为人际敏感度加温

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  午饭时间,Kevin站起身来抻个懒腰,招呼道:“Leo,Jessica,走啊,去吃饭了。”Jessica正埋头在纸上写写画画,听到这声招呼,眉头轻轻皱了皱,随即换成一副轻松的面容抬起头来,“那个,我今天减肥,你们去吃吧。”
  看着两人走出办公区,Jessica轻呼一口气,拿起电话订了份外卖,顺手点开微博,看看有什么新鲜事发生。
  QQ闪了两下,点开一看,原来是Linda发过来的昨晚聚会的图片。Jessica点了“接收”,图片传送起来。Linda发过来一句话,“哎?这个时间你不是应该去吃饭吗?”
  “今天大家都出去了,办公室就剩Kevin、Leo和我了。”
  “哦”,Linda拖个长声,“那个Kevin还是死性不改?”
  Jessica撅撅嘴,“Linda,你说是不是我有点太敏感了?其实他是无意的动作?”
  “切,等餐排队时每次都碰到你是无意?站在你座位旁边说话时居然能碰到你是无意?跟你看着电脑说工作时非得凑得就剩一厘米空间也是无意?”
  “嘤嘤嘤嘤嘤,”Jessica苦着脸打字,“那我该怎么办啊,这种事又没法核实。不过呢,我也偷偷观察了一下,发现不光是对我这样,Kevin跟办公室里其他女生说话时也是这样哦。”
  “那就没人反抗?”
  “都是同事啊,再说Kevin平时也没有其他的毛病。哎不说了,我的饭来了,我得赶紧吃,一会儿他们回来了看到就不好了。”Jessica关上QQ窗口,吃起饭来。
  刚吃了两口,办公区的玻璃大门被推开了,Anni气哼哼地走进来,到座位旁,边开电脑边气愤地说,“运达公司的那群屌丝这辈子就是宅男了,没什么大出息。”
  Jessica咽下一口饭问道:“这又是谁惹你了?” “以后运达的业务让Leo或者Kevin去吧,再让我去我非得带个定时炸弹不可。”Anni把手提包扔在桌上,恨恨地往外掏手机,“给你看看我拍的照片。”说着,她把手机递给Jessica。
  Jessica打开相册,运达的办公区很简洁,白墙,蓝色的隔断桌,“看起来还不错啊。”
  Anni指了指后面两张图,“看看这两张,这就是设计部的办公室。”
  Jessica放大图片,面积不大的办公室内贴满了女明星的写真海报,多半是些大尺度照片,“嗬,没想到运达对设计部还挺宽容的,居然允许他们在墙上乱贴。”
  “这不是学国外吗,说是空间自由,会让设计人员有更多想象空间。可是我看他们成天想象的都是AV女优了,就这样的办公室还敢用来接待客户呢。你都不知道,我推门进去之前,他们正大声讨论公司女同事的身材呢,就差评出个排行榜了。”Anni说。
  “这些人虽然智商不错,但情商着实是低得可以啊。”Jessica叹口气,“难道从来没有来访者表示过不满吗?”
  “明面上肯定不会有,毕竟是去谈业务的,谁也不会对别的公司指手画脚。不过,我相信大部分到访的女士肯定都会像我一样表现出不悦的样子,只能说设计部的人反应实在太迟钝了,将来丢单子都不知道怎么丢的。”
  “看来运达的彭总要反思了,对于企业来说,员工不当的人际敏感度不但会影响团队合作,降低生产力,更可能会造成公司重大的损失。”随着话音,Penny走进办公室,手里还拎着一袋冰淇淋,她顺手递给Anni和Jessica,“我请吃可爱多,别生气了,生气的女人老得快。”
  Anni拿过一个甜筒,白她一眼,“早知道前两天新来的实习生被你骂的时候,我站旁边学习一下好了,这样今天也就不会在运达受气了。”
  “新来的实习生?那小伙子不是看着挺仪表堂堂、落落大方的吗?”Jessica问。
  “人是没什么坏心眼,就是太不会说话了,专业术语叫做‘人际敏感度过低’,一看就是没经过职场的洗礼。那天让我帮着拿个东西,那语气,生硬得谁听了都不舒服。当场就让我拎到走廊一顿臭骂。”Penny笑笑说。
  “他会不会觉得你太多事啊?”Jessica想起自己的问题,有点茫然地问。
  “怎么会 ,我这可是为了他好。有的时候不经意的一句话、不经意的一个动作就可能伤害到别人,而当事人自己还毫无感觉,如果现在不帮他纠正过来,迟早有一天他会变成‘人际杀手’。”Penny说。
  “呃,那个,我最近遇到一个人,怀疑他的人际敏感度也比较低,你帮我想想该如何解决好吗……”Jesscica说道。
  如何训练人际敏感度
  训练方法一:小团体讨论形式
  每次选择7—15人,针对某个人际关系主题作讨论,由专家从旁引导讨论的进行,以增加团体成员对该主题的认识,来提高大家应对进退间的敏锐度。
  举例来说,文中提到的Jessica,就可以在主题“性骚扰”的训练当中提出自己的感觉:“每次当有男同事把手搭在我肩上时,我都会觉得很不自在,我不习惯人家对我这么亲密,也许对方并无恶意,但对我来说,这就构成了性骚扰。”
  此时,另一位相关人Kevin在听了对方的想法之后,就可以接着说出自己的看法,“喔!我一直不知道你是这样想的。其实我完全没有恶意,只是习惯性地觉得这样显得和人更加亲密,完全没想到会对你造成困扰,真是抱歉,以后我会多加注意。”
  如此经由不断的团体讨论与感受分享,令所有参与的人提高了对“性骚扰”的认识,了解什么样的言行容易会对别人造成困扰,也就因此提升了人际敏感度。
  训练方法二:个体观察形式
  当然,人际敏感度不一定非经由专家指导、在团体运作下方可进行。在日常生活中,如果自己多用一份心,也可以达到同样的效果。例如,如果你发现有人在听到你的一句话,或者看到你的一个动作后,表现出奇怪的反应,如忽然不说话、不自禁地皱眉,或是情绪一下子由热变冷时,不妨自我检讨是否说错了什么,甚至不妨直接向对方求证:“你好像突然间不开心起来,我有哪里冒犯你了吗?”
  经由如此不断的自我练习,必然可以加强对他人情绪的认知,同时也成功地为自己的人际关系敏感度加温,成为一个善解人意的EQ高手。
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