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日前，微软发布了《以人为本，成就企业创新发展》技术白皮书，提出信息化建设要以人为本，虽然微软是在对企业喊话，以政府作为主要推动者的社会信息化建设更需要以人为本。在信息化建设过程中，不但要摸清百姓的需求，还要了解用什么样的服务方式来满足各种的需求。比如，在信息化技术推动下的高速铁路，如果只是将速度一味提高，不考虑老百姓是否需要这样的速度，恐怕只会落得“好心没好报”的结果。信息化拒绝官僚主义。