谁为投诉减轻包袱?

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作为一个普通消费者,您有没有遇到过这样的事:买东西上了当,如果东西不贵,就自认倒霉算了,权当花钱买教训?因为去退换或投诉,还得花时间花钱,碰上讲理的店家还好,碰上不讲理的,还不定怎么折腾呢.如果东西不贵,真是犯不着这么“较真”.
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