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无论在哪个企业的班组中，似乎都会强调团结协作、行动一致。这当然没错，不仅仅是因为人类社会有集体主义的传统，现代工业化生产的本质也要求工人分工合作。不过，是不是这样保持高度一致就足够了呢？
上世纪初，美国有一家钢铁厂因经营不善面临倒闭。董事会不得已连续更换了几任经理，虽然花了不少人力财力，却没什么起色。后来，又一个新经理上任，他召开了几次员工会议讨论对策，试图挽回局面。
在会议上，新经理发现了一个现象，每次公布新的决策制度时，员工都不会提出反对意见，他说什么就是什么，会议室里死气沉沉的。新经理做出了一个决定：以后再开会，不论员工的级别高低，每个人都有权利发言。如果能发现公司的问题并提出可行的解决方案，他就是方案的负责人，公司会给予相应的权限和奖励。
新制度出台后再开会，每一个员工都争着发言，并相互对同事提出的方案进行反驳，时常会争论得面红耳赤。过了一段时间后，很多方案投入执行，这家濒临倒闭的钢铁厂竟然逐步走出了困境，起死回生。
说到底，钢铁厂的重生不是因为高度一致，恰恰是引进了一些良性冲突，最终激发出了新的活力。重新回答问题的起点：班组内能不能有冲突呢？
答案是可以有。有研究显示，冲突在团队管理中并非一无是处，适度的良性冲突反而可以提高团队的工作和组织效率。简单来说，一个组织的基本原理，就是要整合不同人员的能力、观念和知识。而这种整合必然有磨合和碰撞，这就是冲突。当然，其本质必须是为了解决问题，而不是制造矛盾，冲突才是良性的。
所以，如果你所在的班组是一团和气时，也许并不是真的天下太平，可能有些隐患还没有被发现。此时，不妨适当激发一些良性冲突，让员工都能开诚布公地碰撞、交流，反而能激发团队的活力，更有利于班组的长治久安。
撰文 ／小新
上世纪初，美国有一家钢铁厂因经营不善面临倒闭。董事会不得已连续更换了几任经理，虽然花了不少人力财力，却没什么起色。后来，又一个新经理上任，他召开了几次员工会议讨论对策，试图挽回局面。
在会议上，新经理发现了一个现象，每次公布新的决策制度时，员工都不会提出反对意见，他说什么就是什么，会议室里死气沉沉的。新经理做出了一个决定：以后再开会，不论员工的级别高低，每个人都有权利发言。如果能发现公司的问题并提出可行的解决方案，他就是方案的负责人，公司会给予相应的权限和奖励。
新制度出台后再开会，每一个员工都争着发言，并相互对同事提出的方案进行反驳，时常会争论得面红耳赤。过了一段时间后，很多方案投入执行，这家濒临倒闭的钢铁厂竟然逐步走出了困境，起死回生。
说到底，钢铁厂的重生不是因为高度一致，恰恰是引进了一些良性冲突，最终激发出了新的活力。重新回答问题的起点：班组内能不能有冲突呢？
答案是可以有。有研究显示，冲突在团队管理中并非一无是处，适度的良性冲突反而可以提高团队的工作和组织效率。简单来说，一个组织的基本原理，就是要整合不同人员的能力、观念和知识。而这种整合必然有磨合和碰撞，这就是冲突。当然，其本质必须是为了解决问题，而不是制造矛盾，冲突才是良性的。
所以，如果你所在的班组是一团和气时，也许并不是真的天下太平，可能有些隐患还没有被发现。此时，不妨适当激发一些良性冲突，让员工都能开诚布公地碰撞、交流，反而能激发团队的活力，更有利于班组的长治久安。
撰文 ／小新