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摘 要：跨文化交际学是一门实践性和应用性较强的课程，其特点和教学目的决定了教学要理论联系实际。而案例教学不仅有助于调动学生的学习积极性、促进师生互动，还有助于提高学生分析问题和解决问题的实践能力。但是，熟练地运用案例教学是一个比较复杂的过程，对教师提出了更高的要求。本文就我校跨文化交际课程的教学现状，提出一些看法和建议，希望能将案例教学有效的运用到跨文化交际课程中，更好的体现该课程的实践性和应用性。
关键词：案例教学；跨文化交际；实践性；应用性
一、引言
跨文化交际学诞生于霍尔1959年出版的《无声的语言》一书，如今已发展成为一门集人类学、语言学、心理学、传播学、社会学等为一体的综合性学科。
我国的跨文化交际学研究起步较晚，是20世纪80年代由外语教师引进国外的跨文化交际理论和研究成果，研究的范围主要集中在外语教育和对外汉语教学领域，研究的主要成果是跨文化语用学。
在“一带一路”背景下，中国将会与许多国家在政治、经济、文化等方面有更频繁的活动往来，跨文化交际能力的重要性也就不言而喻。而跨文化交际又是一门实践性和应用性很强的学科，因此，如果在教学中只是注重对理论的阐释，而忽略了将理论与实践相结合，这对于缺乏对外教学经验的学生来说，是无法真正掌握跨文化交际的技巧和解决实际问题的。
对跨文化交际而言，任何文化的知识都有其局限性，重点在于培养学生的文化敏感度和文化适应性和包容性。
因此，教师在讲授该课程时，必须要使用适当的典型案例来解读跨文化交际的理论，以案例为基本素材，将学生引入一个特定的真实情境，通过师生、生生之间双向和多向互动积极参与，平等对话和研讨使理论与实践紧密联系起来，重点培养学生的批判反思意识及团体合作能力，并促使学生充分理解問题的复杂性、变化性和多样性，这样才能达到良好的教学效果。
二、案例教学
案例教学法是由哈佛大学首创的一种教学方法，在1920年之后被哈佛商学院采用，运用于商业和企业管理学。
它是一种教师与学生直接参与，共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。
这些案例常以书面的形式展示出来，它来源于实际的工商管理情景。学生在自行阅读、研究、讨论的基础上，通过教师的引导进行全班讨论。
因此，案例教学法既包括了一种特殊的教学材料，同时也包括了运用这些材料的特殊技巧。
案例教学与传统的教学方法有很大的不同。在案例教学中，学生是学习的主体，是积极主动的参与者，承担着自己发现问题并解决问题的责任，但它并不重视学生能否得出正确答案，而是重视其分析和思考的过程。
通过对案例的分析与研究，培养学生独立思考的能力，锻炼他们多角度分析问题与解决问题的能力。案例教学的着眼点在于学生创造能力以及解决实际问题能力的发展，而不仅仅是获得那些固定的原理、规则。
通过分析案例来阐明某一理论，可以使抽象的理论变得更加生动直观；可以激发学生的学习兴趣和积极性，促进师生互动，活动课堂气氛，使学生更容易掌握该理论并指导未来实践；可以培养学生独立思考、辩证分析问题的能力，提高在实践中的灵活应变能力。因此，案例教学可以有效的提高跨文化交际能力。
三、我校跨文化交际课程的教学现状
在我国，案例教学的理论和实践都还比较薄弱，在跨文化交际类课程中采用案例教学模式还是一个新概念。而在我校，教师并没有把案例教学运用到跨文化交际课程中去，仅仅是在机械地传授跨文化交际书上的理论知识，课堂上没有良好的师生互动，教学缺乏启发性、互动性和试验性，从而造成了“一言堂”的尴尬局面。
学生在课程学习后，虽然掌握了一定的理论知识，但在面对具体的跨文化交际时，由于缺少实践经验，没有很好的跨文化意识和敏感度，也缺少必要的沟通手段和技巧，不能从容地面对各种纷杂的文化现象。因此，在跨文化交际课程中，需要依靠跨文化交际能力框架，培养学生的语言得体性及问题解决能力。
出现这一现状的原因，可能在于：一方面，教师对案例教学的认识还不充分，没有意识到把这一教学理念运用到跨文化交际课程中去。
另一方面，可能是教师的个人水平有限，无法自如地驾驭案例分析课。
因为案例往往是一个真实的教学场景的重现，一个情境可能包含一个或多个疑难问题，同时也可能含有多个解决这些问题的方法，而许多教师长期以来只是从事国内教学研究，并没有很多机会去从事国外的实践教学，其本人就不具备案例分析所要求的各项综合能力，因此在进行案例教学时，往往会力不从心，因而也就不会在教学中融入案例教学的理念。
四、在跨文化交际课程中要有效运用案例教学
在进行案例教学时，教师应努力做到以下几点：
1.需要找准角色定位，不断提高自我
许多教师受传统教学方法的影响，在课堂教学中过多地强调教师的作用，而忽略了学生才是课堂教学的主体，从而导致课堂上总是教师在不断地讲授，学生只能被动地接受。此外，传统的教学方法强调理论的严谨性和结论的唯一性，而案例教学法的重点在于过程而非结论。
因此，教师需彻底转变观念，在实施案例教学时，把案例作为素材，通过教学过程的设计与实施，使学生处在决策者的地位，让学生不断地主动针对实际出现的问题进行分析和解决，进而达到提高其分析问题和解决问题的能力。
同时，要实施好案例教学，教师本身必须具备深厚的知识底蕴和实践能力。这就要求教师在掌握本专业之外，还要不断学习与跨文化交际课程有关的其他知识，了解各类跨文化交际活动中可能出现的各种问题及解决方案，教师自己要主动创造机会去参加跨文化实践活动并搜集相关活动的实例。
只有这样，教师才能更好地组织案例教学，引导学生积极参与案例分析，并对学生的分析结论做出正确的评议。 2.案例教学前要精心准备、认真选取
跨文化交际课程具有很强的实践性和实用性，因此，要想有效的使用案例进行教学，教师就一定要精心准备、认真选取教学案例。
教师在课前就要收集、整理好与讲授内容相适应的案例，而且案例的内容必须能够体现跨文化交际活动的实际需求，在完成教学目的和理论知识基础上，注重真实性、趣味性和典型性相结合。
由于条件的限制，教师可能无法通过实地调研来获得一手的案例，但是教师可从相关的书上选编或网上下载等途径，加以改编并制作成符合需要的案例。
其次，教师在课前应充分考虑学生现有的知识水平和参与能力，设计好整个案例教学过程，包括参加讨论学生的规模、讨论的形式和时间安排、案例讨论的具体组织步骤，甚至包括如何营造能够吸引学生参加的课堂学习环境等，同时整个教学设计不能太死板，应考虑到一些应急措施，以防止案例讨论过程中因出现一些意外问题而导致分析和讨论无法正常进行。
总之，设计合理且可操作的案例是案例教学法实施的关键，这需要教师在跨文化交际的丰富案例中挑选最具代表性的、最能体现跨文化交际活动的案例。
3.合理、有效的利用案例教学组织课堂
因为课堂教学的时间极为有限，教师不能在课堂上留过多的时间让学生看案例，教师可以将相关案例提前分发给学生预习也可以作为课后作业进行自主学习，同时指导学生就相关问题查资料为课上顺利地分析讨论做好准备。
在课堂讨论的过程中，教师不要控制课堂讨论，要使学生成为课堂的中心。教师通过引导，激发学生讨论的积极性和主动性，为学生提供一个轻松愉快的课堂气氛。同时，教师需要掌控好小组发言的时间，对每个小组代表的发言进行记录并加以整理然后提出问题。
总之，在整个课程的时间安排上，教师需要进行合理的规划和有效的控制，对于学生的发言，小组之间的交流，以及教师的点评反馈要把握好弹性，避免在某一个环节上停留时间过久从而导致学生的注意力分散，而是需要有节奏地一步步引入跨文化中的问题。
4.对案例进行及时、适当的总结和评价
小组讨论后，各小组的意见可能并不一致，教师应针对案例及时进行总结，梳理分析过程，吸收案例中的精华部分。对学生中的不同见解，只要不相悖所学原理，都应予以鼓励并建议学生做进一步的探讨。
在课堂案例教学结束前，教师应根据案例分析的实际情况，给学生布置一些相应的课后任务，如撰写一份案例分析书面报告材料，以加深学生对课堂知识的理解，巩固课堂教学效果。
另外，教师也应该征求学生对案例教学方法的意见，例如在案例教学过程中哪些地方需要改进、对今后的案例分析有哪些意见和建议等等，因为学生的意见和反馈往往能够有效地提高案例教学的质量。
总之，教师在实施过程中应认真对待，针对不同程度的学生、不同性质的教学案例采用不同的课堂教学形式，不断提高自身的教学水平。
五、小结
总而言之，案例教学作为对传统教学模式的改革和创新，有利于提高教学质量和学生的综合素质，是一种十分有效的教学方法。当然，案例教学的成功不仅仅取决于教师个人的努力，它更需要教学双方积极地参与和配合。一次成功的案例教学课，不仅需要教师认真备课，熟悉案例内容，也需要学生提前认真预习且熟悉案例中的内容。同时，学生是否愿意认真思考、积极主动的参与课堂中的讨论，还需要教师在教学实践中不断地摸索和创新。
而对于年轻教师来说，它更具有挑战性，因而就更需要努力学习，不断实践，不断提高，才能逐步把案例教学更好地融入跨文化交际课程中。当然，跨文化交际这门课程仅仅使用案例教学法是远远不够的，在教学实践中，只有将它与其他教学法相配合，才能收到良好的教学效果。
参考文献：
[1]祖晓梅.跨文化交际[M].北京：外语教学与研究出版社，2015.
[2]M.R.Leenders
关键词：案例教学；跨文化交际；实践性；应用性
一、引言
跨文化交际学诞生于霍尔1959年出版的《无声的语言》一书，如今已发展成为一门集人类学、语言学、心理学、传播学、社会学等为一体的综合性学科。
我国的跨文化交际学研究起步较晚，是20世纪80年代由外语教师引进国外的跨文化交际理论和研究成果，研究的范围主要集中在外语教育和对外汉语教学领域，研究的主要成果是跨文化语用学。
在“一带一路”背景下，中国将会与许多国家在政治、经济、文化等方面有更频繁的活动往来，跨文化交际能力的重要性也就不言而喻。而跨文化交际又是一门实践性和应用性很强的学科，因此，如果在教学中只是注重对理论的阐释，而忽略了将理论与实践相结合，这对于缺乏对外教学经验的学生来说，是无法真正掌握跨文化交际的技巧和解决实际问题的。
对跨文化交际而言，任何文化的知识都有其局限性，重点在于培养学生的文化敏感度和文化适应性和包容性。
因此，教师在讲授该课程时，必须要使用适当的典型案例来解读跨文化交际的理论，以案例为基本素材，将学生引入一个特定的真实情境，通过师生、生生之间双向和多向互动积极参与，平等对话和研讨使理论与实践紧密联系起来，重点培养学生的批判反思意识及团体合作能力，并促使学生充分理解問题的复杂性、变化性和多样性，这样才能达到良好的教学效果。
二、案例教学
案例教学法是由哈佛大学首创的一种教学方法，在1920年之后被哈佛商学院采用，运用于商业和企业管理学。
它是一种教师与学生直接参与，共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。
这些案例常以书面的形式展示出来，它来源于实际的工商管理情景。学生在自行阅读、研究、讨论的基础上，通过教师的引导进行全班讨论。
因此，案例教学法既包括了一种特殊的教学材料，同时也包括了运用这些材料的特殊技巧。
案例教学与传统的教学方法有很大的不同。在案例教学中，学生是学习的主体，是积极主动的参与者，承担着自己发现问题并解决问题的责任，但它并不重视学生能否得出正确答案，而是重视其分析和思考的过程。
通过对案例的分析与研究，培养学生独立思考的能力，锻炼他们多角度分析问题与解决问题的能力。案例教学的着眼点在于学生创造能力以及解决实际问题能力的发展，而不仅仅是获得那些固定的原理、规则。
通过分析案例来阐明某一理论，可以使抽象的理论变得更加生动直观；可以激发学生的学习兴趣和积极性，促进师生互动，活动课堂气氛，使学生更容易掌握该理论并指导未来实践；可以培养学生独立思考、辩证分析问题的能力，提高在实践中的灵活应变能力。因此，案例教学可以有效的提高跨文化交际能力。
三、我校跨文化交际课程的教学现状
在我国，案例教学的理论和实践都还比较薄弱，在跨文化交际类课程中采用案例教学模式还是一个新概念。而在我校，教师并没有把案例教学运用到跨文化交际课程中去，仅仅是在机械地传授跨文化交际书上的理论知识，课堂上没有良好的师生互动，教学缺乏启发性、互动性和试验性，从而造成了“一言堂”的尴尬局面。
学生在课程学习后，虽然掌握了一定的理论知识，但在面对具体的跨文化交际时，由于缺少实践经验，没有很好的跨文化意识和敏感度，也缺少必要的沟通手段和技巧，不能从容地面对各种纷杂的文化现象。因此，在跨文化交际课程中，需要依靠跨文化交际能力框架，培养学生的语言得体性及问题解决能力。
出现这一现状的原因，可能在于：一方面，教师对案例教学的认识还不充分，没有意识到把这一教学理念运用到跨文化交际课程中去。
另一方面，可能是教师的个人水平有限，无法自如地驾驭案例分析课。
因为案例往往是一个真实的教学场景的重现，一个情境可能包含一个或多个疑难问题，同时也可能含有多个解决这些问题的方法，而许多教师长期以来只是从事国内教学研究，并没有很多机会去从事国外的实践教学，其本人就不具备案例分析所要求的各项综合能力，因此在进行案例教学时，往往会力不从心，因而也就不会在教学中融入案例教学的理念。
四、在跨文化交际课程中要有效运用案例教学
在进行案例教学时，教师应努力做到以下几点：
1.需要找准角色定位，不断提高自我
许多教师受传统教学方法的影响，在课堂教学中过多地强调教师的作用，而忽略了学生才是课堂教学的主体，从而导致课堂上总是教师在不断地讲授，学生只能被动地接受。此外，传统的教学方法强调理论的严谨性和结论的唯一性，而案例教学法的重点在于过程而非结论。
因此，教师需彻底转变观念，在实施案例教学时，把案例作为素材，通过教学过程的设计与实施，使学生处在决策者的地位，让学生不断地主动针对实际出现的问题进行分析和解决，进而达到提高其分析问题和解决问题的能力。
同时，要实施好案例教学，教师本身必须具备深厚的知识底蕴和实践能力。这就要求教师在掌握本专业之外，还要不断学习与跨文化交际课程有关的其他知识，了解各类跨文化交际活动中可能出现的各种问题及解决方案，教师自己要主动创造机会去参加跨文化实践活动并搜集相关活动的实例。
只有这样，教师才能更好地组织案例教学，引导学生积极参与案例分析，并对学生的分析结论做出正确的评议。 2.案例教学前要精心准备、认真选取
跨文化交际课程具有很强的实践性和实用性，因此，要想有效的使用案例进行教学，教师就一定要精心准备、认真选取教学案例。
教师在课前就要收集、整理好与讲授内容相适应的案例，而且案例的内容必须能够体现跨文化交际活动的实际需求，在完成教学目的和理论知识基础上，注重真实性、趣味性和典型性相结合。
由于条件的限制，教师可能无法通过实地调研来获得一手的案例，但是教师可从相关的书上选编或网上下载等途径，加以改编并制作成符合需要的案例。
其次，教师在课前应充分考虑学生现有的知识水平和参与能力，设计好整个案例教学过程，包括参加讨论学生的规模、讨论的形式和时间安排、案例讨论的具体组织步骤，甚至包括如何营造能够吸引学生参加的课堂学习环境等，同时整个教学设计不能太死板，应考虑到一些应急措施，以防止案例讨论过程中因出现一些意外问题而导致分析和讨论无法正常进行。
总之，设计合理且可操作的案例是案例教学法实施的关键，这需要教师在跨文化交际的丰富案例中挑选最具代表性的、最能体现跨文化交际活动的案例。
3.合理、有效的利用案例教学组织课堂
因为课堂教学的时间极为有限，教师不能在课堂上留过多的时间让学生看案例，教师可以将相关案例提前分发给学生预习也可以作为课后作业进行自主学习，同时指导学生就相关问题查资料为课上顺利地分析讨论做好准备。
在课堂讨论的过程中，教师不要控制课堂讨论，要使学生成为课堂的中心。教师通过引导，激发学生讨论的积极性和主动性，为学生提供一个轻松愉快的课堂气氛。同时，教师需要掌控好小组发言的时间，对每个小组代表的发言进行记录并加以整理然后提出问题。
总之，在整个课程的时间安排上，教师需要进行合理的规划和有效的控制，对于学生的发言，小组之间的交流，以及教师的点评反馈要把握好弹性，避免在某一个环节上停留时间过久从而导致学生的注意力分散，而是需要有节奏地一步步引入跨文化中的问题。
4.对案例进行及时、适当的总结和评价
小组讨论后，各小组的意见可能并不一致，教师应针对案例及时进行总结，梳理分析过程，吸收案例中的精华部分。对学生中的不同见解，只要不相悖所学原理，都应予以鼓励并建议学生做进一步的探讨。
在课堂案例教学结束前，教师应根据案例分析的实际情况，给学生布置一些相应的课后任务，如撰写一份案例分析书面报告材料，以加深学生对课堂知识的理解，巩固课堂教学效果。
另外，教师也应该征求学生对案例教学方法的意见，例如在案例教学过程中哪些地方需要改进、对今后的案例分析有哪些意见和建议等等，因为学生的意见和反馈往往能够有效地提高案例教学的质量。
总之，教师在实施过程中应认真对待，针对不同程度的学生、不同性质的教学案例采用不同的课堂教学形式，不断提高自身的教学水平。
五、小结
总而言之，案例教学作为对传统教学模式的改革和创新，有利于提高教学质量和学生的综合素质，是一种十分有效的教学方法。当然，案例教学的成功不仅仅取决于教师个人的努力，它更需要教学双方积极地参与和配合。一次成功的案例教学课，不仅需要教师认真备课，熟悉案例内容，也需要学生提前认真预习且熟悉案例中的内容。同时，学生是否愿意认真思考、积极主动的参与课堂中的讨论，还需要教师在教学实践中不断地摸索和创新。
而对于年轻教师来说，它更具有挑战性，因而就更需要努力学习，不断实践，不断提高，才能逐步把案例教学更好地融入跨文化交际课程中。当然，跨文化交际这门课程仅仅使用案例教学法是远远不够的，在教学实践中，只有将它与其他教学法相配合，才能收到良好的教学效果。
参考文献：
[1]祖晓梅.跨文化交际[M].北京：外语教学与研究出版社，2015.
[2]M.R.Leenders