所以下回有同事求你代班或搜集信息时,别再斤斤计较。
对上司要贴心而非知心
真正优雅的政治艺术家深知,对于领导所进行的那些政治游戏心知肚明即可,千万别故作聪明。我曾目睹一位白领和领导的对话:“总经理您真是高人,我一眼就看出您这么做是为了挫挫副总的锐气。”这种自以为是的做法极易引起上司的防卫心,最后倒霉的反而是自己。最好的做法是被动地倾听,才是恰如其分的政治动作,你还可以这样说:“是,我了解,这样的确能提醒副总去做更周详的考虑。”
避免政治性错误的举止
有些动作绝对有害,请千万别误踩以下的“政治地雷”。
◎对上司轻视傲慢 不论是私底下或是在公开场合,如果对你的上司表现出傲慢轻视的态度,那只会伤害到自己。但凡打断老板的笑话说“我还有个更好笑的故事”,公开纠正他的错误说“老板你这么做不太对了”,或是质疑他的决心问“你真的会贯彻执行吗?”都是标准的不智之举。
◎越级报告 有些管理专家认为,越级报告是有效的“向上管理”策略,然而大多数的证据显示,这么做很可能跟直属上司结怨。所以除非万不得已,建议你平常还是先行通报,得到直接上司的同意后再和高层领导沟通,真正做到平衡好各种关系。
◎公开挑战公司的信仰 每个公司都有一些深信不疑的价值观,如果你公开批评这些信念,很容易被贴上“不忠诚”的标签。例如公司正推行“终生学习”,你偏偏在办公室抱怨:“要花时间又要花钱,我才不相信公司真会把它当回事。”那就表明你压根儿就不认同公司,当然招人讨厌了。
◎接受不应得的功劳 简单地说,抢功就是不对。从领导的角度而言,抢属下的功会扼杀员工士气;抢同事的功,表明要树立敌人;而若你去抢上司的功劳,那就是职场自杀,更何况这动作一点儿都不优雅。
实力是最坚固的权力基础
最后要提醒你,累积权力的基本功夫是累积专业实力,再花哨的政治艺术也帮不上大草包的忙。只要能发挥智慧,在办公室丛林的政治游戏中你一定能优雅地来去自如,成为乐于工作的职场达人。(摘自《优家画报》)