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【摘要】 目的:探讨在急诊科患者中采用人性化护理的临床效果。方法:对我门诊治疗的80例患者资料进行分析，将患者按照治疗时间分为实验组和对照组。对照组入院后采用常规方法护理，实验组则采用人性化护理，比较两组护理效果。结果:两组入院前SAS评分没有较大差异（P＞0.05）；护理后，实验组对我院护理总体比较满意，SAS评分在"90分以上"人数要多于对照组（P＜0.05）；实验组入院前9例血压升高，12例心跳加快；护理后22例紧张、害怕等负面情绪得到缓解，且护理后4例出现并发症优于对照组（P＜0.05）。结论:在急诊科患者中采用人性化护理效果较好，值得推广使用。
【关键词】 人性化护理护理室护理效果
【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1671-5160(2014)02-0165-01 急诊科是医院比较重要的科室，这个科室接待的患者病情都比较复杂，患者病情变化较快，部分患者入院时已经处于昏迷或半昏迷状态。多数患者入院前出现：害怕、恐惧等心理，甚至不配合治疗。而人性化护理是临床上使用较多的一种护理模式，对患者入院前、后进行综合护理，提高患者治愈率。为了探讨在急诊科患者中采用人性化护理的临床效果。对2011年l月至2013年10月我门诊治疗的80例患者资料进行分析，分析报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
对我门诊治疗的80例患者资料进行分析，将患者按照治疗时间分为实验组和对照组。本次调研中，男47例，女33例，患者年龄在39-84岁，平均年龄为48.4 1.5岁。患者中，18例中暑，12例血管损伤、11例休克，13例急性酒中毒，16例安眠药中毒，10例其他。患者来我门诊后，立即对患者进行相关检查，患者得到确诊均符合急诊科相关标准，部分患者入院前有使用药物史，患者没有甲状腺等其他疾病。
1.2方法
对照组入院后采用常规方法护理，实验组则采用人性化护理，具体方法如下：入院前，多数患者心理比较紧张、害怕，以为自己病情比较严重，自己将要死去等[1]。此时，为了降低患者心里的顾虑，医护热源要增加患者心理护理，帮助他们树立战胜病魔的信心；治疗过程中，医护人员要加强对护理室温度、湿度等调节，保持一个比较适应的护理环境。并向患者宣传这种护理的相关知识，让患者做到心里有数。治疗后后，医护人员根据患者情况适当、适量使用抗感染药物。并患者转入病房后，医护人员加强患者日常饮食护理，尽量饮食一些营养较高的食物。
1.3评价方法
实验中，对患者采用SAS进行评分。对患者焦虑评分时分为三种：轻度焦虑（50-60分）、中度焦虑（60-70分）、严重焦虑（＞70分）。
1.4统计学处理方法
实验中，对患者治疗时的数据进行搜集，利用SPSS16软件进行分析，并进行 检验，实验结果采用（x±s）表示。
2结果
2.1两组患者护理质量比较
本次调研中，实验组患者护理前SAS评分和对照组差异性不显著（P＞0.05）；护理后，实验组对我院护理评价较高，“90分以上”所占比例较大多于对照组（P＜0.05），见表1。
2.2两组患者各项指标比较
本次调研中，实验组护理前有9例患者血压升高，12例患者心跳加快，但是经过护理后22例患者紧张情绪得到明显缓解，且护理后只有4例患者出现并发症，优于对照组（对照组患者入院前31例血压升高，12例心率加快，13例紧张情绪缓解，患者护理后9例出现并发症）（P＜0.05）。
表1 两组患者护理质量比较（P＜0．01）
3讨论
人性化护理近年来在急诊科中使用较多，并取得了较好效果，其具体方法如下：急诊科患者病情变化都比较快，医院在接到患者电话后，要做好相应的急救和护理准备；患者入院后，医护人员要加强对患者常规检查，根据患者检查结果及临床症状制定有效的治疗方法，对于年龄较大或伴有其他疾病患者需要家属进行协助和配合，降低患者治疗过程中的痛苦，让患者尽可能的配合治疗[2]。治疗后，医护人员根据患者情况使用抗生素，预防患者治疗后出现感染或其他并发症等。本次调研中，实验组护理前SAS评分和对照组差异性不显著（P＞0.05）；护理后，实验组对我院护理评价较高，“90分以上”所占比例较大多于对照组（P＜0.05），由此看出：在急诊科中引入人性化护理的效果。
人性化护理是一种“以患者为中心”的护理模式，这种护理模式要求医护人员要不断地学习新的专业知识，提高业务素质和提高患者舒适度为目标，对护理方法、护理其他环节进行改进和创新；此外，在使用这种护理方法时还要注重技巧，如在访视中要注意鼓励患者讲出心里话，认真回答患者提出的问题，但是，同时也要注意尊重患者隐私，谈话要集中在患者最关心、最需要解决的问题上，尽量避免谈及意外和死亡等[3]。治疗过程中，医护人员要追求术稳、准、快，通过细致观察询问，针对患者不舒服状况采取相应措施，如帮助患者改变体位等。治疗结束后，医护人员要把患者送回病房，并且要时刻注意患者的呼吸、脉搏等指标，保持输液及各种引流管道畅通外，与病房护士全面交接等。
综上所述，在急诊科患者中采用人性化护理效果较好，患者护理后并发症较少，能够改善患者症状，值得推广使用。
参考文献
[1] 吕丽,李慧玲,王星.人性化护理在三个产程方面的效果分析[J]. 中国现代医生. 2010(08)
[2] 王莹,孙清华.人性化护理在离退休老干部疗养中的应用[J]. 中国疗养医学. 2010(02)
[3] 王志琴,金桂龙.对住院患者开展精品化护理服务的做法及体会[J]. 解放军护理杂志.2008(14)
【关键词】 人性化护理护理室护理效果
【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1671-5160(2014)02-0165-01 急诊科是医院比较重要的科室，这个科室接待的患者病情都比较复杂，患者病情变化较快，部分患者入院时已经处于昏迷或半昏迷状态。多数患者入院前出现：害怕、恐惧等心理，甚至不配合治疗。而人性化护理是临床上使用较多的一种护理模式，对患者入院前、后进行综合护理，提高患者治愈率。为了探讨在急诊科患者中采用人性化护理的临床效果。对2011年l月至2013年10月我门诊治疗的80例患者资料进行分析，分析报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
对我门诊治疗的80例患者资料进行分析，将患者按照治疗时间分为实验组和对照组。本次调研中，男47例，女33例，患者年龄在39-84岁，平均年龄为48.4 1.5岁。患者中，18例中暑，12例血管损伤、11例休克，13例急性酒中毒，16例安眠药中毒，10例其他。患者来我门诊后，立即对患者进行相关检查，患者得到确诊均符合急诊科相关标准，部分患者入院前有使用药物史，患者没有甲状腺等其他疾病。
1.2方法
对照组入院后采用常规方法护理，实验组则采用人性化护理，具体方法如下：入院前，多数患者心理比较紧张、害怕，以为自己病情比较严重，自己将要死去等[1]。此时，为了降低患者心里的顾虑，医护热源要增加患者心理护理，帮助他们树立战胜病魔的信心；治疗过程中，医护人员要加强对护理室温度、湿度等调节，保持一个比较适应的护理环境。并向患者宣传这种护理的相关知识，让患者做到心里有数。治疗后后，医护人员根据患者情况适当、适量使用抗感染药物。并患者转入病房后，医护人员加强患者日常饮食护理，尽量饮食一些营养较高的食物。
1.3评价方法
实验中，对患者采用SAS进行评分。对患者焦虑评分时分为三种：轻度焦虑（50-60分）、中度焦虑（60-70分）、严重焦虑（＞70分）。
1.4统计学处理方法
实验中，对患者治疗时的数据进行搜集，利用SPSS16软件进行分析，并进行 检验，实验结果采用（x±s）表示。
2结果
2.1两组患者护理质量比较
本次调研中，实验组患者护理前SAS评分和对照组差异性不显著（P＞0.05）；护理后，实验组对我院护理评价较高，“90分以上”所占比例较大多于对照组（P＜0.05），见表1。
2.2两组患者各项指标比较
本次调研中，实验组护理前有9例患者血压升高，12例患者心跳加快，但是经过护理后22例患者紧张情绪得到明显缓解，且护理后只有4例患者出现并发症，优于对照组（对照组患者入院前31例血压升高，12例心率加快，13例紧张情绪缓解，患者护理后9例出现并发症）（P＜0.05）。
表1 两组患者护理质量比较（P＜0．01）
3讨论
人性化护理近年来在急诊科中使用较多，并取得了较好效果，其具体方法如下：急诊科患者病情变化都比较快，医院在接到患者电话后，要做好相应的急救和护理准备；患者入院后，医护人员要加强对患者常规检查，根据患者检查结果及临床症状制定有效的治疗方法，对于年龄较大或伴有其他疾病患者需要家属进行协助和配合，降低患者治疗过程中的痛苦，让患者尽可能的配合治疗[2]。治疗后，医护人员根据患者情况使用抗生素，预防患者治疗后出现感染或其他并发症等。本次调研中，实验组护理前SAS评分和对照组差异性不显著（P＞0.05）；护理后，实验组对我院护理评价较高，“90分以上”所占比例较大多于对照组（P＜0.05），由此看出：在急诊科中引入人性化护理的效果。
人性化护理是一种“以患者为中心”的护理模式，这种护理模式要求医护人员要不断地学习新的专业知识，提高业务素质和提高患者舒适度为目标，对护理方法、护理其他环节进行改进和创新；此外，在使用这种护理方法时还要注重技巧，如在访视中要注意鼓励患者讲出心里话，认真回答患者提出的问题，但是，同时也要注意尊重患者隐私，谈话要集中在患者最关心、最需要解决的问题上，尽量避免谈及意外和死亡等[3]。治疗过程中，医护人员要追求术稳、准、快，通过细致观察询问，针对患者不舒服状况采取相应措施，如帮助患者改变体位等。治疗结束后，医护人员要把患者送回病房，并且要时刻注意患者的呼吸、脉搏等指标，保持输液及各种引流管道畅通外，与病房护士全面交接等。
综上所述，在急诊科患者中采用人性化护理效果较好，患者护理后并发症较少，能够改善患者症状，值得推广使用。
参考文献
[1] 吕丽,李慧玲,王星.人性化护理在三个产程方面的效果分析[J]. 中国现代医生. 2010(08)
[2] 王莹,孙清华.人性化护理在离退休老干部疗养中的应用[J]. 中国疗养医学. 2010(02)
[3] 王志琴,金桂龙.对住院患者开展精品化护理服务的做法及体会[J]. 解放军护理杂志.2008(14)