【摘 要】
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税控国家标准解决了产品标准问题,生产许可证解决了生产企业准入资格问题,我们认为,今后税控项目能否成功实施,关键在于本地化服务.优质的服务源于四个因素:第一,健全的服务
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税控国家标准解决了产品标准问题,生产许可证解决了生产企业准入资格问题,我们认为,今后税控项目能否成功实施,关键在于本地化服务.优质的服务源于四个因素:第一,健全的服务网络.它是服务实施载体,决定了售后服务的反应速度.没有健全的服务网络和快速的服务反应机制,不可能立足于税控市场.第二,高效的培训机制.培训决定了售后服务的质量,不能及时培训好自身服务人员,谈何"服务用户".海信目前在全国范围内服务分公司、办事处建立了同步视频培训系统,把好了服务"第一关".第三;强大的服
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