鲜明个性乃企业文化之魂

来源 :中国企业文化评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sunku
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  企业文化是一种特殊的文化现象,由于产生于企业,其存在表现为“显在性”和“隐含性”两种形式。就企业文化的共性而言,譬如产品名称、形象设计、厂容厂貌、员工着装等,它是外在的、表象的东西,是其由机理而溢于形体上的表现形式,属于企业文化的显在性;而经营方针、经营理念、综合素质、员工的价值观和情趣爱好等等,则是其隐存的内涵,只可感知,较难视听触摸,它应属企业文化的隐含性范畴。企业文化的隐含性才是其核心部分,企业如充分发掘并驾驭了它,那是企业文化的最高境界。
  


  从另一个角度讲,任何企业都只能形成自己独有的企业文化,没有也不可能形成千篇一律的企业文化。一个企业有一个企业的文化,一个企业创建的企业文化应当有别于其他任何企业的企业文化,否则就是雷同,就有相互临摹之嫌。
  
  “放之四海而皆准”的误区
  
  多少年来,我们往往忽略甚至摈弃了企业文化的个性,造成企业文化建设步入误区。应当说,有无个性是衡量一个企业的企业文化能否成立、能否与其他企业文化区别开来的重要尺度。
  就企业文化十几年来的发展看,多数企业走的是“提出企业文化——宣传发动——付诸实施——形成企业文化”的路子,这是企业在企业文化建设上的一般规律,也是企业文化发展过程中所必要的,是必由之路。
  但是,企业文化永远不会也不可能一个模式对所有的企业都适用,照搬照套很容易陷入形式主义。就如马列主义是一个“放之四海而皆准”的通用理论,想要适用于中国,就必须同中国具体的革命与实践相结合一样。
  比如,有的企业为树立形象,十分注重对厂房装饰、绿化装点、设备涂刷、着装统一、建花坛、立雕塑、征集企业宣传口号……这些,都是从企业文化的共性亦即从企业文化的显在性出发,来力图展示自己企业形象的。首先,从“双达标”、“双文明”到“创一流”,有不少企业在这方面投入了巨额资金,换来的是面目一新,企业的文明程度也确实得到了较大的改观。但是,切莫以为这些就标志着企业文化的成功建立,或者以为这些表象方面的东西就是企业文化的全部。这种理解是认识上的偏颇,无助于反而有害企业文化的发展。但同时也提出了一个尖锐的问题:假如没有该项资金予以投入,我们是否就此得出该企业没有企业文化的结论?
  其次,从企业的经济效益以及资金运作状况而言,家底殷实的企业在这方面投入一些,在社会面前树立良好的企业形象,这本无可厚非。但问题在于投入多少以及该不该投入。当企业处在困难时期,甚至连维持正常生产的资金都十分紧张的时候,企业应该向哪个环节投入?量力而行,实事求是,历来是马列主义、毛泽东思想的精髓,是我们任何时候做任何事情都应遵循的基本原则。
  
  行动之后才有“文化”
  
  为树立产品形象,有的企业尤其是生产有形产品的企业,一拥推出“质量第一、信誉第一、顾客至上”、“顾客就是上帝”、“质量就是生命”之类的经营方针等等,以此标识自身的企业文化。这些口号,就其本身而言并无不妥。问题在于,但凡企业不是生产有形产品即生产无形产品,无论生产何种产品,均应以顾客为“上帝”,这一点本毋需赘言,问题的关键是看具体行动。抽象的口号人人都会喊,你喊我喊大家一齐喊,到头来岂非空话?作为企业,建立怎样的诚信,无从看出。
  因此说,企业文化如果仅仅满足于浅表层次、缺乏个性,这样的企业文化对企业是毫无意义的,它是对人力、物力和财力资源的浪费,起码事倍功半、得不偿失。至于建设企业文化的形式主义更是要不得,那样只会贻害无穷。
  
  与市场经济紧密结合
  
  市场经济的严峻现实已经清清楚楚地摆在面前,沿袭了几十年的计划经济下国家、行政主管曾给予的政策性福利已经依赖不得。任何一个企业要生存、发展,只能下决心“断奶”,锻炼单兵作战的能力。对我们而言,成本意识、独立经营意识、市场竞争意识这些早已被国外熟稔操作了的东西,才刚刚成为必修课,我们必须为此付出学费。学习不及格定遭淘汰,勉强及格也只能解决温饱。只有学好并熟练地驾驭它,才能林立于市场经济之中。
  面对紧迫形势,是发展空洞抽象、歌舞升平的企业文化?还是建立富于危机感、奋起搏击、一心提高产品质量和服务质量的企业文化?企业应当根据自身的情况做出明智而慎重的抉择。
  
  充分展示自己的个性
  
  企业文化是一个企业全体员工凝聚成的、独特的,且有别于其他企业员工的思维定式。那么,企业文化的建设就应当立足于员工,应当针对员工的文化、技术素质进行开发和提炼。
  企业是组织,员工是细胞。企业文化的形成和发展离不开全体员工的共同努力,企业文化实质上就是一个企业全体员工的文化。任何一位员工只要在企业任职,就是企业文化里的“那一个分子”。因此说,孕育和培植企业文化不能忽略人文这个因素,或者反过来说,趋于成熟乃至相对定性了的企业文化,必定充分包含人文主义的成分在内,必定充分体现全体员工的价值观,否则,这个企业文化就是抹杀了个性,是脱离实际、脱离员工的,是少数“秀才”们的文化。
  我们不妨设想:当一个东北大汉出身的企业领导,在江南执掌一个企业,非得要员工培养“大块吃肉,大碗喝酒”、举止言行非得要像冲锋陷阵那样,员工会如何反应?再如一个江南人到北方做企业领导,大小会讲话满口的“吴侬软语”,做事像绣花,走路像小姐,我们很难想象如何能融合员工们那粗犷的北方性格?
  尊重员工的生活习俗、情趣爱好,多举办一些与企业经营方向、经营理念有关的知识趣味活动,增强员工的凝聚力和荣辱感,使员工在潜移默化中了解企业、关心企业,形成一种献身于企业的共识,这是提炼企业文化的最主要方法。
  企业文化的内涵是丰富的,而且它将随时代的变革不断创新、发展,没有一成不变的企业文化。但无论企业文化如何发展,惟有其内涵才真正是它的价值所在。
  有无个性,是衡量企业文化含金量多少的标尺。就目前我们广大企业而言,应力戒浮躁。要由表及里、由浅入深地向企业文化的纵深发展。谁能精心发掘并培植出自己的企业文化,谁的企业生命力就旺盛!
  (作者系安徽大唐淮北发电厂企协秘书长)
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