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目前各种规模的组织逐渐开始应用基于云的软件即服务（SaaS）来支持其业务活动。本文在技术接受模型TAM和技术-组织-环境（TOE）分析框架等理论基础上，构建了一个面向 SaaS 的技术-组织-环境-服务（TOES）的组织采纳模型。通过采用 Logistic 等多元回归方法分析数据，研究了影响组织 SaaS 采纳意愿和行为的因素，发现技术兼容性、环境竞争压力和服务质量显著影响组织的 SaaS 采纳意愿；而组织高管支持、环境的合作压力、服务质量以及安全性显著影响实际的 SaaS 采纳行为。