人本管理在医院人力资源管理中的运用分析

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  摘要:医院的医疗在逐渐进步,人力资源管理也应相对提高创新意识,借助人本管理的理念,导入人性化、个性化的管理模式,注重对人才的培养,为人力提供发展进步的空间,吸引更多社会有识之士的加入,为医院的人力资源整合提供基础保障,人力资源始终是医院工作与发展中的基础条件,人本管理应尽可能的发挥出管理的实际效益,另医院工作得以进步。
  关键词:人本管理;医院;人力资源;管理;运用分析
  引言:
  人本管理是经久不衰的话题,人本的根本性要素在于人,人是灵活的个体,人是独立存在的个体,医院在人力资源的管理上不宜处于死板的状态,忽视人的情志、心理需求,反而应借力发力,利用现有的人力资源创造出更多的资源条件,激发潜在的人力资源效应,另医院的工作都能有序的推进,人力资源管理中应恰当并合理的应用人本管理,为医院创造更多的发展机遇。
  一、现阶段医院人力资源管理中存在的问题
  1.人力资源管理理念相对欠缺
  人力资源管理一直处于一个封闭的状态中,无论是医院的管理还是社会各界的管理,仿佛都更加关注技术问题,对于人力资源管理,始终被认为流程化、可有可无,医院虽然在人力资源的管理上开创了系统化的流程,看似是对于传统管理的一种创新迈进,但纵观医院的管理问题,人力资源管理过于普通与单一,如在人才的聘用制上,通过简历了解对方的学历资质等,对于对方是否存在历史上的医德问题调查几乎是没有的,而在人力的利用上,很少为医院人才提供发展与研究空间,只有少部分人参与医院的科研工作,导致专业队伍的建设较为迟缓。
  2.人力资源管理的培训力度不够
  医院在人力的培训上,缺乏时效性,部分医院的培训仅停留在理论上,或者说停留在医院内部,缺乏外部的学习机会,在实践模拟,临床情境模拟上,都只能展现一些浅薄的临床问题,遇到真正棘手的病人,缺乏灵活应变的能力,要么体现为医院人员的专业能力不足,患者与家属询问问题时互相推诿,要么体现为工作人员的思维狭窄,不能结合患者的要求调整治疗或者护理方案,导致医院的形象不佳,这些问题究其根本都与医院的培训不完善有关。
  3.人力资环管理的奖励机制不完善
  由于医院患者的数量剧增,医院的工作较为繁杂,即使在合理的时间排班下,部分工作人员也长时间劳作,心理压力较大,而这样的情况下,医院工作人员并非获得相应的奖励,还可能承受着极度疲劳后出错的惩治、患者的不认可等,导致医院工作人员缺乏职业幸福感,另外医院的工作存在危险性,人力资源管理中缺乏安全防护,无论是物质需求还是精神需求,都难以满足,人力资源不受各个科室、各个工作者的重视与认可。
  二、人本管理在医院人力资源管理中运用的具体策略
  1.健全人力资源人本管理体系
  应合理健全医院的人力资源管理体系,首先了解各个科室的工作状态,了解工作人员的日常要求、制度与他们的心理活动等,了解的有医院的部分硬性条件,也有人们行为的软性思维,进而构建出完善的人才聘用、晋升、考核、培训等工作,在医院中应创建出愈发公平的发展空间,人力资源管理中应满足人力的心理诉求,站在以人为本的角度进行实时评价,基于岗位工作和人员表现合理评分,让人员客观的意识到自己与别人的差距,自己的发展可能,具备工作的动力。
  2.加大对员工的培训力度
  医院培训中习惯以老带新,医院应根本上树立人才引进机制,并内部举行讲座,定期的科室、组织自发的讨论汇总,结合实际的临床问题进行议论后总结经验,同时还可以现场模仿临床经过,回顾临床问题进行治疗与护理方面的研究,创建更多的外出学习、外出进修机会,当医院的工作量较大时,可集中进行专家讲座,邀请同行业的专业人员进行演讲等,现场展开问答活动,鼓励员工参与研讨会,可适当报效员工自愿参与的研讨路费等,形成你追我赶的进取风气。
  3.完善对员工的奖励机制
  以上提到员工具有学习积极性时,可适当加分纳入奖励范畴,奖励包括物质奖励与精神奖励,物质奖励是基础的保险等、包括薪酬制度下,对于员工基础工作、解决问题能力等的工资、奖金发放,目前还创新了很多节日奖励,如部分医院科室就自发的在三八妇女节为女护士准备了小礼物等,虽然可能奖励金额没有多高,但带来的奖励效果却事半功倍。另外在精神奖励上,可结合工作人员的表现予以评分累积,在医院的网站上进行排名表扬等,如满勤持续天数第一,工作未出现错误持续天数第一等,这些均能反应出一个人的工作态度,并潛移默化的形成医院的内部积极竞争意识,另外还可以开设医院的人力投诉信箱等,如遇到工作困惑,工作不满,可匿名投诉,方便解决内部矛盾,减少员工之间的摩擦问题,人力资源管理环境更为和谐。
  4.关爱员工心理诉求
  医院的工作虽然忙碌,但也不能始终在医院内部连轴转,医院应适当的开展旅行、郊游、体育运动等活动,另外给医院内部员工才艺的表演机会,举办节目汇演等,可搭建医院内部的文化,如医院创立日,进行节目汇演纪念,或者带领医院工作人员集体看电影等,医院还可以提高自身的影响力与形象,带领工作人员义诊,下乡帮助贫困人群体检等,让工作人员提高责任感、爱心,形成白衣天使的使命感,认同自己的工作,获得工作的幸福感,人力资源的管理中,应帮助工作人员树立一个明确的目标,避免工作人员庸庸碌碌,迷茫的、机械化的工作,如建立理想抱负,预备工作挑战,当然也可以与绩效考核挂钩,让工作人员形成一种自我肯定的心理状态,提高工作中的积极与热情,促使他们相信自己,加上以上提出的物质奖励,人力资源的管理将会迈上一个新台阶。
  三、结束语
  综上所述,人本管理注重以人为本,关注人的思想动态,医院的工作本身就容易疲累、不仅身体感到疲劳,心理上的压力也很大,应帮助工作人员发泄情绪,找到目标,在医院的管理机制下,激发人力的潜在动能,提高工作人员的心理积极性,为医院的持续发展创建出更加合理的管理条例,实现人力资源的有效利用。
  参考文献:
  [1]张蓉.人本管理在医院人力资源管理中的运用探析[J].南方企业家,2018(01):99.
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