【摘 要】
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本文立足于线上销售对零售实体造成的强烈冲击,从基于顾客的品牌资产模型和旅游目的地品牌资产概念出发,考察目的地品牌知名度和品牌形象对游客消费意向的影响。对上海南京路
【机 构】
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上海第二工业大学,百联集团教育培训中心,百联集团上海永安百货有限公司
【基金项目】
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国家社会科学基金项目一般项目“美丽乡村建设中乡村记忆旅游产品创新开发研究”(15BGL117);上海市职业教育协会研究项目“上海职业教育品牌专业建设研究—以旅游(酒店)管理专业为例”;上海第二工业大学校重点专业建设项目(酒店管理)(A01GY18F014-05)
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本文立足于线上销售对零售实体造成的强烈冲击,从基于顾客的品牌资产模型和旅游目的地品牌资产概念出发,考察目的地品牌知名度和品牌形象对游客消费意向的影响。对上海南京路步行街旅游商圈目的地进行问卷调查,采用结构方程模型方法分析数据,结论表明:品牌知名度和品牌形象都对消费意向产生直接显著促进作用;游客的信息熟悉度通过品牌知名度对消费意向产生间接影响,但它对品牌知名度、品牌形象有显著直接正向影响;品牌知名度可正向预测品牌形象。研究从品牌、文化、体验、信息传播四方面为旅游商业街区提升经营业绩提供思路和借鉴,具有一定现实意义。
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