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[摘 要] 文章以澳大利亚南十字星大学商学院为例,从学院规划、课程教学质量策略、教学质量考评制度三个方面,详细介绍了澳大利亚高校商学院的教学质量策略,可以为国内各高校商学院的教学建设与发展起到一定的借鉴作用。
[关键词] 澳大利亚 商学院 课程教学质量策略 教学质量考评制度
澳大利亚是一个非常重视教育的国家,其高等教育在国际上享有很高的声誉。在澳大利亚各大学中,商科教学占有举足轻重的地位,因此各大学中商学院的教学质量策略影响着所在大学,乃至澳大利亚高等教育的整体质量和水平。事实证明,澳大利亚大学中商学院的教学质量得到世界的认可,很多国家的学生都选择到澳大利亚大学修读商科课程和学位。
SCU商学院对待合作项目的精神是:高效益地发展国际合作项目,并给予资源和管理上的支持。SCU商学院的组织架构见图1。学院实行院长负责制,下分为五个职能部门,分别由专人负责。信息技术课程副院长负责具体教学工作,包括对专职教师的培训;商业课程总协调负责各专业的课程衔接、教师考评等工作;合作项目负责人主要负责国内外合作项目的各项事宜;值得一提的是,学院还专门设立了学生服务团队并有专人负责,针对学生的语言学习、专业课程学习、日常生活及职业规划等开展一系列的服务。学院的专职教师分为五级,由低到高依次为助教、讲师、资深讲师、副教授和教授。
二、课程教学质量策略
1. 教学的共同之处
第一,网络平台的普遍运用。SCU的网络资源丰富,网络平台的运用非常普遍,这里的每一门课程都拥有自己的网络平台,正式注册的SCU学生都可以通过学号和密码进入相关课程。主讲教师会在开学第一堂课之后将课程指南及教学内容发布到网上,供学生预习、复习,未到课的学生也可以及时补习。课程网络平台与图书馆相联接,提供了一部分由主讲教师甄选的与课程相关的文献,学生可以在网上阅读或下载。
第二,授课形式多样化。每门课程均由每周110分钟的课堂教学及50分钟的习题指导和讨论构成。习题指导和讨论气氛比较轻松和活跃,学生参与度也比较高。
第三,注重并培养学生的综合能力。SCU商学院学期末进行的考试只占最后成绩的一部分,而平日需要上交的作业和规定时间内的测验要占到相当比例。学生必须将每门课的学习作为一个持续的过程,要充分利用各种资源,合理安排自己的时间。
第四,课程作业多样化。不同专业的作业形式也有所不同,旅游专业的作业多为论文和报告,需要学生进行调研、采访、阅读相关文献来完成;会计专业的作业多为计算和分析,也是以论文和报告的形式提交。作业的难度较大,综合性很强,对格式的要求也很严格。这种综合的作业内容与形式是教学质量的保证手段之一。
2. 教学各具特色
第一,会计学课程没有教材,也没有专门的讲座,整个学期的任务是完成一套商品流通公司的会计模拟程序。
主讲教师自己编写《快速入门》手册,为学生准备了某公司一个月的会计数据和业务信息,并配备辅助资料和一套账目,由学生在课堂上以小组(4~5人)为单位来完成模拟的会计任务。此门课程的网络平台上设有留言版,学生可以将遇到的问题发布在网上,主讲教师定期收集并回答;随着模拟的进程,学生可以根据网上的正确答案来校对自己的完成情况。其间,主讲教师会就某些重要的知识点通过网上测验的方式帮助学生强化记忆。通过这门课程的学习,学生能够基本掌握组织英文会计模拟的方法和程序,评估及资料库的建立等技能。
第二,管理会计(成本会计)课程由授课和习题构成,课程的计算部分相对较难,知识点较多,是会计专业学生的必修课程之一。此门课程的老师在学期初将所有需要重点解释的知识点发布到网络平台上。每堂课在讲过知识点后马上展开对应的习题课。
第三,公司财务课程属于校外课程①,但它仍然是会计专业学生的必修课程之一。每周学生和辅导讲师在统一的教室通过视频学习。同一门课由两位辅导讲师承担的现象比较普遍。②
视频讲授与国内大学的大班上课形式类似,学生人数较多,以听为主,没有提问的时间;教授或副教授的讲解则侧重于引导,主要培养学生的自学能力。与之相辅相成的教学方式就是由辅导讲师负责的习题解答课,主要是引导学生针对课上及自学的内容展开讨论,发表自己的观点,解答学生的疑难问题,另外,辅导讲师还会帮助学生寻找解题思路,激发学生的创造性思维。
第四,亚太地区旅游概论是一门选修课,没有期末考试,最后成绩由三次作业构成。这门课也由课堂授课和讨论构成,每周110分钟的课堂授课最大的特点是主讲教师运用了大量的视频资料,几乎每堂课都针对当堂的知识点放映一两个视频等。笔者通过在图书馆查找相关资料发现,这些影像资料多采购于某些专门为旅游教学制作DVD的公司,非常有针对性。随后的讨论课也会针对课堂及视频内容展开,学生们的学习积极性非常高。
总之,通过分析以上几门课程的教学,笔者认为SCU教学中的先进性主要体现在:网络教学平台技术运转成熟,教学资源丰富、更新及时,针对课程的设置开发出“车轮”标准并成功实施(见图2);培养学生的实践能力、创新能力和批判性思维能力,批判性思维能力也是SCU十分重视的能力,对批判性思维的培养贯穿于教学的各个环节,促进了教学质量的不断完善;灵活多样的教学手段与方法有机结合,尊重学生的个性,开发学生的潜能。
三、教学质量考评制度
SCU商学院严格执行一套课程质量标准体系,此套体系目前主要应用于海外合作项目。在教学开始的第一周,课程评估员会与当地(即合作方院校所在地)主讲教师就课程内容和考核方式等进行讨论;如果授课老师没有回应,评估员会通过海外项目管理团队通知合作方,如果仍未得到授课老师的回应,评估员必须就此问题向课程协调负责人汇报。
1. 学生作业评价
课程评估员会将作业评分细则、作业反馈意见、相关作业答案(如果必要)下发给授课讲师;其中,作业评分细则在临近对主讲教师进行评估时下发。
在学生上交作业后的4个工作日内,主讲教师应该通过网络上交最少5份评分后的学生作业样本,其中包括给学生的反馈意见。作业评分等级分为不及格、及格、良好、好和优秀。
在收到作业样本3个工作日内,课程评估员将给出自己认为合理的评分,并对主讲教师给学生的反馈意见做出质量评价,之后连同作业样本返还给主讲教师;同时评估员会决定此门课程的主讲教师是否需要进一步提供作业样本。如有必要,评估员会建议讲师调整给学生的评分。
通常在学生上交作业后的10个工作日内,主讲教师将向评估员上交所有学生的成绩单,如果评估员对成绩采样满意,他们会建议主讲教师将学生的作业连同反馈意见一并返还给学生;如果评估员对成绩采样不满意,他们会同主讲教师本人商讨,如果有必要,还会联系课程协调负责人,将全部作业提交上级部门,由评估员重新评定成绩之后再返还给学生,但此过程中额外发生的一切费用需要由合作方承担。课程协调负责人应该就该主讲教师的评分情况向学院领导汇报。
2. 考试
课程评估员须协助主讲教师和学生及时、全面地了解考试范围。试卷会在临近考试时提供给主讲教师。试卷均由主讲教师评阅,在评阅完试卷后,主讲教师上交所有学生考试成绩,商学院则抽取10份或是10%考生的试卷进行复查。
如果评估员对成绩采样不满意,他们可以决定将所有试卷进行重新评分。如果发生了这种情况,评估员需要主讲教师提供所有学生的试卷并将这一情况通知课程协调负责人,并最后对试卷成绩做出调整,但此过程中额外发生的一切费用需要由合作方承担。
3. 管理过程
(1)考评报告
课程协调负责人或院长负责与合作方进行沟通,课程评估员须将评估的最后结果上交校方评估委员会。
(2)合作方的职责
合作方有义务保证所聘用的主讲教师能够胜任课程的讲授及作业评定等职责。如果评估结果显示主讲教师不适合讲授该门课程,学院会建议合作方更换教师。
执行此套评估标准的目的并不专门针对主讲教师。SCU商学院希望通过这种方式随时掌握学生的学习情况,尤其是在语言上是否存在较大困难,并与当地主讲教师共同研究帮助他们提高的方法。
另外,在SCU商学院每门课程的最后一次课上,讲师会向学生派发“课程和教学反馈”问卷,其中包括课程设置、衔接、授课内容、课程材料、课程信息量、课程满意度、教师的备课和讲授、对课程内容所涉及领域的了解、对学生学习的关注程度等方面的问题,这份问卷也同样适用于校内主讲教师。SCU商学院的《2007-2010年战略规划》中明确指出,到2009年要达到80%的学生反馈分数为4分或是5分(满分为5分)。
我国大学普遍实施的听评课制度在SCU则是一个比较敏感的事情,除非有相当一部分学生对此门课程的设置及教学进行投诉,或是此门课程的主讲教师主动要求,任何人都没有权力随意通过听课来评估任何主讲教师。
综上所述,澳大利亚高校商学院教学质量策略与国内多有区别。“他山之石,可以攻玉”,SCU商学院在学院战略规划、课堂教学、教学质量考评等方面的策略和做法,对于我国高校各商学院具有很强的借鉴作用。
参考文献:
[1] 陈晓阳.澳大利亚高等教育特点及启示[J].中国林业教育,2004(6).
[2] 王珺等.澳大利亚高等教育的优势及启示[J].石油教育,2007(1).
[3] Country Education Profiles—Australia. Australian Government,2006.www.aei.gov.aw/AEI/CED/Default.htm.
(作者单位:大连大学国际学院)
责任编辑 张 鹤
注:
① 学生在选课时会遇到校内课程(Internal Unit)和校外课程(External Unit)两种形式,它们以主讲教师是否在选课学生所在校区工作来划分,由于SCU 有三个校区,因此会出现主讲教师通过视频向其他校区的学生授课,即为校外课程。
② 辅导讲师通常由助教担任,他们还不能承担主讲任务,主要负责习题课和学生作业的评定。
[关键词] 澳大利亚 商学院 课程教学质量策略 教学质量考评制度
澳大利亚是一个非常重视教育的国家,其高等教育在国际上享有很高的声誉。在澳大利亚各大学中,商科教学占有举足轻重的地位,因此各大学中商学院的教学质量策略影响着所在大学,乃至澳大利亚高等教育的整体质量和水平。事实证明,澳大利亚大学中商学院的教学质量得到世界的认可,很多国家的学生都选择到澳大利亚大学修读商科课程和学位。
SCU商学院对待合作项目的精神是:高效益地发展国际合作项目,并给予资源和管理上的支持。SCU商学院的组织架构见图1。学院实行院长负责制,下分为五个职能部门,分别由专人负责。信息技术课程副院长负责具体教学工作,包括对专职教师的培训;商业课程总协调负责各专业的课程衔接、教师考评等工作;合作项目负责人主要负责国内外合作项目的各项事宜;值得一提的是,学院还专门设立了学生服务团队并有专人负责,针对学生的语言学习、专业课程学习、日常生活及职业规划等开展一系列的服务。学院的专职教师分为五级,由低到高依次为助教、讲师、资深讲师、副教授和教授。
二、课程教学质量策略
1. 教学的共同之处
第一,网络平台的普遍运用。SCU的网络资源丰富,网络平台的运用非常普遍,这里的每一门课程都拥有自己的网络平台,正式注册的SCU学生都可以通过学号和密码进入相关课程。主讲教师会在开学第一堂课之后将课程指南及教学内容发布到网上,供学生预习、复习,未到课的学生也可以及时补习。课程网络平台与图书馆相联接,提供了一部分由主讲教师甄选的与课程相关的文献,学生可以在网上阅读或下载。
第二,授课形式多样化。每门课程均由每周110分钟的课堂教学及50分钟的习题指导和讨论构成。习题指导和讨论气氛比较轻松和活跃,学生参与度也比较高。
第三,注重并培养学生的综合能力。SCU商学院学期末进行的考试只占最后成绩的一部分,而平日需要上交的作业和规定时间内的测验要占到相当比例。学生必须将每门课的学习作为一个持续的过程,要充分利用各种资源,合理安排自己的时间。
第四,课程作业多样化。不同专业的作业形式也有所不同,旅游专业的作业多为论文和报告,需要学生进行调研、采访、阅读相关文献来完成;会计专业的作业多为计算和分析,也是以论文和报告的形式提交。作业的难度较大,综合性很强,对格式的要求也很严格。这种综合的作业内容与形式是教学质量的保证手段之一。
2. 教学各具特色
第一,会计学课程没有教材,也没有专门的讲座,整个学期的任务是完成一套商品流通公司的会计模拟程序。
主讲教师自己编写《快速入门》手册,为学生准备了某公司一个月的会计数据和业务信息,并配备辅助资料和一套账目,由学生在课堂上以小组(4~5人)为单位来完成模拟的会计任务。此门课程的网络平台上设有留言版,学生可以将遇到的问题发布在网上,主讲教师定期收集并回答;随着模拟的进程,学生可以根据网上的正确答案来校对自己的完成情况。其间,主讲教师会就某些重要的知识点通过网上测验的方式帮助学生强化记忆。通过这门课程的学习,学生能够基本掌握组织英文会计模拟的方法和程序,评估及资料库的建立等技能。
第二,管理会计(成本会计)课程由授课和习题构成,课程的计算部分相对较难,知识点较多,是会计专业学生的必修课程之一。此门课程的老师在学期初将所有需要重点解释的知识点发布到网络平台上。每堂课在讲过知识点后马上展开对应的习题课。
第三,公司财务课程属于校外课程①,但它仍然是会计专业学生的必修课程之一。每周学生和辅导讲师在统一的教室通过视频学习。同一门课由两位辅导讲师承担的现象比较普遍。②
视频讲授与国内大学的大班上课形式类似,学生人数较多,以听为主,没有提问的时间;教授或副教授的讲解则侧重于引导,主要培养学生的自学能力。与之相辅相成的教学方式就是由辅导讲师负责的习题解答课,主要是引导学生针对课上及自学的内容展开讨论,发表自己的观点,解答学生的疑难问题,另外,辅导讲师还会帮助学生寻找解题思路,激发学生的创造性思维。
第四,亚太地区旅游概论是一门选修课,没有期末考试,最后成绩由三次作业构成。这门课也由课堂授课和讨论构成,每周110分钟的课堂授课最大的特点是主讲教师运用了大量的视频资料,几乎每堂课都针对当堂的知识点放映一两个视频等。笔者通过在图书馆查找相关资料发现,这些影像资料多采购于某些专门为旅游教学制作DVD的公司,非常有针对性。随后的讨论课也会针对课堂及视频内容展开,学生们的学习积极性非常高。
总之,通过分析以上几门课程的教学,笔者认为SCU教学中的先进性主要体现在:网络教学平台技术运转成熟,教学资源丰富、更新及时,针对课程的设置开发出“车轮”标准并成功实施(见图2);培养学生的实践能力、创新能力和批判性思维能力,批判性思维能力也是SCU十分重视的能力,对批判性思维的培养贯穿于教学的各个环节,促进了教学质量的不断完善;灵活多样的教学手段与方法有机结合,尊重学生的个性,开发学生的潜能。
三、教学质量考评制度
SCU商学院严格执行一套课程质量标准体系,此套体系目前主要应用于海外合作项目。在教学开始的第一周,课程评估员会与当地(即合作方院校所在地)主讲教师就课程内容和考核方式等进行讨论;如果授课老师没有回应,评估员会通过海外项目管理团队通知合作方,如果仍未得到授课老师的回应,评估员必须就此问题向课程协调负责人汇报。
1. 学生作业评价
课程评估员会将作业评分细则、作业反馈意见、相关作业答案(如果必要)下发给授课讲师;其中,作业评分细则在临近对主讲教师进行评估时下发。
在学生上交作业后的4个工作日内,主讲教师应该通过网络上交最少5份评分后的学生作业样本,其中包括给学生的反馈意见。作业评分等级分为不及格、及格、良好、好和优秀。
在收到作业样本3个工作日内,课程评估员将给出自己认为合理的评分,并对主讲教师给学生的反馈意见做出质量评价,之后连同作业样本返还给主讲教师;同时评估员会决定此门课程的主讲教师是否需要进一步提供作业样本。如有必要,评估员会建议讲师调整给学生的评分。
通常在学生上交作业后的10个工作日内,主讲教师将向评估员上交所有学生的成绩单,如果评估员对成绩采样满意,他们会建议主讲教师将学生的作业连同反馈意见一并返还给学生;如果评估员对成绩采样不满意,他们会同主讲教师本人商讨,如果有必要,还会联系课程协调负责人,将全部作业提交上级部门,由评估员重新评定成绩之后再返还给学生,但此过程中额外发生的一切费用需要由合作方承担。课程协调负责人应该就该主讲教师的评分情况向学院领导汇报。
2. 考试
课程评估员须协助主讲教师和学生及时、全面地了解考试范围。试卷会在临近考试时提供给主讲教师。试卷均由主讲教师评阅,在评阅完试卷后,主讲教师上交所有学生考试成绩,商学院则抽取10份或是10%考生的试卷进行复查。
如果评估员对成绩采样不满意,他们可以决定将所有试卷进行重新评分。如果发生了这种情况,评估员需要主讲教师提供所有学生的试卷并将这一情况通知课程协调负责人,并最后对试卷成绩做出调整,但此过程中额外发生的一切费用需要由合作方承担。
3. 管理过程
(1)考评报告
课程协调负责人或院长负责与合作方进行沟通,课程评估员须将评估的最后结果上交校方评估委员会。
(2)合作方的职责
合作方有义务保证所聘用的主讲教师能够胜任课程的讲授及作业评定等职责。如果评估结果显示主讲教师不适合讲授该门课程,学院会建议合作方更换教师。
执行此套评估标准的目的并不专门针对主讲教师。SCU商学院希望通过这种方式随时掌握学生的学习情况,尤其是在语言上是否存在较大困难,并与当地主讲教师共同研究帮助他们提高的方法。
另外,在SCU商学院每门课程的最后一次课上,讲师会向学生派发“课程和教学反馈”问卷,其中包括课程设置、衔接、授课内容、课程材料、课程信息量、课程满意度、教师的备课和讲授、对课程内容所涉及领域的了解、对学生学习的关注程度等方面的问题,这份问卷也同样适用于校内主讲教师。SCU商学院的《2007-2010年战略规划》中明确指出,到2009年要达到80%的学生反馈分数为4分或是5分(满分为5分)。
我国大学普遍实施的听评课制度在SCU则是一个比较敏感的事情,除非有相当一部分学生对此门课程的设置及教学进行投诉,或是此门课程的主讲教师主动要求,任何人都没有权力随意通过听课来评估任何主讲教师。
综上所述,澳大利亚高校商学院教学质量策略与国内多有区别。“他山之石,可以攻玉”,SCU商学院在学院战略规划、课堂教学、教学质量考评等方面的策略和做法,对于我国高校各商学院具有很强的借鉴作用。
参考文献:
[1] 陈晓阳.澳大利亚高等教育特点及启示[J].中国林业教育,2004(6).
[2] 王珺等.澳大利亚高等教育的优势及启示[J].石油教育,2007(1).
[3] Country Education Profiles—Australia. Australian Government,2006.www.aei.gov.aw/AEI/CED/Default.htm.
(作者单位:大连大学国际学院)
责任编辑 张 鹤
注:
① 学生在选课时会遇到校内课程(Internal Unit)和校外课程(External Unit)两种形式,它们以主讲教师是否在选课学生所在校区工作来划分,由于SCU 有三个校区,因此会出现主讲教师通过视频向其他校区的学生授课,即为校外课程。
② 辅导讲师通常由助教担任,他们还不能承担主讲任务,主要负责习题课和学生作业的评定。