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目的：提高门诊药房服务质量。方法：应用系统工程学原理优化组合门诊药房的业务。结果：门诊药房的工作效率和服务质量明显提高。结论：系统工程原理着眼于系统的最佳整体效果。把稳定药品质量、强化科学管理、协调内外关系、合理使用人力都作为系统的要素来对待，就可以使相同的客观条件发挥出不相同的效果。
用系统工程原理优化门诊药房服务质量
【摘 要】
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目的：提高门诊药房服务质量。方法：应用系统工程学原理优化组合门诊药房的业务。结果：门诊药房的工作效率和服务质量明显提高。结论：系统工程原理着眼于系统的最佳整体效果。把稳
【机 构】
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北京军区总医院药剂科
【出 处】
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中国药房
【发表日期】
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2008年28期
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