【摘 要】
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服务是企业核心竞争力,也是一种无形的“产品”.要发挥服务的作用,可以尝试用有形产品营销的理念来打造服务品牌.工程物资贸易是中交三航局工程物资有限公司的基础定位,在物
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服务是企业核心竞争力,也是一种无形的“产品”.要发挥服务的作用,可以尝试用有形产品营销的理念来打造服务品牌.工程物资贸易是中交三航局工程物资有限公司的基础定位,在物流链条中,提升每一个环节的服务质量,打造企业服务品牌,是三航物资公司高质量可持续发展重要保证.本文基于三航物资公司多年来实践经验,探索从品牌打造、市场分割、企业创利、人才培养、企业氛围等五个维度解读服务作用.
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