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思想政治工作是一定的阶级和政治集团，为实现一定的政治目标，有目的地对人们施加意识形态的影响，以转变人们的思想和指导人们行动的社会行为。它是研究人的政治思想和行为活动规律，提高人们认识世界和改造世界的能力的一门科学，而医院信访工作主要是解决患者及家属对单位部门等提出的意见、要求、愿望，而信访中的大量实际问题要靠思想政治工作来解决。在医院信访工作中思想政治工作占主导地位，把思想政治工作贯穿于医院信访工作的整个过程，是做好新形势下医院信访工作的有效途径。