【摘 要】
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【正】 关于咨询接谈问题笔者结合实际工作,谈点个人看法,就教同行们。(一)明确读者情报需求的动机。有人认为情报需求产生需经历四个阶段:①无意识、不明确需求(Visceral ne
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【正】 关于咨询接谈问题笔者结合实际工作,谈点个人看法,就教同行们。(一)明确读者情报需求的动机。有人认为情报需求产生需经历四个阶段:①无意识、不明确需求(Visceral need),②有意识需求(Conscious need),③正式的需求、正式提问(Formalized need,formal statement),④切实可行的妥协需求(Compromised need)。另外,读者的心理过程往往表现为:需要→动机→行为(动机的目的,行为对象和后果的估价等)。参考咨询时,读者可处于上述任何阶段或任何
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