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摘要：2020年作为现代财政制度基本建成的标志年，财税行业在大数据、互联网、区块链等一系列技术冲击下将会有很大的变革，更新的机遇，更广的业务，更专业的前景。在新的机遇下，财税行业也面临严峻的挑战和快速的洗牌。文章就财税制度改革为切入点，分析财税行业在未来两年的机遇和挑战，并提出应对策略。
关键词：财税;纳税人;服务
富兰克林曾说“在这个世界上，除了死亡和税收以外，没有什么事情是确定无疑的”。这一句话揭示了财税是一个横跨所有行业，记录、服务和监督着所有行业。
随着我国经济的快速发展，目前已进入“新常态”，无论是宏观还是微观层面，都处于转型的阵痛期，财税服务行业也不例外。自2016年开始，会计师事务所传统“报告类”项目明显减少，注册税务师从职业资格转型为级别认定，尤其是是国家税务总局关于发布《涉税专业服务监管办法（试行）》的公告出台后，传统的鉴证服务已经不再是财税行业主流。
《深化国税、地税征管体制改革方案》的发布标志着财税改革在不断深化中再次提速，各项政策文件密集出台。从2016年开始，财税文件如雪花般向财税服务从业人员飘来，标志着进入了新一轮财税改革的重要阶段。新一轮财税改革以“改进预算管理制度”、“深化税收制度改革”、“调整中央和地方政府间财政关系，合理划分事权和财权”三条主线展开。
在这三个财税改革重点线索中，预算管理是基础性工作，必须提前铺垫，先行完成;在税制结构调整完成后，收入分配便可以随后进行;财政收支，事权财权的划分要确定责任，需制度改革并建立量化指标。按照中央的部署和相关文件的要求，2016年要基本完成深化财税体制改革的重点工作和任务，2020年现代财政制度基本建立。
在现代财政制度下，财税服务行业目前遇到的机遇、挑战是什么？又如何应对呢？
一、随着财税改革，在新的业态下，财税服务行业将迎来新的、更多的业务和机遇
（一）随着政府改革向縱深发展，财税服务将更多元化
在《深化财税体制改革总体方案》中规定：通过合同、委托等方式向社会购买政府所需的事务性管理服务。政府购买性服务的增加，使得财税服务呈现多样化。财税服务人员的服务对象会从传统的企业客户端向政府端转变。同时，随着政府改革向纵深发展，税务机关逐渐会内生很多服务需求，如，政府委托财税从业人员对对供货方的纳税服务情况、税员管理及信用情况做评价，作为甄选供货商的优劣的参考。这些服务会向社会转移，要求财税行业提供，具体会有：税款征纳鉴证、 税收培训咨询、业财税综合管理、协助税务检查和稽查、投资项目税控分析等。具有一定级别和社会知名度的财税企业可以参与如社保核查、政府项目投资税务顾问等其他政府购买服务的竞争。
（二）随着“一带一路”的发展，财税服务范围将更广阔
在“一带一路”战略背景下，国家支持企业”走出去“，将产能向国际方面输出，财税服务人员需要随同客户一起向国际方面发展。这样一来，需要为客户提供更加全面的“财、税、法+”服务，及时落地进出口税务服务以及其他的涉及国际税收的业务。
在国际化背景下，税务机关会非常重视反避税的工作。税务机关将通过打通数据平台，建立信息共享的方式对跨境业务和税源将进行全方位的检查和监控。随着跨境交易信息的共享平台的建立，跨境税源风险监管机制的完善，“走出去”企业需要在业务发生前做好业务、财务和税务情况的部署和测算。财税企业可以为客户提供先手服务，帮客户制订提前应对预案，以适应新的国际税收环境。
（三）在纳税人分级管理的背景下，财税服务将“专业化+定制化”
《国地税征管改革方案》对纳税人实施了分类分级管理，“方案”中明确税务征管工作的方向为“抓大放小”，加大了大企业税收征管的层级和力度。这样一来，财税服务企业的主要客户群体就是大型企业。大企业属于绝对的优质客户，服务内容需要更加专业，服务流程更加贴心。为了能留住大客户，财税企业需要开发出高附加值的定制化服务。比如，在财税服务的提供上针对企业业、财、税管理中的弱点和盲点提出优化方案，并做出税收风险控制模型对其修补。对大企业的项目投资等业务内容、适应的优惠政策要给与专属化和定制化的方案制定，并代表客户与税务机关进行协商和沟通。
（四）在大数据财务背景下，财税服务将突出风险控制价值
在信息化时代，各方都认识到大数据的价值。大数据的使用对于税收征管双方都是有利的，上有利于国家治理，建立和谐法制环境;中有利于税收征管的效率和效果;下有利于企业风险筛查。同样，财税行业也将利用大数据与客户涉税资料进行比对，根据专业分析和经验判断及时发现涉税风险及控制涉税风险。
（五）在建立自然人税收征管体系背景下，财税服务将逐渐从B（Business）端向C（Consumer）端延申
目前税制改革的重点是逐步提高直接税比重，并提出建立自然人税收管理体系，建立综合与分类相结合的个人所得税制度。高收入自然人将受到税务机关更严格的监管，这部分高净值纳税人将会聘请专业人士为其提供纳税服务并进行税收风险分析。财税服务将从现有的企业税收服务向个人服务延申，如个人理财、家族信托领域。
二、新的形势下，对财税行业提出了更高的挑战
（一）专业要求更高
财税服务工作者未来要逐步放弃鉴证类的 “红海”，向行业深处的“蓝海”进军。相同的技术与手段的市场竞争，必然是相互压价与质量打折的恶性循环。这样的路是走不远的。既然要提供有价值的服务，比拼的必然是专业水准。
以前大家一直都挤在一起“出报告”，只顾低价竞争和填写底稿，专业技能竞争不明显，客户针对性服务不强，尤其是中小事务所。低技术含量和低价格的竞争造成利润不高，人才培养跟不上，人员流动非常快，品牌和特色无从谈起。 （二）税收风险更大
目前，我国企业准入门槛变低，税收征管的重心后移，加强企业事中和事后的监督和管理。税务稽查使用抽查与轮查相结合的方式，也是重点税源。重点税源企业除了每五年必须要被论查一次以外，还会随时有被抽查的风险。税收的遵从风险变大，遵从成本也在变大。中小型企业纳税遵从都参差不齐，纳税人违反税法风险在增加。
财税行业在提供鉴证服务和代理鉴证服务时，风险也会相应增加，需要更加谨慎。
（三）信用风险更高
2018年实现征管数据向税务总局集中，纳税信息和纳税信用共通共联、统一管理，涉税信息实现了共享。在税务信息和银行信息打通以后，个人账户逃税也毫无机会，纳税人的失信成本大幅增加。
三、应对策略
（一）从企业层面，建立全程税收风险控制机制
规范的内控制度可以保证企业生产运营战略的正常运行。企业内部控制机制从立足于与财务转向于纳税，建立以纳税为中心的企业财务内控机制，确保经营目标在税收风险最小化的环境中完成。这就需要企业建立一套能对企业涉税情况进行及时搜集、处理和反馈的信息化系统，通过对涉税过程的全程控制，达到减少风险并控制涉税风险的目的，降低财税服务的风险。
以纳税为中心的内控机制主要有三个方面组成，建立税收风控系统，建立纳税指标异常评估平台，建立与税务部门涉税协同的核算渠道。
（二）从财税服务层面，向精专方向发展
1. 提高专业水平
从财税服务行业来看，要提供更专业的定制化服务是大势所趋。这就需要财税服务工作者的专业能力更强，专业知识更新，专业技术更精准。从自己擅长的领域切入，持续学习，向纵深专研。
2. 拓宽知识范围
財税服务从业人员存在的价值是帮助客户解决财税问题，但定制化的财税服务需要财税人员跨越财税专业本身，是很多知识和工具的综合性应用。特别是税收筹划业务，不仅需要有扎实的财税专业功底，还需要对涉及企业的业务流程，企业管理内容及金融工具的使用熟知熟用。
（三）从国家制度层面
1. 不断提高税务服务质量
近年来，国家的税收政策变动频率和幅度都很大，企业人员在税收政策的理解存在着各种偏差。这个时候，需要税务人员及时掌握新政，并结合财务等实际情况为纳税人做解析。工作数量和质量的要求会有大幅度的提高，这就需要税务工作人员有更多的服务意识和耐心。同时，也要培养税务人员自主学习的意识，让他们掌握更多的信息化知识，在日常工作中要主动帮助企业发现并控制税收风险问题。
2. 建立“互联网+”税收征管模式
目前，商务与互联网的融合形成了更多的经济业态。在新的经济业态下，税收征纳双方的博弈出现了新格局。我国在税收征管上可以引入“互联网+”的模式。国家税务总局制定和实施了《“互联网+税务”行动计划》，成为我国税收征收管理改革的里程碑。使用“互联网+”改进我国税收征管方式，优化税收征管流程，提高税收征管水平，是建立高效税收征管环境的重要推手。税务部门可以利用互联网技术进行信息共享，将存储的涉税数据转换成实用性较强的税收资源，从而提高税务风险的管理水平。
参考文献：
[1]吕世龙.“互联网+”背景下税收风险管理[J].企业科技与发展，2019（08）.
[2]彭敏娇.博弈论视角下的税收征纳主体行为研究[J].税务研究，2019（08）.
（作者单位：成都职业技术学院）
关键词：财税;纳税人;服务
富兰克林曾说“在这个世界上，除了死亡和税收以外，没有什么事情是确定无疑的”。这一句话揭示了财税是一个横跨所有行业，记录、服务和监督着所有行业。
随着我国经济的快速发展，目前已进入“新常态”，无论是宏观还是微观层面，都处于转型的阵痛期，财税服务行业也不例外。自2016年开始，会计师事务所传统“报告类”项目明显减少，注册税务师从职业资格转型为级别认定，尤其是是国家税务总局关于发布《涉税专业服务监管办法（试行）》的公告出台后，传统的鉴证服务已经不再是财税行业主流。
《深化国税、地税征管体制改革方案》的发布标志着财税改革在不断深化中再次提速，各项政策文件密集出台。从2016年开始，财税文件如雪花般向财税服务从业人员飘来，标志着进入了新一轮财税改革的重要阶段。新一轮财税改革以“改进预算管理制度”、“深化税收制度改革”、“调整中央和地方政府间财政关系，合理划分事权和财权”三条主线展开。
在这三个财税改革重点线索中，预算管理是基础性工作，必须提前铺垫，先行完成;在税制结构调整完成后，收入分配便可以随后进行;财政收支，事权财权的划分要确定责任，需制度改革并建立量化指标。按照中央的部署和相关文件的要求，2016年要基本完成深化财税体制改革的重点工作和任务，2020年现代财政制度基本建立。
在现代财政制度下，财税服务行业目前遇到的机遇、挑战是什么？又如何应对呢？
一、随着财税改革，在新的业态下，财税服务行业将迎来新的、更多的业务和机遇
（一）随着政府改革向縱深发展，财税服务将更多元化
在《深化财税体制改革总体方案》中规定：通过合同、委托等方式向社会购买政府所需的事务性管理服务。政府购买性服务的增加，使得财税服务呈现多样化。财税服务人员的服务对象会从传统的企业客户端向政府端转变。同时，随着政府改革向纵深发展，税务机关逐渐会内生很多服务需求，如，政府委托财税从业人员对对供货方的纳税服务情况、税员管理及信用情况做评价，作为甄选供货商的优劣的参考。这些服务会向社会转移，要求财税行业提供，具体会有：税款征纳鉴证、 税收培训咨询、业财税综合管理、协助税务检查和稽查、投资项目税控分析等。具有一定级别和社会知名度的财税企业可以参与如社保核查、政府项目投资税务顾问等其他政府购买服务的竞争。
（二）随着“一带一路”的发展，财税服务范围将更广阔
在“一带一路”战略背景下，国家支持企业”走出去“，将产能向国际方面输出，财税服务人员需要随同客户一起向国际方面发展。这样一来，需要为客户提供更加全面的“财、税、法+”服务，及时落地进出口税务服务以及其他的涉及国际税收的业务。
在国际化背景下，税务机关会非常重视反避税的工作。税务机关将通过打通数据平台，建立信息共享的方式对跨境业务和税源将进行全方位的检查和监控。随着跨境交易信息的共享平台的建立，跨境税源风险监管机制的完善，“走出去”企业需要在业务发生前做好业务、财务和税务情况的部署和测算。财税企业可以为客户提供先手服务，帮客户制订提前应对预案，以适应新的国际税收环境。
（三）在纳税人分级管理的背景下，财税服务将“专业化+定制化”
《国地税征管改革方案》对纳税人实施了分类分级管理，“方案”中明确税务征管工作的方向为“抓大放小”，加大了大企业税收征管的层级和力度。这样一来，财税服务企业的主要客户群体就是大型企业。大企业属于绝对的优质客户，服务内容需要更加专业，服务流程更加贴心。为了能留住大客户，财税企业需要开发出高附加值的定制化服务。比如，在财税服务的提供上针对企业业、财、税管理中的弱点和盲点提出优化方案，并做出税收风险控制模型对其修补。对大企业的项目投资等业务内容、适应的优惠政策要给与专属化和定制化的方案制定，并代表客户与税务机关进行协商和沟通。
（四）在大数据财务背景下，财税服务将突出风险控制价值
在信息化时代，各方都认识到大数据的价值。大数据的使用对于税收征管双方都是有利的，上有利于国家治理，建立和谐法制环境;中有利于税收征管的效率和效果;下有利于企业风险筛查。同样，财税行业也将利用大数据与客户涉税资料进行比对，根据专业分析和经验判断及时发现涉税风险及控制涉税风险。
（五）在建立自然人税收征管体系背景下，财税服务将逐渐从B（Business）端向C（Consumer）端延申
目前税制改革的重点是逐步提高直接税比重，并提出建立自然人税收管理体系，建立综合与分类相结合的个人所得税制度。高收入自然人将受到税务机关更严格的监管，这部分高净值纳税人将会聘请专业人士为其提供纳税服务并进行税收风险分析。财税服务将从现有的企业税收服务向个人服务延申，如个人理财、家族信托领域。
二、新的形势下，对财税行业提出了更高的挑战
（一）专业要求更高
财税服务工作者未来要逐步放弃鉴证类的 “红海”，向行业深处的“蓝海”进军。相同的技术与手段的市场竞争，必然是相互压价与质量打折的恶性循环。这样的路是走不远的。既然要提供有价值的服务，比拼的必然是专业水准。
以前大家一直都挤在一起“出报告”，只顾低价竞争和填写底稿，专业技能竞争不明显，客户针对性服务不强，尤其是中小事务所。低技术含量和低价格的竞争造成利润不高，人才培养跟不上，人员流动非常快，品牌和特色无从谈起。 （二）税收风险更大
目前，我国企业准入门槛变低，税收征管的重心后移，加强企业事中和事后的监督和管理。税务稽查使用抽查与轮查相结合的方式，也是重点税源。重点税源企业除了每五年必须要被论查一次以外，还会随时有被抽查的风险。税收的遵从风险变大，遵从成本也在变大。中小型企业纳税遵从都参差不齐，纳税人违反税法风险在增加。
财税行业在提供鉴证服务和代理鉴证服务时，风险也会相应增加，需要更加谨慎。
（三）信用风险更高
2018年实现征管数据向税务总局集中，纳税信息和纳税信用共通共联、统一管理，涉税信息实现了共享。在税务信息和银行信息打通以后，个人账户逃税也毫无机会，纳税人的失信成本大幅增加。
三、应对策略
（一）从企业层面，建立全程税收风险控制机制
规范的内控制度可以保证企业生产运营战略的正常运行。企业内部控制机制从立足于与财务转向于纳税，建立以纳税为中心的企业财务内控机制，确保经营目标在税收风险最小化的环境中完成。这就需要企业建立一套能对企业涉税情况进行及时搜集、处理和反馈的信息化系统，通过对涉税过程的全程控制，达到减少风险并控制涉税风险的目的，降低财税服务的风险。
以纳税为中心的内控机制主要有三个方面组成，建立税收风控系统，建立纳税指标异常评估平台，建立与税务部门涉税协同的核算渠道。
（二）从财税服务层面，向精专方向发展
1. 提高专业水平
从财税服务行业来看，要提供更专业的定制化服务是大势所趋。这就需要财税服务工作者的专业能力更强，专业知识更新，专业技术更精准。从自己擅长的领域切入，持续学习，向纵深专研。
2. 拓宽知识范围
財税服务从业人员存在的价值是帮助客户解决财税问题，但定制化的财税服务需要财税人员跨越财税专业本身，是很多知识和工具的综合性应用。特别是税收筹划业务，不仅需要有扎实的财税专业功底，还需要对涉及企业的业务流程，企业管理内容及金融工具的使用熟知熟用。
（三）从国家制度层面
1. 不断提高税务服务质量
近年来，国家的税收政策变动频率和幅度都很大，企业人员在税收政策的理解存在着各种偏差。这个时候，需要税务人员及时掌握新政，并结合财务等实际情况为纳税人做解析。工作数量和质量的要求会有大幅度的提高，这就需要税务工作人员有更多的服务意识和耐心。同时，也要培养税务人员自主学习的意识，让他们掌握更多的信息化知识，在日常工作中要主动帮助企业发现并控制税收风险问题。
2. 建立“互联网+”税收征管模式
目前，商务与互联网的融合形成了更多的经济业态。在新的经济业态下，税收征纳双方的博弈出现了新格局。我国在税收征管上可以引入“互联网+”的模式。国家税务总局制定和实施了《“互联网+税务”行动计划》，成为我国税收征收管理改革的里程碑。使用“互联网+”改进我国税收征管方式，优化税收征管流程，提高税收征管水平，是建立高效税收征管环境的重要推手。税务部门可以利用互联网技术进行信息共享，将存储的涉税数据转换成实用性较强的税收资源，从而提高税务风险的管理水平。
参考文献：
[1]吕世龙.“互联网+”背景下税收风险管理[J].企业科技与发展，2019（08）.
[2]彭敏娇.博弈论视角下的税收征纳主体行为研究[J].税务研究，2019（08）.
（作者单位：成都职业技术学院）