以小见大的文化管理

来源 :中国企业文化评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hiwola
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  薪酬和福利待遇对员工来说固然重要,但事业成就感更显得弥足珍贵
  考察一个人,要听其言,还要观其行。一个企业的企业文化,也可从员工的行为体现出来。
  国内某知名报社电脑室从理论到实践进行了积极的探索,把企业文化具体化为制度文化、精神文化、物质文化,这种极具个性化的管理现已初见成效,对内形成了向心力和凝聚力,对外形成影响力和扩张力。
  
  制度文化是基石
  
  建构制度文化是文化建设的关键。有章可循才能更好地保证生产的安全,如果电脑室员工对日常的打字组版扫描等本职工作都不能顺利完成,那文化建设便失去了存在的基石。
  报社电脑室分工明晰,打字,组版、扫描各司其职,分工的细致使责任具体化、明确化。由员工自己总结归纳制定出的组版、扫描操作规范,明确易懂又简单可行,遵循这些操作规范,一定程度上减少了差错的发生。
  为了加强员工的责任心,电脑室对偶尔出现的差错从不遮遮掩掩,会在第一时间做出处理并通报,为了惩前毖后,还会对当事人处以适当的罚款。这样一来,谁也不会存在“大事化小,小事化了”的侥幸心理,每一步细微的操作都会谨小慎微。
  多劳多得制度的实行激励了员工的进取心,为了“多劳”,就务必提高自己的综合素质,因为“多劳”不只取决于操作速度,而要各方面都能得到编辑的认可。由于电脑室情况的特殊性,多劳多得制度不可避免地受到一些客观条件的制约,为了消除这些客观条件对合理制度的不合理影响,电脑室又制定了一些相关措施来牵制这些客观条件,比如规定做版数量的上限等,尽量做到了竞争的合理性。
  在多劳多得的基础上,每月的员工考评等级直接影响员工的薪酬,考评等级以员工每月的工作质量、技能水平、工作态度、协作精神和对企业文化的重视度等方面来衡量。考评制度的实行,同样激励着员工不断提高自身整体素质。
  
  精神文化是核心
  
  电脑室休闲小驿的创办标志着精神文化的完善。“激情、诚信、责任、快乐”——电脑室的核心理念在这里尽情演绎。
  和其他部门员工一样,薪酬和福利待遇对电脑室员工来说固然重要,但事业成就感于有些员工来说显得弥足珍贵。电脑室几十名员工各有所长,单纯的打字组版与扫描并不能完全满足他们的工作威就感。休闲小驿、内刊和内部论坛的创建让英雄有了用武之地:擅长写作的可以酣畅地在休闲小驿上舞文弄墨,热衷于摄影的可以尽情地在内刊上一展身手……他们在这块精神家园里淋漓尽致地发挥自己的潜能。
  休闲小驿的创建激发了员工旺盛的求知欲和对新事物的尝试欲,为了提高各方面的能力,电脑室掀起一股进修热潮,过半员工利用业余时间充电,学习设计软件、中文、新闻、管理和法律等专业。休闲小驿创办一年以来,电脑室员工通过理论与实践相结合,编写水平、策划能力和摄影技术等都有了整体的提高。
  
  物质文化是后盾
  
  没有物质文化,就没有生存的保障、发展的后劲。
  整洁的工作环境可以让人保持舒畅的心情,舒畅的心情能够提高工作效率。电脑室每天除了清洁工人的例行清洁之外,值日员工会对所有电脑进行一次清洁保养,为了节省用纸成本,值日生每天会分类整理纸张,最大限度地再度利用打印纸。
  由于电脑室通风不畅,空气质量问题一直悬而未决,氧气稀缺导致一些员工经常头晕心闷;长时间坐着工作,颈椎脊椎过度劳损。最近,电脑室争取上级部门的资助,加上自筹资金,购置了空气清洁器和按摩棒,员工们无不欢欣鼓舞,干劲十足。
  实践证明,在制度文化、精神文化、物质文化的有效渗透下,电脑室的个性化管理已日渐成熟:电脑室内部既风平浪静,又生机盎然。
  以小见大,正是从细小处着手,该报社实现了个性化的文化管理,成为国内最具有响力的主流媒体之一。
  (作者单位:南方都市报)
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