【摘 要】
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高校图书馆要不断增进图书馆与读者之间的交流,营造积极向上的学习氛围与文明和谐的人文环境,提高服务质量与读者满意度。应该从馆员教育、读者教育以及图书馆的管理多方面入
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高校图书馆要不断增进图书馆与读者之间的交流,营造积极向上的学习氛围与文明和谐的人文环境,提高服务质量与读者满意度。应该从馆员教育、读者教育以及图书馆的管理多方面入手,讲求读者服务的艺术和管理的策略,促进读者树立主人翁意识,共同塑造良好的图书馆风貌,营造和谐的读者服务氛围。
University library should continue to enhance the exchange between libraries and readers to create a positive learning atmosphere and a harmonious human and cultural environment, improve service quality and customer satisfaction. It is necessary to start with the education of librarians, the education of readers and the management of libraries, emphasizing the art and management strategies of readers ’services, promoting readers’ awareness of ownership, shaping a good library style together and creating a harmonious reader service atmosphere.
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