基于双向辨识的铁路自动售票机交互设计优化

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文章通过分析铁路自动售票机交互设计的现状,发现这种交互存在的主要问题。在用户为中心设计思想的基础上提出双向辨识的设计思想及其设计原则。针对交互存在的问题,利用双向辨识的思想,给出以身份证优先、模拟人工窗口式服务设计等技术手段对铁路自动售票机的人机交互进行优化,提高了售票机交互的效率与个性化程度。 By analyzing the status quo of interactive design of railway ticket vending machines, the article finds out the main problems of this interaction. Based on the user-centered design idea, the design idea and design principle of bidirectional identification are proposed. To solve the problem of interaction, the idea of ​​bi-directional identification is used to optimize the human-computer interaction of railway ticket vending machines with ID-first, simulated artificial window service design and other technical means to improve the efficiency and personalization of ticket vending machine interaction degree.
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