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随着社会的发展、时代的进步，人们对服务的需求（倾向）也在向全方位、多层次的方向发展，人们对服务的认知越来越重视。本文结合金融服务的实际，从认知、执行、营销、技能（技巧）、心态五个层面剖析优质服务的构成，探讨进一步提升金融服务的途径。
提升金融服务认知的解析
【摘 要】
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随着社会的发展、时代的进步，人们对服务的需求（倾向）也在向全方位、多层次的方向发展，人们对服务的认知越来越重视。本文结合金融服务的实际，从认知、执行、营销、技能（技巧）、心态
【机 构】
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中国农业银行南安市支行
【出 处】
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福建金融
【发表日期】
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2009年8期
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