巴西国家质量奖的实施报告

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引言rn 过去的几十年,在世界上很多行业里,质量奖已经被认为是推进卓越绩效的有效方式.很多公司都报导质量奖的实施不仅改进了质量,而且导致市场份额的改善、顾客满意、利润的增加、过程改进、供应者绩效的提高、鼓舞了士气并提升了竞争力.
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