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一种易逝性商品,生产和消费同步进行,并且不能贮存.这是人们对服务最基本的认识,也是非常容易被忽视的内容.
新的召唤——关于服务标准的采访札记
【摘 要】
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一种易逝性商品,生产和消费同步进行,并且不能贮存.这是人们对服务最基本的认识,也是非常容易被忽视的内容.
【出 处】
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中国质量技术监督
【发表日期】
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2003年8期
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